7 恰當的稱讚章、恭維的話；
8 客戶室內的別具一格的陳設章、飾物；
9 客戶引以自豪的家人章、親戚和朋友的優秀事跡或成功表現。
一些不宜談論或謹慎談論的話題：
1 不談政治；
2 關於球賽等分輸贏的話題，一定要先了解，後評論；
3 不談不景氣章、沒錢等；
4 不說競爭對手的壞話；
5 不說上司章、同事章、鄰居章、單位的壞話；
6 不說別的客戶的秘密；
總之，銷售員的興趣愛好越廣泛，信息量越大，也就越容易與客戶有共同話題。
雖然有了比較豐富的話題，但不同的表達方式也會帶來不同的效果。
下麵，我們用三個案例來演示精彩的開場白：
第一個案例是“用讚美架起溝通的金橋”
銷售員：鄭老板在嗎？我是南方電子公司銷售員李珊，是本地區的銷售員，經常光顧您的商店。您的商店一直生意都是那麼紅火，實在不簡單。
商店老板：您過獎了，生意並不是那麼好。
銷售員：您的店員對客戶的態度非常親切。鄭老板對員工的教育訓練一定非常用心。
我也常常到別的商店，但像您的商店服務態度這麼好的實在是少數。對麵的張老板，對您的經營管理也相當欽佩。
商店老板：張老板是這樣說的嗎？張老板經營的商店也是非常好，事實上他一直是我學習的對象。
銷售員：鄭老板果然不同凡響，張老板也是以您為模仿對象。不瞞您說，張老板昨天換了一台新功能的收銀機。非常高興，才提及鄭老板的事情。因此，今天我才來打擾您！
商店老板：喔！他換了一台新的收銀機呀？
銷售員：是的。鄭老板是否也考慮更換新的收銀機呢？目前您的收銀機雖然也不錯，但是如果能夠使用一台功能多章、速度快的新型收銀機，讓您的客戶不用排隊等太久，從而會更喜歡光臨您的商店。鄭老板，請您考慮一下：是否需要買一台新的收銀機？
商店老板沉思片刻後，決定買一台新的收銀機。
第二個案例是“恰當的感謝”
貝爾那·拉弟埃是“空中汽車”製造公司的著名推銷專家，當他被推薦到“空中汽車”公司時，他麵臨的第一項挑戰就是向印度推銷汽車。這是件棘手的任務，因為這筆交易已由印度政府初審，未被批準，能否重新尋找成功的機會，全憑特派員的談判本領了。
作為特派員，拉弟埃深知肩上的重任，他稍做準備就飛赴新德裏。接待他的是印航主席拉爾少將。拉弟埃到印度後，對他的談判對手講的第一句話是：“拉爾少將，今天要特別感謝您！正因為您的邀請，使我有機會在我生日這一天又回到了我的出生地。”
這是一句非常得體的開頭語，它簡明扼要，但內涵卻極為豐富。它表達了好幾層意思：感謝主人慷慨賜與的機會，讓他在自己生日這個值得紀念的日子來到貴國，而且富有意義的是：貴國是他的出生地。這個開場白拉近了拉弟埃與拉爾少將的距離。
不用說，拉弟埃的印度之行取得了成功。
第三個案例是“客戶母親的成功也能成就你的推銷”
有一位推銷百科全書的推銷員，打算去拜訪一位外科醫生，而這位醫生讓很多推銷員束手無策。這位推銷員並沒有急於立刻拜訪，而是認真細致的著手收集這位醫生包括其家人的材料，以便找到拜訪的出破口。工夫不負有心人，他了解到醫生的母親經營一間浴場，而醫生本人，則對植物比較感興趣。推銷員決定用醫生母親的事跡作為開場白的話題。
當醫生得知他的身份後，毫不客氣地下了逐客令。這名推銷員一點也不感到意外，“我已到拜訪過您的母親，並在您母親經營的浴場裏洗了一個舒舒服服的澡。除了推銷之外，我們會有些其他話題可談，比如，您母親的浴場，再比如植物培植。”
這麼一句話讓醫生對這名推銷員有了好感，開始和他談母親的創業章、植物培植章、欣賞等。當推銷員離開時自然又得到一筆訂單。