1.2主動搶占市場,積極開發新業務
郵電分營前,由於受重電輕郵經營思想的影響,我局的速遞業務發展比較緩慢,經營品種少,範圍窄,特別是同城業務沒有一樣成型的產品,一直處於虧損狀態。分營後,麵對激烈的市場競爭形勢,如果仍然墨守陳規,還像計劃經濟年代那樣坐門等客守攤子,不僅扭虧的目標無法實現,而且連速遞在今後的市場中能否占有一席之地也成了一個問號。如何才能改變被動局麵,做到有所突破、有所創新,隻有開發出更多適合速遞長遠發展的新業務,形成新的業務增長點,才是走出低穀、擺脫困境的最佳途徑。
從經濟結構看,葫蘆島市是一個以重工業為主的新興城市,發展國際國內特快業務明顯存在著先天不足的缺陷,要想在速遞業務上有所作為和突破,必須以同城業務為切入點,千方百計做大做強。這是我們唯一的出路,別無選擇。在前無古人後無來者、無任何可借鑒經驗的情況下,及時轉變觀念,調整思路,在分營後的當年率先主動走向市場開發新業務,做到分營5年,年年有新項目,年年出成果。
搶占市場,開發新業務,本著“抓大戶,爭小戶,既抱西瓜又揀芝麻”的原則,著眼集團用戶,立足新項目開發,大小並舉,齊頭共進。例如,在禮儀業務開發上,我們首先在小用戶上突破。禮儀業務開展之初,接待和服務對象多為零星的個人用戶,在為這些小用戶服務的過程中,不斷地積累經驗,舉一反三,循序漸進,向集團大客戶發展。國家特大型企業葫蘆島鋅廠有800餘名70歲以上的離退休幹部職工,得知該廠工會準備實行為這些離退休人員過生日送蛋糕和鮮花的製度,聞風而動,盯住不放,攬下了生日蛋糕專送業務。緊接著,又先後爭取到了連山供電局黨委為下屬300名職工過生日的蛋糕、鮮花專送業務,爭取到了中國銀行葫蘆島分行、渤海造船廠、市移動通信公司等多家單位為大客戶送生日蛋糕、鮮花和春節拜年用鮮花的專送業務。穩固的集團用戶,不斷擴大的業務領域,成為我局速遞業務收入的重要渠道和支撐點。截止至目前,我們先後開發出了銀行票據交換、法院立案文書專遞、駕駛證專遞、院校錄取通知書專遞、稅務專遞、身份證專遞、護照專遞、保單憑證專遞、院校包裹型特快專遞、軍營包裹型特快專遞、禮儀鮮花常年供貨、廠礦生日蛋糕專遞、企業代碼專遞、房屋產權證專遞等項業務,並取得了明顯的經濟效益和社會效益。再比如身份證專遞業務,我們戰勝了剛運行不久時,由於當地老百姓不理解,公安部門也不主動向老百姓做解釋工作,致使身份證專遞量急劇下滑甚至麵臨停辦的危機,以實際行動贏得了公安部門和廣大居民的理解和支持,使居民身份證專遞業務走上了正常運行的軌道。2001年創收88.8萬元,2002年1~11月份創收累計達71.2萬元。這些成績的取得,為葫蘆島郵政速遞業務的發展打下了良好的基礎。
1.2主動搶占市場,積極開發新業務
郵電分營前,由於受重電輕郵經營思想的影響,我局的速遞業務發展比較緩慢,經營品種少,範圍窄,特別是同城業務沒有一樣成型的產品,一直處於虧損狀態。分營後,麵對激烈的市場競爭形勢,如果仍然墨守陳規,還像計劃經濟年代那樣坐門等客守攤子,不僅扭虧的目標無法實現,而且連速遞在今後的市場中能否占有一席之地也成了一個問號。如何才能改變被動局麵,做到有所突破、有所創新,隻有開發出更多適合速遞長遠發展的新業務,形成新的業務增長點,才是走出低穀、擺脫困境的最佳途徑。
從經濟結構看,葫蘆島市是一個以重工業為主的新興城市,發展國際國內特快業務明顯存在著先天不足的缺陷,要想在速遞業務上有所作為和突破,必須以同城業務為切入點,千方百計做大做強。這是我們唯一的出路,別無選擇。在前無古人後無來者、無任何可借鑒經驗的情況下,及時轉變觀念,調整思路,在分營後的當年率先主動走向市場開發新業務,做到分營5年,年年有新項目,年年出成果。
搶占市場,開發新業務,本著“抓大戶,爭小戶,既抱西瓜又揀芝麻”的原則,著眼集團用戶,立足新項目開發,大小並舉,齊頭共進。例如,在禮儀業務開發上,我們首先在小用戶上突破。禮儀業務開展之初,接待和服務對象多為零星的個人用戶,在為這些小用戶服務的過程中,不斷地積累經驗,舉一反三,循序漸進,向集團大客戶發展。國家特大型企業葫蘆島鋅廠有800餘名70歲以上的離退休幹部職工,得知該廠工會準備實行為這些離退休人員過生日送蛋糕和鮮花的製度,聞風而動,盯住不放,攬下了生日蛋糕專送業務。緊接著,又先後爭取到了連山供電局黨委為下屬300名職工過生日的蛋糕、鮮花專送業務,爭取到了中國銀行葫蘆島分行、渤海造船廠、市移動通信公司等多家單位為大客戶送生日蛋糕、鮮花和春節拜年用鮮花的專送業務。穩固的集團用戶,不斷擴大的業務領域,成為我局速遞業務收入的重要渠道和支撐點。截止至目前,我們先後開發出了銀行票據交換、法院立案文書專遞、駕駛證專遞、院校錄取通知書專遞、稅務專遞、身份證專遞、護照專遞、保單憑證專遞、院校包裹型特快專遞、軍營包裹型特快專遞、禮儀鮮花常年供貨、廠礦生日蛋糕專遞、企業代碼專遞、房屋產權證專遞等項業務,並取得了明顯的經濟效益和社會效益。再比如身份證專遞業務,我們戰勝了剛運行不久時,由於當地老百姓不理解,公安部門也不主動向老百姓做解釋工作,致使身份證專遞量急劇下滑甚至麵臨停辦的危機,以實際行動贏得了公安部門和廣大居民的理解和支持,使居民身份證專遞業務走上了正常運行的軌道。2001年創收88.8萬元,2002年1~11月份創收累計達71.2萬元。這些成績的取得,為葫蘆島郵政速遞業務的發展打下了良好的基礎。
1.3迎難而上,敢想敢闖
常言道:“不怕做不到,就怕想不到”。在組織速遞生產和市場開發中,始終堅持學習鑽研各種市場經營知識,學習和借鑒他人的經驗,引導全體職工增強緊迫感、責任感和使命感,牢固樹立螞蟻啃骨頭的精神,大力提倡“三不怕”的精神,做到在開發新業務中不怕麻煩,不怕被別人“請”出門外,不怕失敗,並請在市場開發中成績比較突出、經驗豐富的同誌進行現身說法,介紹工作中的成功經驗。有時為了開發一項新業務,由於客戶對郵政業務不了解等原因,以致對我們的業務產生懷疑、甚至不信任,不敢交給我們去辦,遇到這種情況,我們從不知難而退、打退堂鼓,隻要有一線希望,就反複上門宣傳做工作。