管理要注重細節
細節就像火種,完全可以爆發出驚人的威力。
作為一名上司,與下屬的關係除了管理與被管理的關係外,更重要的應該是協作關係。這也是團隊精神的一種體現。
你與下屬之間應該保持經常性的、密切的溝通交流,以培養下屬的責任心、事業心和成就感,讓下屬在工作時充滿信心和希望,從而有力地團結在你的周圍,成為你發展事業的助力。
但是,在日常工作中,似乎隻有少數的上司與下屬能夠長期愉快而成功地合作,大多數的上司都在合作過程中,因為不能正確和巧妙地處理和下屬之間存在的利害關係而鬧得分崩離析,有時還關係緊張到劍拔弩張的地步。
其實,高高在上的上司們應該清楚,你越擺出威嚴的架勢,你和下屬的關係就越不會融洽。那麼,怎樣才能成功地建立團隊的合作精神,讓下屬愉快地與你合作呢?你不妨看一看“螞蟻人”的做法。
這一天,惠普公司紐約分公司工廠的各部門接到電話,宣布:下班後在貴賓廳召開職工大會。這讓工人們感到十分納悶,為什麼放著會議室不去,而去貴賓廳開會呢?甚至有人議論說:“老板在搞什麼小把戲?”
當全廠人走進大廳時,簡直被眼前的一切驚呆了,隻見每張桌子上都擺滿了水果、飲料等各類食品。一名上了年紀的老門衛,看到眼前的一切,扭頭就走,恰好碰上了分公司總經理,總經理把他請了回來。
總經理走進大廳,走上講台,恭恭敬敬地向在場的工人們行了一個禮,說:“今天,把大家召集到一起,同大家開一個聊天會,大家可以暢所欲言,提問題、講困難、提意見或建議都可以。”
然後,他就拿出了一個筆記本準備開始記錄,根本不提公司其他事情。他把工人的困難一一地記了下來,並當場做出怎樣解決問題的決定。談話過程中,他還不時地往工人手裏塞蘋果、飲料,和大夥開玩笑,以解除他們的戒備之心。
散會之後,老門衛激動地說:“我這一輩子還是第一次開這樣的會,我這個看門的,本來就是在廠門口了,再提一腳就出門了,老板這麼看得起我,我一定好好幹,看好這個家。”
從此,全廠工人上下一條心,幹起活來也更賣勁了。
這位總經理就是聰明的,他懂得團隊精神的重要性,並通過看似微不足道的小細節,將這種精神滲透到公司的每一個角落,融人進每一個人的心中,使他的每一位下屬都產生了極強的向心力和凝聚力。
注重細節,這是每一個上司在營造下屬的團隊精神時,都應該且必須采用的手段!