有話要說的竅門
有話要說，打個通俗點的比喻，類似於餓了就要吃飯，渴了就要喝水一樣簡單。但繼續向下推測，吃什麼飯，喝什麼水，什麼時候吃飯，什麼時候喝水，並不簡單，說話這個問題就更不簡單了。
說話之前，要考慮這話能不能說。這個考慮的過程是在瞬間完成的，對方正在等你的下文，你卻需要幾分鍾來考慮，還不如不說為妙。話能不能說，要依時依景依人依情而定。
說話的時機
說話的時間非常重要。說晚了，相當於沒說，說早了，可能引不起人的重視，作用不大。在恰當的時間，說出恰當的話，才能收到最佳的效果。
三國演義中，火燒赤壁，龐統獻連環計於曹操起了很大的作用。曹操乃一梟雄，為何沒看出此計策的隱患而聽信於龐統呢？
依筆者之見，在於時機。當時曹操中周瑜之計殺掉了蔡瑁、張允兩個擅打水仗的大將，軍中將士不習慣在船隻上操練，不服水土，生病死亡者日益增多，曹操憂慮日甚。此時龐統獻上連環計，正好解決了這個問題，狡猾的曹操也就中計了。
生意場上也是如此。如果你上門推銷產品時，對方不需要，那即使產品質量再好，你的口才再佳，成功的機率也不大；而如果對方需要你的產品，你再推銷，則很容易達成目標。
諸葛亮是最會利用時機的人。赤壁大戰時，他於南屏山建七星壇，大借東風，利用的是自己善觀天象的本領，預測那日會有東風才口出“狂”言去借東風。沒有觀天象的本領，借東風隻能是一出鬧劇。
在我們的日常工作生活中，也要把握好時間、時機，說自己要說的話。剛入學的大學生，你要告訴他們求職麵試時應注意哪些問題，很少有人聽得進去，四年的時間還很長。到大四時，有關求職的任何意見或建議對他們都是字字珠璣，變化的隻是時間因素。
說話的環境
景，即環境。每個人都處在大環境、小環境之中，誰也不能脫離環境而存在。環境對一個人的情緒影響很大，在說話之前，要善於觀察環境、分析環境、利用環境。
你從股市回來，因種種原因，本來應該是賺的結果鬧了個賠錢，想回家和老公聊聊，讓老公安慰安慰自己，自己也就心安了。
可一看老公愁眉苦臉的坐在那兒，原來老公今天也不順利。被老板訓了一頓。這時候關於股市的話就暫且在肚子裏存幾天，先把老公的情緒安撫平靜放在首位。
三國中楊修之死也是一個典型的例子，在不能說話時說了不該說的話。曹操出兵打仗不能勝，退恐人笑，正思慮再三是否退兵。楊修從口令“雞肋”二字中猜出曹操的真實思想，且並未保密，傳與了軍士、官將。楊修確實聰明，能夠揣測出曹操的肺腑心機，卻也不聰明，不顧當時的環境，不考慮曹操的為人，將自己的猜測告之於人，結果引來殺身之禍。
環境影響人和事，在任何時候都是成立的。公司內正在提拔任用年輕幹部，這時候年輕人毛遂自薦，展現才能，被重用的機會就大些。如果公司正在提倡成本核算，節約之風日盛，你提出更換高檔座椅就不是明智之舉，遭到老板的批評也是意料之中的事了。
其實，在日常生活中，我們還是很懂得什麼環境下說什麼話這個不成文的規則的。人家在張燈結彩地辦喜事兒，不會有人說喪氣掃興的話。家中有老人去世，全家人正沉浸在失去親人悲痛之中，不會有輕浮之人談笑玩鬧。
在什麼山頭唱什麼歌，見什麼人說什麼說，其中有合理的成分。人、職業、性格、經曆、好惡各不相同。和不同的人說話，應該充分考慮到上述情況，正應了俗語所說，好言一句三冬暖，話不投機半句多。如果話不投機，也就沒有說下去的必要，那你與人說話的目的也就達不到了。
說話的對象
和不同的人說話，即使為達到相同的目的，有時也得采取不同的方式方法。諸葛亮聯吳抗曹，勸說孫權是陳述利害，對周瑜則采用激將法，說曹操要將周瑜的大姨子和老婆（大喬、小喬）據為己有，使周瑜拍案而起，與曹賊誓不兩立。
有的人天生豁達爽快，你隻要把事情說清楚，把意思表達明白就可以了。而有的人生性多疑，凡事都思慮再三，書麵稱心胸狹窄，俗稱小心眼。與這樣的人談話，一定要把話說完整，前因後果娓娓道來，對方才覺得你對他沒有隱藏，才不至於想到別的地方去，專注於你所說的話。
我們尋找說話的對象時，一定要找對人。你想請教養花的經驗，得找養花的人；你想尋問有關養魚的心得，得找養魚的人。
如果想學養花去找養魚的人，想學養魚去找養花的人，就成了南轅北轍了。
公司對自己的待遇不公，當然，是你自己認為如此，自己可以向領導反映此事。這時候就得找對人。誰以往過問過此類事件，都是如何處理的？誰更可能同情自己的立場等等。其中最重要的一點，如果你已和其中某位打過交道，是談話成功的關鍵一步，更是解決問題不能忽視的環節。
對待忠厚之人，講誠實之言；對待奸詐之人，可以虛晃一槍。
諸葛亮草船借箭，所需船隻、物品、軍士，都是魯肅提供的。諸葛亮必須將自己所需向魯肅和盤托出，得到魯肅的幫助。如果他向周瑜都督提及這些情況，不但箭借不來，還得把命搭上。
識人是人的一種本領，能夠和不同的人說不同的話同樣也是一種本領。
說話，自言自語的情況極少，也沒討論的必要，與人說話，雙方之間的感情程度如何，也有很大的影響。
張先生穿了一身新西裝，係了一條新領帶，走進了辦公室，他也許在等待著同事們的誇獎和詢問。可你卻認為他領帶和西裝實在不相配，這時候該怎麼辦呢？
關鍵在於你是誰？如果你剛到這個部門工作，年齡又比張先生小得多，那你還是什麼也別說，裝作沒發現張先生服裝的變化是否適宜。如果你和張先生是交往密切的朋友，不妨與他單獨談一下，告訴他西裝、領帶不相配，還是重新搭配一下為好。
生意場上的談判，更是處處埋伏處處兵，時刻提高警惕，不能說錯半句話，說錯半句話，很可能失去半生的心血。
和自己最親近的人說話，和妻子、丈夫、父母、兒女，就可以去掉厚厚的偽裝。告訴妻子，自己今年炒股不但沒掙錢，還賠了點兒，這沒有什麼麵子問題。向父母申請借款，自己因為分期付款買房，有點兒周轉不開了，這沒有什麼利益問題。告訴兒子花錢省著點兒，你老爸下崗了，沒有什麼利害衝突問題。
我們每一個人在說話之時，同時也在權衡著話能不能說的問題，通常這種權衡是下意識完成的，因而可能不夠周全、細致，本書將通過後麵的訓練幫練習者有意識地加強權衡過程的係統性、周密性和效率。