（6）網絡存在漏覆蓋區或盲區。
當移動台進入網絡的漏覆蓋區或信號強度盲區時，信號變得太弱而發出切換請求，切換不成功引起掉話。
（7）孤島效應。
孤島效應是基站覆蓋性問題，當基站覆蓋在大型水麵或多山地區等特殊地形時，由於水麵或山峰的反射，使基站在原覆蓋範圍不變的基礎上，在很遠處出現“飛地”，而與之有切換關係的相鄰基站卻因地形的阻擋覆蓋不到，這樣就造成“飛地”與相鄰基站之間沒有切換關係，“飛地”因此成為一個孤島，當手機占用上“飛地”覆蓋區的信號時，很容易因沒有切換關係而引起掉話。
2.3由於天饋線原因而導致的掉話
在基站安裝過程中每個定向小區均有兩副收發天線，小區的BCCH、SDCCH、TCH有可能分別從兩副不同的天線發出，當兩副天線的俯仰角或方向角不同時，那麼就可能出現當用戶能收到BCCH信號，但產生呼叫時卻因無法占用SDCCH而掉話。
3.掉話的解決
通過對以上的故障原因進行分析，提出下麵相應的解決方案。
3.1幹擾的分析和解決
通過OMC—R上的統計報告、DT測試及CQT撥打測試、用戶申告等方式可以發現網絡中存在的幹擾情況。通過對幹擾產生原因的具體分析，並根據實際情況可以采取不同的措施來減少幹擾，從而及時發現問題、解決問題，提高網絡的運行質量。
（1）對基站硬件進行檢查，確保硬件部分工作正常。定期對BTS的收發信係統進行檢查，減少收發信係統雜散發射與響應，提高收發信係統的性能，減少幹擾；定期對BTS的主時鍾進行調整（頻偏越小越好），減少所用信道受其他信道的幹擾，提高通信質量及係統指標。
（2）通過OMC—R及一些工具軟件檢查小區BCCH、BSIC、CI、LAC等參數的設置是否恰當，並根據實際情況進行調整。如借助東信的“無線導航”可以方便、直觀地瀏覽全網頻率使用情況，及時發現同頻和鄰頻現象，及時作出調整。適當調整BTS和MS發射功率參數，改變基站覆蓋範圍，減少對相鄰基站的幹擾。在保證小區邊緣處移動台接入成功率的前提下，盡量減小移動台的接入電平，以減少對相鄰小區的幹擾。通過對調整小區進行多次的CQT測試，並根據測試結果不斷進行修正，以得到小區最佳的設置參數。
（3）選擇語音間歇期間係統不傳送信號的不連續發射（DTX）方式，限製無用信息的發送，減少發射的有效時間，從而降低對無線信道的幹擾，使網絡的平均通話質量得以改善，並能減少手機的功率損耗，延長電池使用時間。
（4）使用跳頻技術。跳頻可有效地改善無線信號的傳輸質量，特別是慢速移動體的傳輸質量。跳頻使得發射載頻以突發脈衝序列為基礎進行跳變，從而可明顯減低同頻幹擾和頻率選擇性衰落效應，達到幹擾源分集和頻率分集的效果。
（5）調整天線的方位角與俯仰角，使得無線網絡覆蓋合理，盡量減少覆蓋交疊和覆蓋盲區的現象，改善無線環境，減少無線幹擾。理論分析和實踐經驗表明，在加大定向天線俯角的過程中，水平麵主方向的增益降幅比其他方向大，因此改變天線俯仰角來消除同頻幹擾比單純降低發射功率更有效。
3.2切換的分析和解決
切換掉話雖然比較複雜，但我們隻要能對整個切換過程有一個完整的、正確的認識，並能找出切換失敗的原因，問題就不難解決了。一般說來，引起切換的原因主要有：因接收電平（RXLEVEL）或接收質量（RXQUAL）引起的切換；因幹擾引起的切換；因呼叫重建引起的切換；因話務原因引起的切換等。對於切換掉話，我們可以通過三個步驟進行分析。
（1）從MSC、BSC告警中獲得網絡不正常信息。
如因相鄰小區數據配置有誤，或鄰區的BCCH、BCC（基站收發台色碼）、LAC（位置區碼）等設置不對，從而造成切換失敗掉話時，都會在MSC及BSC中產生相應的告警。因此，我們應該經常查看MSC、BSC中的告警記錄，找出問題存在的原因。
（2）對OMC的統計信息進行分析來發現不正常的原因。
基站切換掉話偏高，有時在MSC及BSC中並無告警信息，這時我們可以通過對OMC中的數據進行分析來發現問題。通過對OMC中的數據進行分析，我們可以發現某些基站存在的隱性問題（如TRX、RTX等的隱性障礙，天線等硬件問題等），從而找出問題之所在，達到網絡優化的目的。
（3）借助無線場強測試儀及DT等測試來判斷切換失敗的原因。
在一般情況下，我們應該對目標小區周邊進行較大範圍的測試，通過實地路測，可獲得基站的覆蓋情況及切換情況，從而得到某些在OMC上所不能提供的信息。在實測時，特別要把那些與目標小區有切換拓撲關係而擁塞率又較高的小區作為測試的重點，然後通過對測試結果的分析，判斷切換失敗的原因，從而找出解決問題的辦法。
當掉話率高涉及到切換問題時，我們應抓住切換的原因及切換失敗的原因作為突破點，然後對症下藥，找出解決問題的辦法。一般而言，由於切換是在小區及基站之間發生的，本小區的掉話有可能是因為其與相鄰小區之間的切換設置不合理造成的，如果是這種原因應及時修改切換參數；同時我們需要檢查小區周圍是否有盲區存在，如果是因網絡存在漏覆蓋區或盲區而導致的切換掉話，可以通過增加新基站或擴大原有基站的覆蓋範圍來予以解決；對於因頻率設置不合理而造成的掉話可根據實測情況適當修改小區的頻率參數：對那些由於話務量不均衡，造成忙時因目標基站無切換信道而產生的掉話，我們可以根據實際話務量的情況，通過修改或增加基站配置或者擴大原有基站的覆蓋範圍等辦法來予以解決。