三分天注定,七分靠打拚
讀艾科卡一生的故事,有下列三個情境令我印象深刻:
1.父親的啟蒙與求學經驗
艾科卡自幼受到經營企業的父親影響,養成許多良好的習慣,尤其是他能在任何際遇下,嚴守行動紀律和個人準則,「人必須決定自己的優先要務,並且全力以赴」是他秉持的原則。在求學時代,祖籍意大利的特殊背景,並沒有帶來任何不便,反而因此很早就養成獨立自主的精神,並借由勇敢與外界溝通,以鍛煉個人思想的表達、隨機應變的機智。二次世界大戰的時代混亂,意外地讓艾科卡有機會接受極高質量的教育,陸續修習到工學與商管學位,換成當今的係統化教育機製,他大概沒有辦法達到。
2.福特汽車初試啼聲
1949年8月是艾科卡職涯的第一步。當時他選擇進入福特汽車,主動爭取營銷或業務的工作機會。如果,艾科卡在福特汽車的發展一帆風順,不會激發他提出新穎的計劃。1956年份的福特車賣不好,艾科卡因為強棒計劃獲得全國總部采用,因此升任華盛頓特區區域經理,創造出個人職涯的第一次輝煌紀錄。福特汽車是當時全球第二大企業,才36歲的艾科卡就坐上事業部副總裁兼總經理的高位,他個人強烈的管理風格發揮了不少助力。他認為,「優秀經理人應具備的最重要特質是決斷力」,艾科卡強調自己在討論決策過程講求民主,但到了提出最後決定時,就應成為鐵麵無私的統帥。這對在民主意識高漲中擔任企業領導人的我來說,是一項非常需要學習的事務。
3.?克賴斯勒的團隊合作
艾科卡是在政治幹擾下黯然離開福特汽車,重新出發的他在1979年初進入克賴斯勒,同年9月獲任命為董事長兼執行長。克賴斯勒並沒有為艾科卡準備好一條康莊大道,而是正陷入財務問題與能源危機的雙重困境。艾科卡很快就領悟到,必須建立一個經驗豐富的優秀團隊來整頓公司,改變昔日各自為政的運作方式。艾科卡所延聘的對象,包括稍早在福特汽車任職時,比較能信任的退休高階主管,借用他們的豐富實務經驗,采取大刀闊斧的重整措施,迎戰為克賴斯勒轉虧為盈的艱巨挑戰。