問：您認為CIO必須具備的素質是什麼？CIO如何在技術、業務與管理間權衡？
梁海旋：最基本的是要對本身的專業技術比較熟悉，對新技術敏感並知道。第二是在業務理解方麵比較強，要比業務人員更加懂，才能在更大的地方發揮作用，並最後影響業務，影響企業。第三是CIO必須具備比較大的策略觀、全局觀甚至全球觀，這樣才能在很多地方眼界更廣，看得更遠，立於不敗之地。
在技術、業務和管理方麵，CIO必須把握幾個原則：第一，分清輕重緩急；第二，很多時候要將長期的改造和現實的處理相結合，“短期救火與中長期防火措施並進”；第三是要站在更高的視角上去看業務在一段時間（中長期）內怎樣走，這樣才能少走彎路，更好的往前走。
問：去年，您曾獲得過“優秀CIO”的稱號，自認為獲此殊榮的原因有哪些？
梁海旋：我認為，主要原因有以下幾點：第一是“跳出框框”。不隻是從技術層麵解決問題，而是從整個經營層麵上為IT定位的更加好，發揮更大的作用；第二，是30個並行項目的執行。在我近20年的工作經驗中，在這麼短的時間內做這麼多的項目（一般公司的5-6倍）很少見，能駕馭這樣的複雜並大量的工作也是個很重要的原因；第三是本身企業的規模比較大，東西比較複雜，也由於時尚行業商業需求的快速多變、對係統要求更高，做起來難度大，所以在這樣的情況下就能顯示較高的能力；第四點，也是很重要的一點，就是公司管理層、團隊，以及行業夥伴們的支持。
問：在工作中，與上級領導及其他部門之間的矛盾主要集中在哪些方麵？
梁海旋：很多時候，一個公司IT的大方向上要跟整個公司的策略和方向完全一致。公司部門跟部門之間要很緊密，最重要的一點是，在一定程度上讓大家知道IT本身的作用，並不隻是“水電煤”，而是在更高層次上發揮作用。IT部門不是一個純服務部門，應該定位於一個更高層次的部門。
至於矛盾，可能更準確的說法是最常發生的問題。比如有時候在進行信息建設投入中，由於基礎比較薄弱，投入的資金較多。在公司角度上看，一下子投入這麼多不是能夠承受的。?打個比方，本來大家沒房子住，現在一下子都想住進房子，並且想一步到位，精裝修。可是無論從資金和速度上都不可能一步到位，中間要先解決哪個部門造房子、簡裝修還是精裝修等問題。
問：作為一名CIO，您的工作內容有哪些？壓力來自於哪幾個方麵？
梁海旋：工作內容基本涵蓋三個方麵：一、最基本的是整個企業運營中的日常運營，還有所有複雜的核心項目的完成。二、整個公司大的方向，所有策略的製定和執行，包括IT本身需要有很詳細的可執行規劃。三、IT團隊的培養和綜合素質的成長這樣一些比較關鍵的方麵。
我的壓力主要體現在：一方麵，零售的變化比較快。不論從平時的維護，還是更大的項目上是很複雜的，所以平時的運營和項目的執行不是很簡單就能應付的。另一方麵，要了解業務的需求，並且很多時候去影響業務的需求，這一塊是比較考功力的。
同時，怎樣構造一個先進的、中長期的零售信息建設方向，甚至影響整個公司的戰略方向，這還是花了很多時間。
舉個技術方麵的例子：我們有個項目是某一個國際廠商在全球的最複雜的項目，可以說要比其他項目複雜十倍以上，他們要更改底層設置架構才能解決我們的問題。從這裏，你就能從中看到我們的壓力有多大。在這個例子中，我通過各種渠道和方式，把他們認為是不可能完成的任務給完成了，我覺得這是一個成功的案例。
問：能給我們說說您工作中典型的一天嗎？
梁海旋：我的一天，大概有幾個組成：一些周會、例會等IT內部的會議和項目討論，包括相應的指示和跟進；跟其他部門之間會議，解決跨部門的問題；再就是親自解決一些技術和管理上的難題。
平時還需要在提高部門總體能力上花不少功夫，並定期與公司管理層溝通解決中長期的業務問題、公司的發展方向等。
（本文采訪人為管寧靜，原文刊發於2013年6月24日的《中國信息化周報》）