3 旁白：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：“李經理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領導”。
4 開場白的結構：
（1）提出議程；（2）陳述議程對客戶的價值；（3）時間約定；（4）詢問是否接受；
如：“李經理，今天我是專門來向您了解你們公司對＊＊產品的一些需求情況，通過知道你們明確的計劃和需求後，我可以為你們提供更方便的服務，我們談的時間大約隻需要五分鍾，您看可以嗎”？
5 巧妙運用詢問術，讓客戶一次說個夠；
（1）設計好問題漏鬥；
通過詢問客戶來達到探尋客戶需求的真正目的，這是營銷人員最基本的銷售技巧，在詢問客戶時，問題麵要采用由寬到窄的方式逐漸進行深度探尋。
如：“李經理，您能不能介紹一下貴公司今年總體的商品銷售趨勢和情況？”章、“貴公司在哪些方麵有重點需求？”章、“貴公司對＊＊產品的需求情況，您能介紹一下嗎？”
（2）結合運用擴大詢問法和限定詢問法；
采用擴大詢問法，可以讓客戶自由地發揮，讓他多說，讓我們知道更多的東西，而采用限定詢問法，則讓客戶始終不遠離會談的主題，限定客戶回答問題的方向，在詢問客戶時，營銷人員經常會犯的毛病就是“封閉話題”。
如：“王經理，貴公司的產品需求計劃是如何報審的呢？”這就是一個擴大式的詢問法；如：“王經理，像我們提交的一些供貨計劃，是需要通過您的審批後才能在下麵的部門去落實嗎？”這是一個典型的限定詢問法；而營銷人員千萬不要采用封閉話題式的詢問法，來代替客戶作答，以造成對話的中止，如：“王經理，你們每個月銷售＊＊產品大概是六萬元，對吧？”
（3）對客戶談到的要點進行總結並確認；
根據會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內容進行簡單總結，確保清楚章、完整，並得到客戶一致同意；如：“王經理，今天我跟你約定的時間已經到了，今天很高興從您這裏聽到了這麼多寶貴的信息，真的很感謝您！您今天所談到的內容一是關於……二是關於……三是關於……，是這些，對嗎？”
6 結束拜訪時，約定下次拜訪內容和時間；
在結束初次拜訪時，營銷人員應該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然後向客戶敘述下次拜訪的目的章、約定下次拜訪的時間。
如：“王經理，今天很感謝您用這麼長的時間給我提供了這麼多寶貴的信息，根據你今天所談到的內容，我將回去好好的作一個供貨計劃方案，然後再來向您彙報，您看我是下周二上午將方案帶過來讓您審閱，您看可以嗎？”
初次登門拜訪的時間不宜過長，一般控製在20-30分鍾之內。銷售員在銷售過程中要細心觀察，如發現顧客有頻繁看表章、經常喝水等動作時應及時致謝告辭。