○能夠激發興趣的角度，引起討論
○新穎或原創的元素
鼓勵成員提出意見——才能讓訊息與日俱進。尋求意見還能夠讓成員了解，自己應該有所貢獻。此外，尋求意見其實就等於是行動號召。領導人要讓成員感受到，自己熱切希望獲得真實的意見，可以采取以下幾種行動：
○召開會議，讓成員暢所欲言
○在公司網站上，張貼員工的意見
○走出辦公室，到成員的工作地點與成員聊聊
○召開“提問與解說”討論會
○設立網路聊天室，讓所有成員能夠跟領導人對談
5.有效而聰明地運用電子溝通
領導人必須注意各種電子溝通科技並且熟練運用，因為大多數基層員工都是運用這種方式定期溝通。聰明運用電子溝通媒，就能大大促進雙向溝通。
■快速又清楚的溝方法——有效的電子溝通策略通常包括以下幾項關鍵要素：
電子郵件——能促成頻繁的雙向溝通。如果訊息能夠簡明扼要，電子郵件就能發揮最好的溝通效果。電子郵件可以用來針對個別成員提供意見、強化企業文化、闡述宗旨、表彰貢獻，並且視情況予以對方一對一指導。
組織官網或內部網站——用來提供其他網路資源，並架設電子布告欄隨時公布最新訊息。如果網站規劃得宜，就能夠在網站上形成社群。如果能夠養成習慣，持續透過網站與所有成員開誠布公地溝通，社群就會日益壯大。組織的網站可以加入以下內容：
○介紹領導人即將推行的計劃
○各種工具和自我評量的小測驗
○最佳實務範例的案例
○模範成員的事跡
○布告欄，供成員發想各種構想
電話、語音信箱或網路聊天室——可用來延伸網站上進行的討論。在發出電子郵件後，撥一通簡短的電話給對方，能夠大大增進彼此的了解與合作。
6.設計出絕佳的個人簡報訊息
每位領導人總免不了要上台對一群人做簡報，這是傑出領導人必備的功夫。
■簡報表現要特出必須具備的要素
準備簡報內容——研究簡報主題、搜集合用的軼事並且向同事請益，尋求可用資訊。
擬定大綱——大綱包括3大部分：
○開場白——引出簡報內容
○主體——闡釋簡報內容
○結尾——提醒聽重簡報重點
建構論點——提出自己見解的思考邏輯、理由，以及預計的結果。論點最好要能用一句話清楚表達，而且還應加進事實與個人特性。
明確指出自己要說服聽眾的訊息——也就是希望聽眾在聽完簡報之後，實際采取什麼行動。簡報要見到成效，在心中就必須很清楚，自己希望聽眾采取哪些行動。
草擬初稿——同時要牢記以下相關問題的答案：
○核心訊息是什麼？
○為什麼要做這場簡報？
○要運用哪些事例凸顯自己的訊息？
○能夠運用哪些視覺影像輔助說明？
○結尾時要運用哪項具體的行動號召？
修改草稿——可以自己動手修改，或是請同事提供意見修訂內容。另外也可以在進行簡報之前，先請主管過目，使簡報不至於離題。