正文 第22章 點石成金(1)(2 / 3)

無論是富有冒險和創造精神的經營者,還是循規蹈矩的一般的企業經營者,都會麵臨各種競爭,若要在競爭中取得主動權,尋求製勝之道,就都必須在企業內同時開展組織創新活動和技術創新活動。

創新五大竅門

(1)巧妙綜合

從創造學的角度,綜合就是創造,從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船,無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產了一種“媽媽鬧鍾”,能及時向孩子發出“起床了”、“上學時間到了”等叮囑。美國人設計了一種催眠枕頭,待人入睡後,催眠曲就會自動停止。美國人還生產了一種音樂書,翻開目錄,就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產品都很新穎,一上市都成了搶手貨。其實,如果作些分解,就會覺得它並不神奇,這都隻是幾種產品的綜合:“媽媽鬧鍾”是鬧鍾和錄音裝置的組合;催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合;音樂書是書與微型收錄機的組合。可以肯定地說,任何一種新產品的誕生,都是在某種或某幾種前人設計的產品的基礎上的延伸。

(2)不斷改進

許多精明的企業家都很注意產品問世後的反饋信息,指定專人甚至發動全體員工都去收集顧客對產品的反饋意見,然後根據這些意見,對產品作某些關鍵性的改進。這些改進也許不大,可能是轉換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀,也許是增設某一有價值的功能,但這小小的改進卻滿足了用戶的需求。所以不僅使產品有新意,而且使用戶對產品的滿意度大大提高,因而就會提高市場占有率。有個法國人,他的公司生產電話機。現在電話機功能是越來越全,越來越先進。他從中發現了一個問題,許多人打電話都需要紙和筆記錄,但往往手邊一時找不到。於是,他推出了一種帶筆錄附件的電話機,雖然這個改進沒有什麼新技術,卻增加了一種實用功能,投放市場後大受歡迎。

(3)標新立異

給產品加上各種新奇的功能,以滿足廣大消費者的獵奇心理。平平常常的產品,如增加某種新的功能,就可能大大吸引廣大消費者。鎖是一種古老的產品,而一些外國製造商給它以特殊的功能,如有能辨別主人聲音的鎖,不聽到主人的聲音,你就別想把它打開。也有一碰到它就會發出報警信號的鎖,還有見到客人會主動打招呼、唱迎賓曲的鎖,新穎神奇。一般香煙盒並不稀奇,但有一個廠家設計了一種很有魅力的煙盒,放在寫字台上,是一件精美的裝飾品。當主人取煙時,它還會提醒主人“吸煙有害健康”或是“請您保重身體”等一類有益的忠告,產品一問世,風靡市場。許多不吸煙者也搶著購買,有的是為丈夫,有的是為父母或家人獻上一片愛心。

(4)突破一點,改進產品的技術性能

提高產品質量是無止境的,如果能突破這一點,使產品質量得以升華,那就會產生很好的市場效應。如為節省能源,有些廠家推出了節能燈,但不少節能燈壽命很短,因此顧客不滿意。英國最近研製出一種長壽燈,燈泡內壁塗有一層發光的磷化物,充氣後自行發光,無須用電,壽命達到20年,投入市場,當然很搶手。

(5)嫁接延伸

一個產品的更新,完全可以靠嫁接新技術、新材料、新工藝。如日本人利用聲探技術,使縫紉機能聽懂16種語言,縫製20種款式,完全可以通過錄放機下達命令。現在的全自動洗衣機早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機基礎上嫁接了電腦控製技術,根據衣料質地、髒汙程度選擇最佳的洗滌程序,實現配液、預洗、洗滌、漂洗、甩幹等全自動服務。產品更新還有一點就是延伸,在原有產品的規格、花色的基礎上進行翻新。比如美國上嶺廠生產的自行車有2500個品種。企業家要知道世界上有幾十億人,各人的愛好並不相同,如果我們的品種能豐富一些,就能滿足多種顧客的需要。

產品創新的辦法當然遠不止這幾種,這裏不過是舉例而已。如果我們能開動腦筋想辦法,就不愁沒有新產品問世。

創意來自靈感

要開發新產品首先應該有新產品的設想,也就是創意。尋求盡可能多的創意可以為開發新產品提供更加豐富的藍本和更多的機會。在尋求創意時,你要首先搞清楚:重點投資的領域是什麼,應該發展到什麼程度;開發新產品要達到的目的是什麼;計劃投入多少資金;要確保多高的市場占有率;在獨創新產品、對老產品進行部分改進和仿製競爭對手的產品中,應向其中的各個部分投入多大力量。隻有這樣,才能降低創意的失敗率。