有很多二十幾歲的年輕人在參加聚會之前都非常重視自己的服裝儀容，在臨行前總要將頭發梳得一絲不亂、鞋子擦得一塵不染，唯恐因為服裝搭配而失了禮數、丟了顏麵、讓別人看不起。但是很多人卻很少注意到個人的麵部表情，也幾乎忽視了微笑對辦事所產生的影響。其實，有時候，微笑比儀容更重要。儀表堂堂，衣裝考究，表現的是個人的品位，而微笑的表情，則代表著一個人真誠友善的態度。
在人際交往的時候，我們自然要講究目不斜視而不旁聽，但是非禮勿視也好非禮勿聽也罷，並不是說在和別人相處的時候就要一本正經，不苟言笑，用死板生硬的麵孔去待人處世。實際上，在人際交往中，一個懂得微笑的人比表情僵硬的人要受歡迎得多。當一個人麵帶微笑地去迎接別人，就能傳遞出和善謙遜的態度，能夠給人帶來充分的信任和依賴感。一個麵帶微笑的人能夠讓別人很自然地去親近和了解，從而塑造一個和諧歡快的人際氛圍，那麼處理任何事情就會輕鬆自如很多。
一個麵帶笑容的人能夠給自己帶來好的運氣。無論這樣的人處於何種社會地位，擁有何種學曆，從事何種職業，隻要他麵帶笑容，就能夠很快地獲得別人的愛戴和尊重。有很多叱吒風雲的大人物，都能夠用笑容來展示自己獨特的人格魅力而獲得民眾的支持。英國前首相丘吉爾，從來沒有繃緊過臉皮，而是經常顯示出一種自然親切的微笑，哪怕是在他抽雪茄的時候，也表現得笑容可掬。有人曾經這樣形容丘吉爾的笑容：“丘吉爾的笑容是一種武器，使對方無法捉摸他的思想，使對手在迷茫的情況下成了他的俘虜！”
微笑代表了一個人友好與開放的心態，很容易給別人留下樂觀、真誠、善意、體貼的印象。一個冷冰冰的麵孔能造成一個拒人千裏之外的感覺，也會給對方的熱情與友好澆上一盆涼水。微笑卻能給人帶來親切，讓對方的心態變得寬鬆和愉快，從而很自然地拉近了因為陌生而產生的距離。
一家企業在招聘新員工，有許多年輕人前去應聘，其中有不少的學士和碩士，但是他們最終卻意外地敗在了一個小女孩兒的手裏。這個小女孩姿色平平，沒有工作經驗，隻有大專文憑，從外表上看上去，絕對是一個十分普通的人。有些人對此大惑不解，就怒氣衝衝地質問麵試負責人，為什麼放著那麼多高學曆高能力的人不要，而錄取這一個姿色平平而又毫無工作經驗的小女孩。這位經理平靜地告訴那個質問者，“這樣的小女孩雖然文化程度低一些，但是卻能發出友善的微笑，因此我非常願意聘用她。但是有些人盡管擁有博士文憑，但卻經常板著麵孔，即使他免費來我們這裏工作，我也是不會要的。”
微笑是人際交往中的通行證。一個年輕的人麵帶微笑，就會向周圍的人傳遞出友善和信任的信息，那麼別人也會用友善和信任的態度來對待他。
有一位非常成功的推銷員，在他推銷東西的過程中，打破了一個又一個的銷售紀錄，締造了一個又一個的銷售神話。當別人問他訣竅是什麼的時候，他說：“其實很簡單，當我來到一個新客戶門外的時候，並不急著去敲門，而是先對著自帶的鏡子練習微笑，等什麼時候覺得自己的笑容能夠表現出足夠真誠的時候，才帶著這種微笑去敲門。客戶看到我的笑臉之後，就會減少敵意，願意傾聽我的意見，最終同意購買我的產品。”
麵帶笑容就能塑造一個溫馨、親切的談話環境，從而給對方的心裏留下美好的感受，讓雙方的談話在歡快和和諧的心情當中順利地進行。微笑是一個簡單的動作，但是卻能夠產生一種超強的魅力，它可以讓強者變得溫柔，使困難變得容易。可以說，微笑是人際交往中的潤滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。
微笑是最犀利的交際工具，它能夠有效地擊破人與人之間的隔閡。在工作中，如果我們能夠多用一些笑容來待人接物，那麼就能夠得到別人的欣賞和信任。比如，當你托同事把文件做妥，微笑著說聲“麻煩你”，那麼他會被你的友善感染，心存好感；當同事把做好的計劃書交給你，你回報以感激的微笑，那麼就會讓他感受到你的修養和禮貌；當一天的工作即將結束時，你微笑著對其他同事說：“今天您真忙啊！”、“我走了”、“謝謝你今天的幫忙”、“明天見”之類的告辭的話，就會讓人覺得你是一個善解人意的人。久而久之，你就能夠博得辦公室所有工作人員的好感和支持。
二十幾歲的年輕人，要想在生活和工作中受到別人的歡迎和欣賞，就需要運用一種“得民心”的方式去感化別人。收起那張故作成熟緊繃著的麵孔，讓臉部的表情鬆弛下來，麵對每一個人發出善意的微笑，那麼，你必將能夠成為別人最喜歡、最值得信賴的人。