2.2開放、扶持
要招賢納士，廣開門路，要有寬鬆的政策，吸引更多的上遊、下遊夥伴加入到通信企業的產業鏈中，不斷壯大我們的合作夥伴隊伍。根據企業需要，大力發展代理商、代辦商和受歡迎、收益高的內容提供商為我所用。通過一支龐大的無所不在的代理代辦隊伍，把網通企業的產品與服務推向市場的每個角落。
要扶持合作夥伴的發展，為他們創造良好的經營環境和技術服務支撐，使他們感到通信公司是一個堅強的後盾，從而成為通信公司忠誠的合作夥伴。要在平等互利的基礎上，處理好同產業鏈中上下遊的關係，不斷的修渠放水。對代理商、代辦商要管而不死，放而不亂，多給政策，多提供服務，將其視為網通企業流動的營業窗口。
2.3合作、共贏
要堅持與內容提供商、軟件商、集成商、代理商、代辦商之間建立起誠信關係，處理好自己盈利和提供、開發、營銷等環節贏利的關係，不能把通信公司與代理商之間看成管理和被管理的關係，二者是合作夥伴的關係，實現“共贏”。
2.4建立職業經理人隊伍
伴隨著中國加入WTO、全球經濟一體化的推進，企業界麵臨著越來越嚴峻的挑戰。要應付嚴峻的挑戰，必須全麵提升企業的經營管理水平，增強企業的競爭實力，實施技術和業務流程的標準化戰略，構建一支能滿足企業成長的職業經理人隊伍，保證“共贏”的產業價值鏈的健康發展。
3.實施營銷再造，提升營銷能力
隨著通信市場競爭日益激烈，通信公司為迎接新業務增長勁頭不足、業務收入持續增長壓力較大等市場挑戰，實施營銷再造，創建以市場為導向、以客戶為中心、以效益為目標的新的營銷管理體係，培育出具有競爭優勢的且可持續的營銷能力。
3.1提升營銷能力是通信企業應對市場競爭、提高客戶價值和實現持續發展的必然要求
3.1.1是企業適應市場競爭和增強競爭優勢的重要利器
經過十幾年的高速發展，中國通信市場的供求格局已經從供不應求的賣方市場轉向了初步供過於求的買方市場。因此，在一定時期內，在客戶資源相對有限的條件下，企業發展的快慢則取決於企業在與對手競爭的過程中能夠保留的老客戶數量和質量以及增加的新客戶數量和質量。企業所擁有的人才優勢、技術優勢、網絡優勢、產品優勢等的意義和作用在於它們能夠轉換成營銷優勢，達到提升營銷能力的日的。
3.1.2是企業提高客戶價值和加強客戶關係的根本所在
企業之所以能夠存在和發展就在於它能夠不斷地為客戶提供價值，同時，一個成功的企業還必須贏得客戶的長期信賴，與客戶建立長期的合作關係。在當今市場競爭的條件下，企業的興旺發達不僅要靠高效率、高生產率和低生產成本等基本競爭優勢，更取決於企業與客戶的關係好壞。對於通信企業來講，尤其如此。為了提高客戶價值和加強客戶關係，企業必須再造企業營銷管理模式，由以產品為中心轉向以客戶為中心，努力提升企業對客戶在售前、售中和售後的營銷能力。
3.1.3是企業強化內功和應對WTO挑戰的重要途徑
中國的通信企業與世界先進通信企業相比，在技術和設備網絡方麵的差距並不大，而在企業管理尤其是營銷管理和國際化經營方麵的差距則比較大。因此，中國通信企業應積極向國外先進通信企業和國內其他非通信企業學習營銷管理的策略、方法和技能，提升自己的營銷能力，以便有力地應對國外電信企業的競爭和堅定地走向國際市場。
3.2實施營銷再造是通信企業提升營銷能力增進客戶價值的必由之路
3.2.1再造營銷理念，正確處理企業與客戶、對手以及合作夥伴的關係
在通信壟斷經營的時代，通信市場處於供不應求的賣方市場格局，進入多家通信企業競爭經營的時代，用戶已成為“稀缺資源”；在處理與競爭對手的關係時應樹立和遵循“競合”的原則和理念；在處理與設備供應商、產品分銷商、業務開發商等合作夥伴的關係時應樹立利遵循“價值鏈”、“生態鏈”、“共擔風險，互利雙贏”的原則和理念。
3.2.2再造營銷戰略與策略，明確具有長遠競爭優勢和價值優勢的客戶
重點和業務重點、客戶方向和業務方向當前及今後影響中國通信市場發展的重要因素包括新業務的開發與普及、市場競爭、經濟發展、技術更新、金融證券市場的發展、用戶的通信經驗和需求、政策法規的進步、外商進入中國通信市場等。隨著企業經營管理實踐的發展，用於指導製定營銷策略的營銷理論也在不斷的發展和創新：從4P發展到4C，再到4R。
3.2.3再造營銷組織與流程，縮短客戶響應時間，提高客戶滿意度和忠誠程度
在企業的所有業務流程中，營銷流程應成為第一核心流程和龍頭流程。營銷組織再造要求以營銷流程分工為基礎而設置營銷組織機構，調整崗位職責、部門職責及部門和個人的績效考核指標，從而以扁平化的流程式營銷組織取代傳統的金字塔式的營銷組織。
3.2.4再造營銷渠道和IT係統
當今，渠道優勢已經成為企業有競爭優勢的一個重要組成部分，IT係統是通信企業的心髒，是通信企業競爭製勝的關鍵因素。傳統的通信營銷渠道比較單一，應積極建立和完善多元化的營銷渠道及其網絡體係。