眯起雙眼，或是眨眼次數比原先顯著減少的時候。因為客戶欲購買表現興奮的時候，眼睛會下意識地緊張起來。
銷售過程中一定要注意對購買信號的辨識，你能做到把對方的購買信號都辨識的話，就會減少失敗的機會。在此方麵，銷售高手總是能夠準確地章、很快地辨別出購買信號，而缺乏經驗的銷售人員對此往往視而不見章、聽而不聞，讓在身邊唾手可得的機會白白流失。因此，銷售人員一定要努力培養“望”章、“聞”章、“聽”的能力，不讓一個客戶購買信號從自己眼皮底下章、鼻子底下章、耳朵旁邊溜走。
此外，成交關鍵還在於發問。
在銷售技巧中，發問是銷售員必須掌握的重要技巧，問題提得好不好，將決定你銷售成功與否。適當的發問，會讓客戶說出你想要了解的一切情況。一般來說，我們在銷售中，對於客戶的發問不夠到位的原因不外乎：
你的發問功底還不夠到位；
你沒有用心傾聽客戶的話，即使發問也不著邊際；
你對準客戶的看法把握不夠，造成發問不在節骨眼上；
你對準客戶有些成見，事先對此下判斷，致使發間偏誤；
談話中你不時打斷準客戶的話，對準客戶的看法憑借自己的主觀臆斷，使得發問不在重點上。
最有效的是會發問和會傾聽雙管齊下，因為發問占銷售成功的25％，傾聽占75％的比例，兩者不能忽略，這樣才能把銷售真正做到100％。
比如，問客戶一些暗示性的問題，“是你自己帶貨回家還是我們送貨上門？”在客戶回答還沒有做出決定時，你可以繼續笑著說：“當然，你可以考慮之後再做決定。”
“陳先生，如果我們增加您所提到的這項服務，您看能否滿足你們公司的要求嗎？”
“在您看來這會對貴公司有好處嗎？”
“你希望把它裝配在哪裏？”
“是付現金還是賒購？”
“我們是20,000還是50,000成交？”
“你是要紅色的還是要黃色的？”
如果客戶肯定的回答了你的問題，表明客戶有購買的打算；如果
客戶沒有正麵回答的話，你可以繼續問一些更加明確的問題。比如，
“你想出多少價？”
“你還需要哪些配套設施？”
“你還有什麼要求需要我們解決的？”
等等。
眯起雙眼，或是眨眼次數比原先顯著減少的時候。因為客戶欲購買表現興奮的時候，眼睛會下意識地緊張起來。
銷售過程中一定要注意對購買信號的辨識，你能做到把對方的購買信號都辨識的話，就會減少失敗的機會。在此方麵，銷售高手總是能夠準確地章、很快地辨別出購買信號，而缺乏經驗的銷售人員對此往往視而不見章、聽而不聞，讓在身邊唾手可得的機會白白流失。因此，銷售人員一定要努力培養“望”章、“聞”章、“聽”的能力，不讓一個客戶購買信號從自己眼皮底下章、鼻子底下章、耳朵旁邊溜走。
此外，成交關鍵還在於發問。
在銷售技巧中，發問是銷售員必須掌握的重要技巧，問題提得好不好，將決定你銷售成功與否。適當的發問，會讓客戶說出你想要了解的一切情況。一般來說，我們在銷售中，對於客戶的發問不夠到位的原因不外乎：
你的發問功底還不夠到位；
你沒有用心傾聽客戶的話，即使發問也不著邊際；
你對準客戶的看法把握不夠，造成發問不在節骨眼上；
你對準客戶有些成見，事先對此下判斷，致使發間偏誤；
談話中你不時打斷準客戶的話，對準客戶的看法憑借自己的主觀臆斷，使得發問不在重點上。
最有效的是會發問和會傾聽雙管齊下，因為發問占銷售成功的25％，傾聽占75％的比例，兩者不能忽略，這樣才能把銷售真正做到100％。
比如，問客戶一些暗示性的問題，“是你自己帶貨回家還是我們送貨上門？”在客戶回答還沒有做出決定時，你可以繼續笑著說：“當然，你可以考慮之後再做決定。”
“陳先生，如果我們增加您所提到的這項服務，您看能否滿足你們公司的要求嗎？”
“在您看來這會對貴公司有好處嗎？”
“你希望把它裝配在哪裏？”
“是付現金還是賒購？”
“我們是20,000還是50,000成交？”
“你是要紅色的還是要黃色的？”
如果客戶肯定的回答了你的問題，表明客戶有購買的打算；如果
客戶沒有正麵回答的話，你可以繼續問一些更加明確的問題。比如，
“你想出多少價？”
“你還需要哪些配套設施？”
“你還有什麼要求需要我們解決的？”
等等。