2.1中國網通以用戶寬帶消費體驗為導向架起服務提供商與用戶之間的橋梁2004年2月17日作為中國網通集團“寬帶中國”戰略的一部分,推出全新形式的寬帶門戶網站——“天天在線”。它主要麵向中國寬帶用戶,提供“家庭化、精品化、娛樂化、人性化”的專業綜合信息服務,利用豐富多彩的內容,給所有寬帶用戶帶來全新的互聯網體驗;以“精品展示、快速引導、三維互動”為內容組織原則,提供精品化的內容和全麵的互聯網引導;以“合作創新、共同成長、利益共享”為合作原則,攜手各大服務商,打造良好產業環境,營造互聯網的未來,共同創造和分享市場收益。
2.2利用資本運作實現產業鏈合作共贏的新格局
而當寬帶用戶以前所未有的速度飛速增長時,寬帶內容的匱乏便顯現出來,用戶需要的是越來越多的寬帶內容,需要更多的有寬帶服務的內容網站。正是在這種背景之下,中國網通聯合國內外在信息服務投資領域有經驗的公司,共同成立了專門從事電信增值服務的公司“九洲在線”。通過寬帶內容的建設和發展來滿足寬帶用戶的需求,推動寬帶業務的發展。其特點是通過成立獨立的內容運營公司,專門從事內容的建設和發展,利用用戶對寬帶內容應用的需求來推動寬帶接入,硬件寬帶內容及接入協同發展的局麵。
“天天在線”的商業模式“天天在線”網站的寬帶服務涵蓋電信、計算機、媒體、娛樂、教育、醫療、電子商務等方麵,聯合廣大ISP、ICP,甚至包括設備係統供應商、終端製造商更廣泛地開展密切合作,形成一個商業利益能夠共贏的、相互依靠的寬帶產業鏈。通過大力扶持合作的SP,把他們當成重要的大客戶,提供優質、優惠的服務;同時也將采取合理的分成比例,幫助SP運用最優化的模式獲得良好的利潤回報,從而真正實現互聯網生態環境的良性發展。
“天天在線”的目標是要建立全國和省兩級增值信息服務平台,形成全國協調統一的應用服務平台體係,為各類ICPbrISP等增值電信企業服務,實現在全國範圍內“一點認證、全網通行;一點接入、全網服務;一點結算、全網受益”。
2.3“天天在線”的主要業務
“天天在線”網站的定位是麵向廣大的互聯網普通消費者,提供類似電視頻道化的、專業化的寬帶信息服務。這個網站主要有三大特點:一是麵向普通消費者,麵向家庭用戶;二是盡量提供類似於電視頻道化的服務,內容專業但操作簡便,能夠讓用戶很方便地上網;三是網站將提供越來越多的多媒體寬帶視頻服務,即使是窄帶文字信息內容的服務,也會通過類似於電視的豐富視頻畫麵,讓它表現得更加豐富、更加有立體感,使用戶看起來更舒適、聽起來更舒服,進而體驗到寬帶互聯網所帶來的無限樂趣。“天天在線”寬帶門戶網站要實現的目標,就是成為體現人文化和生活化的好的門戶網站,讓寬帶服務進入千家萬戶。
“天天在線”一期開通頻道16個,包括電視、老年、兒童、體育、新聞、財經等,在頻道規劃和網頁設計上十分貼近生活和家庭。“老年頻道”充分考慮了老年人的視力限製,字體設計較大;“兒童頻道”以大量動畫、音樂滿足孩子們爛漫天真的特性。隨後還將開通汽車、女性、房產等另外5個頻道,使頻道數達到21個。
3.“互聯星空”與“天天在線”的商務模式的比較分析
3.1“互聯星空”與“天天在線”之間的不同點
3.1.1兩者推出的時間和背景不同
中國電信最早推出“互聯星空”是在固話業務嚴重下滑,寬帶發展剛剛起步的背景下推出的一項戰略舉措,目的是主要為了拓展新的市場。而中國網通的“天天在線”是在“互聯星空”推出後,寬帶大發展階段適時推出的,目的是提高寬帶市場的競爭能力。
自2000年中國電信占據壟斷地位的固話業務發展速度放緩,到2001年中國電信業務收入增長率僅為5.83%,這是自1984年以來電信業務增速首次低於GDP增長速度。與此同時,一直被業界視為希望的互聯網業務並沒有成長為中國電信固話業務以外的另一個支柱,2000~2002年間來自互聯網業務的收入占中國電信業務總收入的比重隻有6%左右。擺在中國電信麵前的有兩大難題:一個是如何通過互聯網業務挽救中國電信業務增長放緩、ARPU值下降的頹勢;另外一個就是如何在互聯網市場高速增長的環境下保持中國電信第一品牌的價值,尤其是剛剛起步的寬帶市場,中國電信的“互聯星空”計劃就是在這一背景下橫空出世的。
中國的寬帶市場在2003年經曆了突飛猛進的大發展,據IC年初發布的第13次中國互聯網調查報告的統計結果顯示,截至到2003年底,我國網民數已經達到7950萬,穩居世界第二位。其中寬帶用戶已有1740萬,年增長率高達164%。這使寬帶內容應用的消費成為寬帶用戶關注的焦點,同時寬帶市場的競爭也日益激烈,在這一背景下中國網通推出了“天天在線”。
3.1.2兩者的運營體製不同
“互聯星空”屬於中國電信下屬的一個事業部,這種專業化運營為適應市場需要,通過接入與內容捆綁迅速推出多樣化產品創造了有利的條件;而“天天在線”是由中國網通成立的“九洲在線”公司與多家風險投資公司共同組建,其總投資達到5億元人民幣,其中,著名跨國信息出版與風險投資企業IDG所占比例最大,達到30%,這種投資多元化的模式雖然在內容應用的運營上較“互聯星空”靈活,但是卻為內容應用與寬帶接入捆綁帶來了困難。