六章、介紹解決方法和產品特點:
程序如下:
1章、根據客戶的信息,確認客戶的每一個需要;
2章、總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足;
3章、介紹每一個解決方法和產品的幾個重點特點;
4章、就每一個解決方法和產品所帶來的功能征得客戶的同意,肯定能滿足他的需求;
5章、總結;
七 麵對客戶疑問,善用加減乘除
1 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;
2 當在客戶麵前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;
3 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;
4 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大;
八章、要求承諾與締結業務關係
1章、重提客戶利益;
2章、提議下一步驟;
3章、詢問是否接受;
當營銷人員做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景,最終刺激準客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:
客戶的麵部表情:
1章、頻頻點頭;2章、定神凝視;3章、不尋常的改變;
客戶的肢體語言:
1章、探身往前;2章、由封閉式的坐姿而轉為開放;3章、記筆記;
客戶的語氣言辭:
這個主意不壞,等等……
嗬嗬,那就要最終恭喜你,你的職業化拜訪之道已成功的為你找到一個能買單的“主”。
六章、介紹解決方法和產品特點:
程序如下:
1章、根據客戶的信息,確認客戶的每一個需要;
2章、總結客戶的這些需要應該通過什麼方式來滿足;
3章、介紹每一個解決方法和產品的幾個重點特點;
4章、就每一個解決方法和產品所帶來的功能征得客戶的同意,肯定能滿足他的需求;
5章、總結;
七 麵對客戶疑問,善用加減乘除
1 當客戶提出異議時,要運用減法,求同存異;
2 當在客戶麵前做總結時,要運用加法,將客戶未完全認可的內容附加進去;
3 當客戶殺價時,要運用除法,強調留給客戶的產品單位利潤;
4 當營銷人員自己做成本分析時,要用乘法,算算給自己留的餘地有多大;
八章、要求承諾與締結業務關係
1章、重提客戶利益;
2章、提議下一步驟;
3章、詢問是否接受;
當營銷人員做完上述三個程序,接下來就應該為客戶描繪其購買產品或服務時所產生的願景,最終刺激準客戶的購買願望;一旦你捕捉到客戶無意中發出的如下訊息:
客戶的麵部表情:
1章、頻頻點頭;2章、定神凝視;3章、不尋常的改變;
客戶的肢體語言:
1章、探身往前;2章、由封閉式的坐姿而轉為開放;3章、記筆記;
客戶的語氣言辭:
這個主意不壞,等等……
嗬嗬,那就要最終恭喜你,你的職業化拜訪之道已成功的為你找到一個能買單的“主”。