當然,有些問題是應該由上司來處理的。事實上,如果這些問題不讓他來處理的話,他會很惱火。因為,這些涉及權力或會產生糾葛的事情是與你不相幹的。當然,也有些問題在你的職責範圍之內,而你又非常希望得到他的幫助,當你真的要向上司提出這種問題時,你最好向他征求建議,而不要懇求解決方法。與其說:“某某公司不願付最後一筆貸款”,然後等他說應該怎麼辦,你還不如說:“我沒有辦法讓某某公司支付最後一筆貸款。如果你有什麼建議的話,我將十分感謝。”這種方法能誘使上司做出積極的反應,因為你不是要他承擔責任,隻是想獲得他的知識和專長罷了。但是,這種方法也有其局限性,因為,如果你連續不斷地向上司征求建議,他很快會感到厭倦,而且很可能他對你也會感到不耐煩。所以,如果問題確實是你自己的,那麼最好的辦法是將它留給你自己,並且你自己去解決它。
上司的心腹
成為上司的心腹,你就有了晉升的指路人。上司可以在工作中指教你,幫助你,督促你事業上的發展,為你提供心理谘詢,在人際矛盾中幫你排憂解難,從而對你的晉升助上一臂之力,這是你晉升的一條最快途徑。要成為上司的心腹,要注意以下幾點:
(1)多請示,勤彙報
與上司相處,尤其應該講點技巧。假如你的上司是個不苟言笑的老頭,嚴肅有餘,平易不足,似乎具有沉重的身份感,那麼你如何接近他?多請示,勤彙報是個好辦法,這既符合上司希望得到下屬尊重的心理,又表明你是謙虛好學、誠懇待人的。更重要的是這樣做給你提供了與上司接近的機會。人與人交往就是這樣,一旦相處時間多,雙方的緊張心理甚至戒備心理即可自然消除,交往的氣氛也會輕鬆和諧起來,久而久之,心靈哪會溝不通?
(2)具有強烈的角色意識
每個社會成員在社會大舞台上都無不例外地扮演一定的角色。一個成功的下屬,他了解自己在組織中所處的地位、將起的作用、擔負的責任、應盡的義務,了解自己工作的性質、工作的方式方法、工作的環境等,並積極在工作中全力以赴演好這個角色。既不荒了自己的地,又耕了別人的田;既保質保量完成了分內工作,又為他人和上司工作的完成創造了條件。這就是白領應該時刻提醒自己的重要一點。
(3)推動你的上司發揮專長
下屬晉升成功的一個重要訣竅在於推動自己的上司發揮長處、做出成績,迅速獲得晉升。下屬是上司工作助手,如果上司沒有被提升,下屬將永居其下,若上司迅速被提升則下屬也容易成功。
“上司有成效,下屬才有成效。”不斷地推動上司發揮自己的專長,是下屬自己工作富有成效的關鍵。上司因個人生活經曆、愛好、誌趣、素質、層次不同,其專長也各異。下屬要學會了解自己上司的長處何在,怎樣才能發揮上司的長處,善於問自己:“我的上司究竟哪些事能幹得好?他過去曾把哪些事幹好了?要讓他發揮長處,他還需要知道些什麼?”“他需要從我身上得到什麼才能取得成果?”然後積極為上司提供發揮其專長所需要的各種條件,如你的上司專長在政治方麵,那你首先要提供給他的資料是政治形勢;若他的專長是在用人方麵,你盡量提供他所需要了解的全麵準確的材料。各種條件的提供,使他決策時,最有效地發揮其專長,上司在工作中做出成效自己才有成效。隻有推動上司獲得成功的晉升,下屬才能獲得晉升的成功。
借別人口,傳奉承話
對上司進行讚美有多種方式,可以直接讚美,也可以間接讚美。直接讚美就是直接麵對上司,通過聲音、表情將讚美之情傳遞給他;間接讚美就是不直接麵對上司,而是借他人之口將自己的讚美之詞傳遞給上司,即我們平常所說的“借你口中言,傳我心腹事”。
這兩種方式各有各的妙用,白領應視不同的場合靈活運用。
在此值得一提的是,當下屬直接讚美上司時,對方可能會以為那是應酬話、恭維話,隻有“你那麼一說,我這麼一聽”,而不必當真,其他人也會認為你是在巴結上司,別有所圖。
讚美若是通過第三者的傳達,效果便截然不同了。此時,上司必定認為那是認真的讚美,毫無虛偽包含在裏麵,於是就會真誠接受,而且對你也會另眼相看。所以當上司不在身邊時,不妨對其他同事將上司的優點和成就大肆吹捧一番。“吹捧”的範圍很廣,例如,可以先讚美一下上司的認真負責的工作態度;上司平易近人的工作作風;上司教育子女的成功之處,甚至他今天得體的服裝;你還可以談談上司的“曆史”,提提他的“當年勇”,等等。如果其他同事與你有不同看法,你也沒必要去爭論,畢竟,這隻是你的個人觀點。相信吧,你的口舌不會白費,總有一天,你的這些讚美之詞會傳到上司耳朵裏,他會因為有你這樣的“知音”而感到高興。