客戶的利益是銷售員的行動指南！任何一個渴望成功的人，請一定不要忽略和客戶一起思考他的利益。請將下麵三點作為你工作的準則：
第一，客戶的願望比任何工作都重要！
第二，應該誠實章、禮貌地對待客戶，從內心深處為他們著想！
第三，經常給客戶們一個又一個驚喜！
之所以要把客戶的利益當作你成功的上帝，原因非常簡單，沒有客戶的利益，任何一個成功者什麼事情就幹不成，他們也就什麼都不是！
所以，在成功的銷售業務員心目中，市場永遠是他們生活的中心；客戶的利益是他們行動的唯一指南。
銷售業務員要摘取碩果，就必須將自己所有的經營思路和活動都集中到客戶的利益這一方麵，最大限度地滿足客戶的需要和需求。任何一個渴望著成功的銷售業務員，都應該爭取成為客戶的貼心人。在這一方麵，你隻有做得比你的競爭對手更好，想得更周密，做得更完美，你才有可能獲得最大意義上的成功。
有一篇文章，這樣寫道：
“要想成為市場上的優勝者，必須具備靈敏的嗅覺，能夠及時準確地捕捉客戶的利益所在。”在溫特哈特公司裏，每位員工，從電話接線員到經理，在正式上班前都得在某家飯店餐館裏從事1個至3個月的餐具清洗工作。比如，主管經理從這段經曆中學會了怎樣在觀察客戶，學會與各種客戶打交道，學會觀察客戶所關心的利益，以及處理客戶的利益等……隻有這樣，才可能滿足客戶的願望。所以，你也不妨在這一方麵多花一點則間，考慮一下你該怎樣更好地為客戶考慮。
永遠把客戶放在上帝的位置上，常常給他們帶來驚喜。這樣，你帶給他們的不僅是滿意，更是喜悅！如果你能做到這一點，那麼，你就能在商界競爭中取得成功在商海搏擊中立於不敗之地！
想想看為什麼客戶向A公司投保而不向B公司投保呢？其實A章、B兩家公司的投保條件幾乎一樣。您為什麼把錢存在A銀行而不存在B銀行呢？A上兩家錢行的利率是一樣的。為什麼總喜歡到某家飯店吃飯，而這家飯店又不是最便宜，仔細想想，購買一些東西時，是不是有時候都很清楚您購買的理由？有些東西也許事先也沒想到要購買，但是一旦您決定購買時，總是有一些理由支持您去做這件事。
仔細推敲一下，這些購買的理由正是客戶們最關心的利益點。例如一個朋友最近換了一台體積很小的微型車，省油章、價格便宜章、方便停車都是車子的優點，但真正的理由是她（他）路邊停車的技術太差，常常都因停車技術不好而發生尷尬的事情，這種微型車，車身較短，它能完全解決我這位朋友停車技術差的困擾，她就是因為這個利益點才決定購買的。
客戶的利益是銷售員的行動指南！任何一個渴望成功的人，請一定不要忽略和客戶一起思考他的利益。請將下麵三點作為你工作的準則：
第一，客戶的願望比任何工作都重要！
第二，應該誠實章、禮貌地對待客戶，從內心深處為他們著想！