成功隻是多說一句話
美國美孚石油公司有一位小職員叫阿爾伯特，他出差住旅館的時候，總是習慣在自己簽名的下方寫上“美孚石油每桶十美元”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，總不忘寫上那幾個字。他因此被同事們戲稱“每桶十元”。
公司董事長邁克知道這件事後非常感慨：竟有職員如此努力宣揚公司聲譽，我要見見他。不久，阿爾伯特成了董事長的特別助理。
後來邁克卸任，阿爾伯特成了第二任董事長。
朋友阿珠的成功與阿爾伯特的成功有著驚人的相似之處。別人都奇怪阿珠何以從一名普通營業員，到今天坐上這家大型百貨公司總經理位置。說起來，阿珠的成功隻不過是因為她比別人多說了一句話而已。
當初大專畢業的阿珠因為一時找不到工作，隻好進了一家百貨公司做營業員，盡管別人都認為她做營業員太可惜，但她卻很珍惜這份工作。阿珠熱情周到的服務很快便得到了顧客和領導的好評。
阿珠所在的櫃組前麵有道不起眼的台階，時常會有人不小心被絆一下。所以每當有不知情的顧客經過時，阿珠總是善意地提醍一句“請小心前麵的台階”。別的同事見了都笑她多此一舉，那些人又不買自己櫃組的商品，管那閑事幹嘛。阿珠對此也從不爭辯，總是一笑了之。
有一天，公司老總進行巡視時正巧經過那道台階，阿珠還是像以前一樣習慣性地提醒說“請小心前麵的台階”。老總一愣，但很快便明白了是怎麼回事，他沒有說什麼，隻是看著阿珠，臉上流露出一種讚賞的笑容。
很快阿珠便被提升為櫃組組長，一年之後，她成了這家公司的副總經理。
心靈小語
一個人的成功，有時隻是比別人多說一句話而已。