有時候，我們許下卻又沒有遵守的最重要的承諾，是我們對自己的承諾。所以，這樣做：現在馬上對你自己許下一個堅定的承諾，等一等！先想一下——你確定真的能遵守這個承諾嗎？好！現在你把那個承諾寫在紙上，把它折起來放在口袋裏，讓它跟著你10天的時間。當你換衣服時，記得把它放進新的口袋。女士們，把那張紙放在你的錢包裏。男士們，把那張紙放在褲袋裏。
記住！10天，並且每天都要拿出來好好看一看。不過10天是個最小值，如果是個長期的承諾，例如說你要減肥10磅的話，這張紙條你可能帶較長的一段時間。另一方麵，如果它是個短期的承諾，比方說，你要為鄰居烤一個檸檬派，也許隻需帶上一天就夠了。要點是，直到你履行了諾言，你才能把那張紙撕掉。
這樣做兩三回，你就會發現對自己保持承諾是一項挑戰。不過在你發現，你會比以前許下的承諾少了很多。同時，你會察覺到，現在你比以前更容易對別人保持承諾。
承諾的力量是幫助你成功地推銷自己的一股很強大的推進力。生意上的成功章、婚姻上的成功。跟別人更意氣相投的關係章、生活中更純粹的樂趣，都能夠通過你遵守承諾的行為而投向你身邊。
遵守一個諾言，可以使別人對你建立起信心，破壞你的諾言，不僅動搖了別人對你的信心，同時還可能傷了一個人的心。
遵守諾言不僅是一件光彩的事，而且是事業成功的基礎！銷售人員履行諾言主要包括三方麵：
1 拜訪客戶時做一個遵守時間的人
銷售員不管什麼時候與客戶相約，寧可早到五分鍾，千萬不能遲到，更不能無故缺席。假如你確實無法遵守你的承諾的話，你可以打個電話章、寫信。或親身告訴那個人，讓他知道真正的原因。告訴你的客戶：“我知道我答應明天9點鍾去看你，可是因為有點事，我們可不可以另外約個時間。”這要比完全破壞你的承諾好多了。把情形解釋清楚會產生溫暖的感覺，違背你的承諾會使你的誠實打個問號。
倘若拜訪前，客戶提出需要一些產品（項目）的文件資料，既然允諾，無論如何都親自交到對方手中，委托他人是非不得已的下策，資料假如流失而沒交到客戶手中，你找不到不打緊，公司的信譽將大打折扣，或許還有一絲希望的生意，可能就要全然泡湯了。
2 談判要慎重承諾
每個銷售員都希望產品能夠被客戶認可，因此，在產品推介時，會盡量突出產品的性能優勢章、價格優勢章、服務優勢和公司良好的聲譽，如果過分的吹捧自己的產品和公司，誇大產品的性能和質量，甚至掩蓋產品的缺點或將產品的缺點說成優點，可能夠一時蒙騙客戶，使客戶上當購買，但終究會給公司造成不可挽回的聲譽損害。
有時候，我們許下卻又沒有遵守的最重要的承諾，是我們對自己的承諾。所以，這樣做：現在馬上對你自己許下一個堅定的承諾，等一等！先想一下——你確定真的能遵守這個承諾嗎？好！現在你把那個承諾寫在紙上，把它折起來放在口袋裏，讓它跟著你10天的時間。當你換衣服時，記得把它放進新的口袋。女士們，把那張紙放在你的錢包裏。男士們，把那張紙放在褲袋裏。