第一章擺正位置：找準自己的工作定位
麵對工作不要抱怨
“我隻拿這點錢，憑什麼去做那麼多工作。”“我為公司幹活，公司付我一份報酬，等價交換而已。”“工作嘛，又不是為自己幹，說得過去就行了。”……許多人可能會覺得這些似曾相識的言辭好像剛剛還有人在耳邊講過，聽得多了，甚至自己還在心中有一絲絲的認同。而這種“我不過是在為老板打工”的想法具有很強的代表性。殊不知，恰恰就是這樣的句句牢騷、種種想法，使我們喪失了工作的活力與激情，收回了邁向優秀與傑出的步伐，逐漸地歸於平庸了。
有這樣一個故事：
一個年輕人常常抱怨公司領導對自己不公，有那麼多新鮮的創意卻得不到領導的賞識。一次次的會議，自己作為普通職員沒有參加的機會，而那些衣著鮮亮的高級經理隻是動動嘴皮子便決定了他們的生死。一天，他找到一位智者，講出了自己的煩惱，智者聽後無言，領他到了海邊，智者撿起一塊鵝卵石，拋了出去，扔到了一堆鵝卵石上。
智者問：“你能把我剛才扔出去的鵝卵石撿回來嗎？”
“我不能。”年輕人回答。
“那如果我扔下一粒珍珠呢？”智者再問，並別有深意地看向年輕人，年輕人恍然大悟。
如果你隻是一枚平淡無奇的鵝卵石，你沒有權利抱怨不被注意，因為你沒有被注意的價值。要想引起注意，要想有自己的立場和聲音，你先要站起來去為自己爭取。努力才能提升你的價值，成為珍珠你才能引人注意。
先埋頭做事，再說話，那時，你的話才有價值，你才能理直氣壯、擲地有聲。生活並不以你理想中的公平方式表現出來，它從來都是殘酷的，對於那些沒有成功、沒有引人注意的人。先努力生長，默默等待長大的蘑菇，你才擁有自己的價值。你有了價值，才可以爭取你想要的所有權利。所以，在任何時候，首先應該低調！
有的人眼睛總盯著自己，所以站不高看不遠；有的人無論工作在什麼環境中，總是怒氣衝天、牢騷滿腹，總是喜歡怨天尤人，也使別人無比厭煩。他們好像天生就是抱怨狂，說起話來總帶著抱怨不滿的口氣。好像自己是天下第一等的完美人士，不存在任何缺點；而別人又是渾身毛病，偏偏未如他們意痛改前非，於是指責、抱怨隨之而來，不絕於口，仿佛世界上沒有什麼能讓他們稱心如意的。他們一邊工作，一邊訴說著對工作的不滿意；一邊在完成任務，一邊埋怨，讓同事覺得他們難相處，讓上司認為他們是“刺兒頭”，結果升級、加薪的機會被別人得去，這下他們又多了一個發牢騷的話題了。這正是俗語所說的“身子被嘴賣了”。
盡管偶爾一些推心置腹的訴苦可以構築出一點點辦公室友情的假象，不過像祥林嫂般地嘮叨不停會讓周圍的同事苦不堪言。也許你把發牢騷、倒苦水看做是與同事們真心交流的一種方式，不過過度的牢騷怨言，會讓同事們感到既然你對目前工作如此不滿，為何不跳槽，去另尋高就呢？
小李對小張說：“我要離開這個公司。我討厭這個公司！”小張建議道：“我舉雙手讚成你報複！這個破公司一定要給它點顏色看看。不過你現在離開，還不是最好的時機。”小李問：“為什麼？”小張說：“如果你現在走，公司的損失並不大。你應該趁著在公司的機會，拚命去為自己拉一些客戶，成為公司獨當一麵的人物，然後帶著這些客戶突然離開公司，公司才會受到重大損失，非常被動。”小李覺得小張說的非常在理。於是努力工作，事遂所願，半年多的努力工作後，他有了許多的忠實客戶。再見麵時小張問小李：“現在是時機了，要跳趕快行動哦！”小李淡然笑道：“老總跟我長談過，準備升我做總經理助理，我暫時沒有離開的打算了。”
其實這也正是小張的初衷。一個人的工作，隻有付出大於得到，讓老板真正看到你的能力大於位置，才會給你更多的機會替他創造更多利潤。
有的人總是用自己理想化的模式去套生活中的現實，結果必定是事與願違。他們看問題時往往過於狹隘偏頗，隻考慮自己，不顧及其他人，凡是不對自己脾氣的，都一概予以否定。他們習慣於用放大鏡甚至是顯微鏡看人，將別人微不足道的缺點放大。正如魯迅先生曾經比喻的，一位老夫子用一枚放大鏡去看美人那嫩白的胳膊，結果卻看到了皮膚間的皺紋和皺紋間的汙泥。
這種人雖然不可恨，但很討厭，尤其是當同事心情極佳時，著實煞風景。他們成天抱怨，總是生活在愁雲慘霧中，凡事永遠向壞處看，這種萬事皆不如意的心態讓別人很難與他們產生共鳴，所以同事們對其大多采用避而遠之的策略。
哲學家說：沉默是一種成熟。思想家說：沉默是一種美德。教育家說：沉默一種智慧。藝術家說：沉默是一種魅力。科學家說：沉默是一種發明。是的，沉默是一種難得的心理素質和可貴的處世之道。
具備優勢的時候需要沉默。“天地有大美而不言”；太陽不語，自是一種光輝；高山不語，自是一種巍峨；藍天不語，自是一種高遠……人也一樣，桃李不言，下自成蹊。
取得成績的時候需要沉默。麵對成績和掌聲，成功者報以深深的一鞠躬。這是無聲的語言，是恰到好處的沉默。
遭受挫折的時候需要沉默。在失敗和厄運麵前，拭去眼淚，咬緊牙關。默默地總結教訓，然後再投入新的戰鬥，不失為上策。
等待時機需要沉默。造化總是把機會贈送給有充分準備的人。怨天尤人無濟於事，不斷充實和完善自己才是可靠的。
承擔痛苦的時候需要沉默。如果親友沉浸在不能自拔的悲傷之中，此刻，無論你說什麼，他都聽不進去，那就默默地陪他度過一段時光，默默地為他做一些事情。
溝通心靈的時候需要沉默。不是隨便打斷他的話，而是善於傾聽。在傾聽中吸取智慧，彌補紕漏，建立信任，產生滿足。
認清自己的位置
“認清自己的位置”就是在工作中給自己一個很好的定位。管理學家埃德加·施恩認為，一個人最初的定位是由進入工作初期學習到實際工作經驗所決定的，但這是不穩定的。當工作經驗與個人不斷反省中獲得的動機、需要、價值觀、才幹相結合，才能達到自我滿足補償的一種長期穩定的定位。
在工作中，如果你是一名新到的員工，那麼你就要重新審視自我動機、需要、價值觀及能力，逐步明確個人需要與價值觀、適合個人特質的工作，自我改善、增強自身才幹，達到自我滿足和補償。
在施恩看來，我們對工作的定位有五大類型：技術職能能力型、管理能力型、安全型、自主型和創造型。
（1）技術職能能力型。這樣的員工以技術職能能力為職業定位，有特有的職業工作追求、需要和價值觀，強調實際技術或某項職能業務工作。
（2）管理能力型。這樣的員工願意擔負管理責任，且責任越大越好。管理權力是此類型雇員的追逐目標，他們傾心於全麵管理，掌握更大權力，肩負重大責任。
（3）安全型。工作的穩定和安全，是這一類雇員的追求、驅動力和價值觀。他們的安全取向有兩類：一種追求職業安穩，這種穩定和安全感主要源自於既定組織中穩定的成員資格，例如大公司組織安全性高，其成員的穩定係數也高；另一種注重情感的安全穩定，例如使自己融入團隊而獲得的安全感。
（4）自主型。這種員工通常會以最大限度地擺脫組織約束，追求能施展個人職業能力的工作環境為目的。而且他們會認為，組織生活是非理性的，太限製個人，甚至侵犯個人私生活。他們追求自由自在、不受約束或少受約束的工作環境。
（5）創造型。這是很獨特的一種定位。在某種程度上，創造型職業定位與其他類型的職業定位有重疊。追求創造型定位的雇員要求有自主權、管理能力，能施展自己的才幹。但是，這不是他們的主動機與價值觀，有創造空間才是他們追求的主要目標。
以上五種職業定位作為一個職場人士應該認清的，這是自己以後工作的基礎和平台。有了這個基礎和平台，工作才有可能做好。當然，在認清自己的位置同時，還應該做到以下三點：
首先是要到位，即工作到位，執行到位。作為公司的員工，每個人都有自己明確的工作範圍和職責範圍，你首先必須保證工作到位，做好自己的本職工作。同時，責任邊界總是會有交叉的地方，同事之間，上下級之間在責任邊界上會經常存在模糊地帶。這個時候，往往需要自己積極主動，多承擔一些責任，不能留出責任的空白區。這是到位的基本要求。另一方麵，到位其實還是一種工作態度的表現。積極主動的工作往往能夠使你的工作成果更加突出；相反，如果不積極主動去工作，許多工作都做不到位。
其次是不要越位，即在工作時不要超出自己的管理權限。如果沒上級的授權，超越了管理權限也會導致權責不清。尤其是針對管理能力型，該是你管的事情，就一定要管住管好；不該你管的事情，則要根據實際情況，主動配合主管人員把事情處理好。
再次，適當的時候要補位。在工作中，我們經常遇到這種情況：上司不在或者其他員工不在，可是這個人的崗位上有事急需他處理，此時，如果經理沒有授權，作為崗位上的員工當然可以對此置之不理，這可以保證員工自己沒有越位。但是，另一方麵，在這個時候，如果你不及時補位，就有可能造成公司利益的損失。所以在工作中，你還要在適當的時候補位，這體現的是一種自動自發、主動執行的精神，這種做法不僅保全了公司的利益，還體現了你個人的價值。
總之，工作中的你，必須認清自己的位置，並在這個平台上展示自己的能力，這樣你的工作才有可能做好。
找準位置做對事
每一個人都有自己的優點，隻要你在人生道路上，找到適合自己的人生坐標，你就能夠充分發揮自己的聰明才智，從而為社會的發展作出應有的貢獻。
作為一名公司的員工，無論你是幹什麼的，是清潔工、前台接待者、專業技術人員，還是做中層管理工作，不論職位高與低、責任輕與重，你成功的關鍵就是找準自己的位置做對事，並且讓你的上司知道和認可。
很多人都認為，上司的眼睛是雪亮的，員工如果表現得好，工作幹得好，遲早會被上司看到。可惜，事情往往不是這樣，很可能你工作相當出色，但是上級領導卻根本不知道。此時的你既不能怨天怨地，更不用抱怨自己的命運。你應該更積極地表現自己，設法讓同事們看到自己的工作成績，得到一個公正的評價。隻有這樣，上司才能把你看做是嶄露頭角的核心員工，從而提拔你重用你。
無論你是一個普通職員，還是一個中層職員，你的頂頭上司既可成為你成功的階梯，也可以毀掉你的前程；既能讓你顯得精明強幹，也可使你毫不稱職。一些人從未得到提拔，就是因為頂頭上司不給他發展和表現的機會。
所以，在一個公司或部門裏工作，一定要找準自己的位置，並根據自己職位的高低采取不同的處世方式。職位較高，一般說明你已得到了上司的器重，可以在其所管轄範圍內施展才幹。如果職位較低，則說明你尚未被上司重用，一言一行還須謹慎從事。你一方麵要盡力表現自己，另一方麵要學會藏著點兒，別表現得過於出頭，成了別人的眼中釘。
小張是某家證券公司營業總監的秘書，剛進入公司的時候，她連最起碼的證券知識都不懂。但小張是個聰明人，自從進入公司的第一天起，她就沒有把自己當做一名普通的秘書，而是把自己定位為僅次於總監的總監助理。她一邊向公司的秘書小姐學習業務知識，一邊還注意總監助理的一舉一動，暗暗地把總監助理的那套本事學到手。
一般的秘書，老板在的時候就畢恭畢敬，端茶送水，老板一出去就偷偷地大打私人電話，嚼嚼口香糖，看看閑書。而小張呢，她一閑下來，就想想這幾天自己都做了哪些令老板不太滿意的事情，自己缺乏哪些方麵的本事。當然，小張還在各行各業廣交朋友，建立自己的社會關係，以應不時之需。
一天，小張陪同老板出去見一位很重要的客戶，而且還要簽一個很重要的合同，下車時，天空下起了小雨，小張故意放慢了腳步，悄悄問身後的司機，車上有沒有雨傘，司機說沒有，小張就掏出錢遞給了司機說：“請你幫我一個忙，立即到附近一個商場買一把名牌雨傘，尺寸要大一點的。”等老板簽完合同，拉著合作夥伴從大樓裏出來的時候，大雨滂沱，小張就快走幾步，從司機的手裏接過雨傘，遞給老板，老板很有風度地為客戶打起雨傘，送對方坐上了車。
送走客戶後，老板對小張投去滿意的目光。終於有一天，老板對她說：“從下周起，人事部會提升你做我的助理，不過，我不準備再請新的秘書了，一身兼兩職，沒有問題吧！”
我們不能不承認，機遇總是為那些時時刻刻在為自己努力的人準備著，為那些有準備的人準備著。我們隻有找對自己的位置做對事，不斷奮鬥，才使我們的職場人生更精彩！
不要有懷才不遇的想法
現實生活中，確有這樣一種人，總是生活在唉聲歎氣和怨天尤人的牢騷之中。他們經常牢騷滿腹，憤憤不平，抱怨命運，痛恨別人；不是大罵世事不公，就是哀歎老天無眼。要麼就罵自己無能，在領導麵前不會使乖弄巧，而很少從自己的心態、素質、工作能力等方麵查查自己的原因。
有一則《井蛙歸井》的寓言說：井裏的青蛙向往大海，請大鱉帶它去看海，大鱉欣然同意。青蛙見到一望無際的大海，驚歎不已，急不可待地撲進大海之中，卻被一個巨浪打回海灘，摔得暈頭轉向。大鱉見狀，就讓青蛙趴在自己的背上，背著它遊。青蛙逐漸適應了海水，能自己遊一會兒了。過了一陣子，青蛙有些渴了，但它喝不了又苦又鹹的海水；他又有些餓了，卻怎麼也找不到一隻可以吃的蟲子。青蛙對大鱉說：“大海的確很好，但以我的身體條件，不能適應海裏的生活。看來，我還是要回到我的井裏，那兒才是我的樂土。”
這則寓言告訴我們：要正視自己，不要去做超越自己能力的事情；給自己以準確定位，把自己該做的事情做好。記住，井底之蛙有井底之蛙的生存空間，河邊之蛙有河邊之蛙的生存環境，田間之蛙有田間之蛙的生存條件。忽視自己的生存價值而盲目追求，是可怕的。一個公司員工尤為如此，給自己準確定位至關重要。
下邊這則寓言中的草與青蛙正相反，形成鮮明的反差。
有一棵草氣急敗壞地質問鋤地的農夫：“瞧瞧你都幹了些什麼！你了解我的價值嗎？我給人類帶來了清新的空氣，給大地帶來了生命的綠意，我保護著堤壩不被雨水衝刷，我讓世界充滿了生機……在千裏沙漠，在茫茫戈壁，人們會因為有我的蹤跡而歡呼雀躍，而現在，你竟然愚蠢的要除去我！”但農夫聽不懂草的語言，他揮汗如雨，一邊疲憊地揮舞著鋤頭，一邊嘟嘟嚷嚷地抱怨著：“這些草，什麼地方不好長，偏偏長在我的麥田裏！”
找到自己的位置固然重要，找準自己的位置則更重要。正像“草”所說的，如果它長在高山、堤壩保護水土流失，或許被人稱讚；如果它長在城市花園美化環境，自然得到人們的關照。然而，它卻長在了農夫的麥田裏，其命運必然是被除掉。
草之所以抱不平，隻不過是自己與自己過不去罷了，沒有誰會把它看得那麼重要。正如印度哲學大師奧修說的：“玫瑰就是玫瑰，蓮花就是蓮花，隻要去看，不要比較。”因此無論一個普通員工還是一個公司主管，如果你是一棵草你就不要長在別人的麥田裏，如果你是井底之蛙就要像青蛙一樣回到你的井底。
每個人的性格、愛好、風格、專長都不一樣，這些都是自己的“傳家之寶”。如果知道自己的特質，並予以充分發揮，就會跟別人不一樣。反之，如果將自己變成了“批量生產中的一個”，就會像一般的商品，即便做工再精細，充其量可以將價格提高個十元八元的，但永遠不可能變成傳家之寶。因此每個人都應設法找出自己的優點，並且把它充分發揮出來。
能夠忍受不公平的待遇，並且以平常的心態對待，這是人生的一個境界，也是我們努力追求的方向。坦然麵對生活，用微笑來迎接一切困難。如果一旦遇到波折、困難或不順心的事，就抱怨他人，感歎自己“懷才不遇”，悔恨“明珠暗投”，對生活失去興趣，對美好的東西失去追求。這種心理不僅會磨損人的誌氣，而且是一個人生活幸福的致命傷。
社會上、公司裏確實有許多不公平的現象，或者說世上就沒有絕對的公平，對此，如果總是無休止地抱怨懷才不遇，自怨自艾，恐怕原本短期的時運不濟，也會變成長期的命運多舛了。最好的辦法就是自己加倍努力，忍辱負重，靠自己的實力證明自己，一旦你的實力足夠強大了，別人即使想擋你恐怕也擋不住。