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這樣溝通最有效：管理者不可不知的員工溝通技巧
作者：
王一恒
其他類型
17 萬字
連載
《這樣溝通最有效：管理者不可不知的員工溝通技巧》正文
前言
第一章 溝通，沒有聽起來那麼簡單
開章明義：溝通，管理者真正了解多少
專家點撥
第二章 溝通內容重要，表達方式更重要
開章明義：能力強、弱者的不同處
專家點撥
第三章 活用非語言溝通，效果往往也最好
開章明義：肢體語言能有效地表達信息
專家點撥
第四章 好的管理者也是好的傾聽者
開章明義：在哪裏說得愈少，在那裏聽到的就愈多
專家點撥
第五章 有意識地進行思維切換，用同理心領會員工的感受
開章明義：同理心是一門職業藝術
專家點撥
第六章 批評和讚揚下屬也是一種藝術
開章明義：批評與表揚的把握很重要
專家點撥
第七章 攻心為上，說服員工其實很簡單
開章明義：沒有難以說服的員工，隻有不善於說服的領導
專家點撥
第八章 巧妙處理對抗性溝通，讓衝突冷化
開章明義：衝突是正常的，用積極的態度麵對
專家點撥
第九章 我該怎麼說：不同渠道的溝通術
開章明義：不同場合，更精確地與人溝通
專家點撥
第十章 別讓會議控製你：會議舵手的溝通技巧
開章明義：會議溝通，打造團隊協作平台
專家點撥
第十一章 溝通無極限：針對不同對象的溝通策略
開章明義：對不同的人群使用不同的方法
專家點撥
第十二章 跨越管理難關，輕鬆處理溝通中的難題
開章明義：難題在溝通中破解
專家點撥
第十三章 有效溝通，你也具備領導者的天賦
開章明義：管理從溝通開始
專家點撥
專家點撥