（5）提貨的正確程序；
（6）最佳的合同期安排；
（7）最佳的保險方案；
（8）付款方式。
幾年前，一位初入道的服裝批發商向我講述了他不愉快的采購經曆。那時他剛開始來到北方一個服裝批發市場作服裝批發業務。十月的北方突然氣候炎熱，襯衫買得非常火爆，於是趕緊前往福州石獅進貨，他來到一家服裝工廠看貨，相中了幾款襯衫，價錢也比較理想，也是便向老板下單，但是他把握不準北方襯衫銷售季節，便詳細向客戶解釋他的店麵及銷售情況，請工廠老板幫他決定購買多大數量比較合適，工廠老板告訴他：“以我和北方服裝批發商打交道的經驗，我可以向你保證，你們那個批發市場襯衫還能火爆一個月。”於是，他給我下來一個月售賣量的現款交易訂單。然而，貨到北方不到十天，天氣就迅速降溫，大量襯衫積壓，造成重大損失。後來，當地其他廠家告訴他，原來那個廠家老板完全清楚北方襯衫批發季節已進入轉季時間，他為了自己不積壓貨物而欺騙了他。
這個老板告訴我，雖然他的生意後來越做越大，但他再也不從那家廠家購買任何產品了。
在與某個客戶第一次做生意時，由於客戶不知道如何訂貨，因此你往往不會失去這筆生意，但是如果在第一次時你沒處理好某個問題，那麼你就永遠失去了這個客戶。
為了幫助那些不知道該如何訂貨的客戶，你可以這樣做：
（1）主動全麵介紹客戶所需的信息
誠實地回答問題，並給予客戶他們所需要的購買信息，以便客戶做出正確的購買決定，而不是等著客戶來問。
（2）全麵幫助客戶分析情況
幫助客戶避免出現購買錯誤，可以帶給你更多的銷售機會。這就需要你對客戶做出完整的了解，幫助客戶對所有可能的問題進行分析，指導客戶作出正確地決定。
（3）提出書麵建議
在購買你的產品時，如果客戶不聽你的建議，而且你也知道他這樣做會犯錯誤，你就要以書麵形式通知他，這樣以後一旦出錯，你也有據可查，表明自己曾試圖幫助他避免錯誤。
3 引導客戶談價錢
有些不熟悉產品的客戶或是沒有購買經驗的客戶不知道如何談價錢。有時候你一給出產品價格，洽談就進行不下去了。客戶會問：“這個多少錢？”你把價格告訴他，他會說“太貴了”，接著就結束了洽談。
當客戶不知如何談價錢時，你可采取下列措施：
（1）你可以告訴客戶其他廠家相同產品的價格和性價比，有時不妨讓他去看看其他廠家或商家的標價，再來決定是否購買。你可能會說這不是將客戶推給別人嗎？其實不然，據調查顯示，你讓客戶去貨比三家，不但不會丟掉客戶，客戶反而會因為你的誠實經商更加信任你。
（2）向客戶分析為什麼要買這個價？告訴他產品成本情況，分析產品能夠帶來的實惠或者投資收回期。
（3）讓客戶向已經購買產品的客戶打聽價格情況以及使用效果等。
（5）提貨的正確程序；