讓陌生人接受自己
打高爾夫球的人有句行話:“Never up,never in。”意思是如果擊球過輕,就不會進洞。用力擊球雖然有可能出界但同時也有了進洞的可能性。而擊球過輕,即使方向再好也不會命中。
社會心理學家布萊恩稱,一個人要想讓陌生的集體接納自己,就得必須具備“堅韌性”和“親和性”兩種性格。
“堅韌性”是使別人接受自己的前提,即通過盡情展示自己的特長與能力,吸引集體內的其他成員並使之歎服。做到這一點,便會得到集體的認可。
但有時也會因新成員的個性太強,使人擔心影響集體原有的秩序和人際關係會受到破壞,從而對是否接受他猶豫不決。
所以,新成員還要表現出“親和性”即顯得拘謹謙遜,偶爾犯個小錯誤或做點傻事,把自己表現成一個容易接近的人。這會消除集體內其他成員的防備心理。
也就是說,堅韌性靠的是“力”,把對方吸引過來,親和性靠的是“合”,與對方融為一體。同樣,在勸說別人時,如果掌握不好運用這兩種方法的尺度,就收不到好效果。
如何與不同性格的上司相處
每一個的性格特點都是不同的,在人際交往中,一個太過自我的人往往很難融洽地與人相處,尤其是在麵對自己的上司時,不但要充分地了解上司,還要學會理智地改變自己。
1.知識型上司
他們的知識水平和修養都比較高。因而,和他們相處實際上比較容易,但有些方麵也需多加注意。
(1)不可不學無術。知識型上司十分好學,所以他們比較喜歡好學上進的人。作為下屬,要勤奮好學才會給上司留下好的印象。不學無術的員工,知識型上司一般不會雇用,即使在無意中雇用了這種人,他也會對之沒有任何好感,甚至有可能予以解雇。
(2)務必謙虛有禮。知識型上司本身具有較高修養、知書達禮,故而他們也會要求職員具備這種素質。在與上司相處時,務必表現出謙遜的態度。主要應注意以下幾個方麵。
第一,當上司下達某項指示時、要洗耳恭聽。不能顯得漫不經心,讓他知道你對他的話很看重,每字每句都記下了。
第二,當上司和你討論某項計劃時,你要多聽少說,弄清他的真正意圖、然後據此誠懇地表示出自己的建議和想法。絕對不能在上司還沒有說完的時候,你就開始一股腦地大談特談自己的想法,這樣隻能引起他的不快。
第三,當上司對你提出批評時,你要勇於接受,這樣他會覺得你是個能成大器的人。知識型上司最反感不接受他人批評的人。如某員工受到批評就暴跳如雷,上司對他就不會有好印象。
(3)做任何事都要適度。掌握適度原則,是成為一名優秀員工的必備條件。和知識型上司相處,尤其要注意這一點。千萬不可莽撞行事。在知識型上司看來一個有出息的員工應該在工作中理智處世,知道哪些事情該做、哪些事情不該做,該做的事情應該做到什麼程度才好。對於毛手毛腳、情緒化的職員,知識型上司會感到很頭疼。他認為這種人其實什麼事都幹不成,不足以擔當重任。因此,在平時就保持清醒頭腦、堅持適度原則,是與知識型上司相處的重要技巧。
2.愛發火的上司
脾氣大、愛發火的上司,大部分屬於那種工作作風潑辣,雷厲風行的人。他們把完成工作任務看得很重,在這方麵稍微有一點使他不滿意的地方,就有可能被訓斥。那麼如何與脾氣大的上司友好相處呢?
(1)管好“火源”。脾氣大的人,往往性子比較急躁,一點就著,一碰就響。與這樣的上司相處,你要了解他的性格特點,同時要理解他。對上司交代的事,不拖延耽擱,辦事利索些,工作前做好各種準備。當遇到上司發火時,最好的辦法就是硬著頭皮洗耳恭聽。正確則接受,不對則事後再找機會說明,這比馬上辯解,火上澆油要高明得多。上司正在火頭上,最容易受情緒的支配,很難冷靜地分析問題和聽取意見,許多人正是在一怒之下做出許多後悔的事情。所以,你必須明白,向情緒尚處於激動狀態的上司所作的任何辯白,都是徒勞的,而且會適得其反。
(2)善意規勸。一般情況下,人們發完脾氣後,都是會有些後悔和自責的,許多上司還會為自己不能“製怒”而懊悔。下屬可以利用適當時機,規勸上司,講明發火對同事和對工作帶來的不良影響,正因為上司此時已經懊悔,所以他能夠接受下屬的規勸。