細節35:確認成交結果,簽訂銷售合同(1 / 2)

盡管銷售員知道他需要填寫的內容,但在填寫時,仍要與客戶一一核實所填寫的全部內容。邊寫邊與客戶進行輕鬆的對話,目的是讓這一程序平穩過渡,讓客戶對他的決定感到滿意。銷售員的填表動作要自然流暢,與客戶的對話內容要與產品毫無關係。可以談及客戶的工作章、家庭或小孩兒,以把客戶的思緒認購物中解脫出來,同時可以表明自己並不隻是對客戶的錢袋感興趣。

4 謝謝

在與客戶簽訂銷售合同後,說聲謝謝不需要花費什麼,但卻含義深刻,會給客戶留下深刻印象。大多數銷售員不知道在道別後如何感謝客戶,這就是為什麼他們常常收到客戶的退貨和得不到更多客戶的原因。當銷售員向客戶表示真誠感謝時,他會對你非常熱情,會想方設法給你以回報,會對你表示感謝。

請看下麵的例子:

“張總,再次真誠地感謝能夠與您以及您的公司合作,也盼望著與您和您的公司有更廣泛的合作!如果您還需要我們做什麼,請隨時致電給我或我的公司,我們原以為您和您的公司提供優質高效的服務。”

當客戶聽到這些話時,他就知道他做出了正確的選擇,他會對你的友情表示感激。在這種情況下,他怎麼會改變主意讓你失望呢?

5 酬謝

當你完成一筆大生意時,作為銷售方一般需要酬謝客戶,感謝客戶談判代表和決策人員。酬謝方式可以是一份禮物或一頓飯,也可以是一種承諾,關鍵在它表達一種謝意,而不在於錢的多少。謝禮應該根據交易金額決定,比方說,你賣了一部轎車給一位作家,可以送他一支名牌金筆。然而,如果交易對象是公司或政府機構時,送禮就要特別小心謹慎,不要觸犯法律。接受禮物就表示他對你有了義務,特別是當客戶產生反悔之急時,禮物的作用就表現出來了。記住,你花出去的每一分錢都能值一塊錢!

附:銷售合同範文

農副產品銷售合同

供方:

地址:郵碼:電話:

法定代表人:職務:

需方:

地址:郵碼:電話:

法定代表人:職務:

一章、產品名稱章、品種章、數量章、金額章、交售時間

二章、質量標準章、用途

三章、驗收辦法及時間章、地點

四章、檢驗及檢疫的單位章、地點章、方法章、標準及費用負擔

五章、交(提)貨地點及運輸方式和費用負擔

六章、超欠幅度損耗及計算方法

七章、包裝標準章、包裝物的供應與回收和費用負擔

八章、結算方式及期限

九章、給付定金的數額章、時間

十章、如需提供擔保,另立合同擔保書,作為本合同附件

十一章、違約責任

十二章、解決合同糾紛的方式

盡管銷售員知道他需要填寫的內容,但在填寫時,仍要與客戶一一核實所填寫的全部內容。邊寫邊與客戶進行輕鬆的對話,目的是讓這一程序平穩過渡,讓客戶對他的決定感到滿意。銷售員的填表動作要自然流暢,與客戶的對話內容要與產品毫無關係。可以談及客戶的工作章、家庭或小孩兒,以把客戶的思緒認購物中解脫出來,同時可以表明自己並不隻是對客戶的錢袋感興趣。