這世界上確實有許多人不會說“不”，他們或是不敢，或是不好意思。他們顧慮重重，唯恐一個“不”字會拒人與千裏之外，怕失去合作夥伴，怕引起上司的誤解，怕丟掉眼看到手的生意……這就要求我們要學會說“不”的技巧。
日常生活中我們之所以難以拒絕別人，其中原因之一是不願看到別人失望的表情。麵對一個人的要求，我們的拒絕會令雙方之間的愉快氣氛一掃而空，所以我們要學會把說“不”時的不愉快感受擦拭掉。同時，要讓對方感受到我們很想幫助，隻是無能為力，沒辦法做到。
當聽到冰冷的拒絕時，誰都難免心中不是滋味。如果我們拒絕後立即給予對方以“補償”，會使對方本來因你的拒絕產生的不滿、失望的感情得到補償，把對方的關心導向那個補償替代物上麵。雖然“替代物”並沒有什麼重要的意義，但在心理上則是十分有效的方法。
美國人際關係大師戴爾·卡耐基就十分善於運用這種技巧。一天，卡耐基的一個好朋友受一所大學委托，盛情邀請他周末到那所大學演講。然而卡耐基的計劃都排滿了，無論如何也抽不出時間來。於是他對朋友說：“很抱歉，我實在排不出時間來。”緊接著，他推薦別的演講者，還附帶加上一句話：“某某先生說不定是比我更適合的人選呢。”
當然，在拒絕他人的時候，我們可能找不到“替代物”，也不能做出什麼“努力”。這種時候，我們就要毫不猶豫地拒絕。我們可以直截了當地說“不”，也可以抓住對方否定性的語意加以反擊。比如，對方說“東西不錯，雖然價格稍貴”，“請你加點班好嗎？雖然你也許很累……”，“借我點兒錢好嗎？盡管我知道你也不富餘……”等的時候，我們就要以此為回擊的基點“嗯，的確太貴”，“是的，我的確太累了……”，“我是不富餘，這不，過幾天就要交房租……”這樣，由於借助了對方自己也承認的事實，所以對方會遂漸失去反駁的依據。
總之，做事要量體裁衣，自己感到難以做到的事，要勇敢地鼓起勇氣，承認自己的不足，讓對方有個了解的空間，對自己也有一個緩和的餘地。要勇於說“不”。試想一下，如果硬撐著答應，將來誤了事兒，那才不好收場。隻有這樣，你才能成為真正會辦事的人。否則，在能力之外的事情還勉強地答應，那麼將來丟臉的肯定是自己。在工作中，領導讓你做某事時，你要認真地考慮好，這件事自己是否能夠勝任。把自己的能力與事情的難易程度以及客觀條件是否具備結合起來考慮，然後再作決定。