公司裏瞞不過丁老板的三角眼
丁老板是位五十多歲的人，長一雙三角眼，在一家廣告公司任總經理已經五年了。因為他是我的朋友，所以從我這裏了解了一些有關身體語言學方麵的知識。我還送給他一本美國的朱利·法思特所寫的《人體語言》小冊子給他讀。他讀後給我打電話說：“要是早兩年看過這本書，就不會用錯那幾個人，公司也就不會遭那麼大的損失。”
他說的那幾個人，是兩年前他們公司聘用的三個溫州人。當時，那三個人經人介紹找到了他的公司。說他們掌握有七八家大客戶，有的是做廣告，但前提是三個人都到該公司來工作，並且其中一人還要擔任個部門經理。根據三人說的情況，和所看到的他們展示的客戶資料，丁老板相信了，當時正好公司擴大，也是用人之際，所以就答應了他們的要求，簽訂了聘用合同。
結果，當三個人上班後，七八家客戶的廣告一個也拉不過來。這且不說，他們還以該公司的名義，為一些假冒偽劣產品製作商標。事發後，被處以嚴重罰款，使公司蒙受了巨大經濟損失。這三個人自然是被解聘趕出公司了。但丁老板總覺得這件事是自己的失策。
現在，丁老板回想起來，其實那三個人當時就有許多身體語言表明他們是在說謊，但他硬是沒看出來。被騙得一愣一愣地。
“這回行了”，丁老板見了我眨著三角眼晚：“前天又有一個河南來的，說是有客戶，並說要是能到我公司來幹，就把客戶帶過來，我一眼就看出他說活動作不對勁，沒要他，後來一了解，果然不出我之所料。”說到此處，丁老板得意起來，於是向我談了事情的詳細經過。
兩星期前，有一個自稱是河南某廣告公司的年輕人來到丁老板辦公室，要求到該公司工作。他說他手裏有大客戶，但原來公司的老總不重視他，無用武之地，所以特投奔到此。
丁老板說：“在整個談話過程中，那位年輕人總是抱著胳膊，好像是怕冷，而當時正是五月份的天氣，室內暖和極了。這動作顯然是在告訴我，他說話時心裏不踏實。再就是，他談話中，一會摸摸鼻子，一會揉揉眼睛，有時還用手捂一下嘴，或幹咳幾聲。按身體語言學的說法，這些動作，不正好說明他是在說謊嗎？所以，我決定不留他。
“你怎麼就敢肯定他是不誠實呢？”我問。
“其實，也不是肯定，就是一種感覺，是根據書上的說法去感覺的。”
“也許你弄錯了呢？”我說。
“還別說，真的沒看錯。”丁老板又眨動起了三角眼得意地說：“為了證明你給我的那本書上說的觀點對不對，我派人專門調查了那個年輕人。他在那家廣告公司工作不假，但根本不是老板不重視他，而是他什麼也幹不了。他根本沒有什麼大客戶，全是瞎說。”
“當然，這得感謝你，是你給我談起身體語言，我才感興趣。這不，很快就用了。”丁老板一得意就眨三角眼，這大概是他特定的身體語言。
其實，我給丁老板所講的主要是兩點，一點是關於表示誠實的姿勢，一點是關於表示人處在自衛心理狀態下的防衛性姿勢。
丁老板說的有點簡單化了，在一般情況下，在一連串姿勢中，正確解釋手臉姿勢的能力，是需要相當長時間的觀察才能獲得。我們可以自信地假設，如果某人用了上述的任何一種手臉姿勢，他必定有負麵的想法。問題是，什麼是負麵的？它可以是懷疑、欺騙、不確定、誇張、不安或扯謊。作解釋的真正技巧就是要在其中選出一個最正確的。而想解釋得好就必須分析手臉姿勢前的一些姿勢，並配合前後情況的關聯才行。比如說，開放性的姿勢表示坦誠，然而，開放性的姿勢並不隻是一個動作，而是許多動作構成的“姿勢族”。
開放性的姿態族包括了許多姿態：
攤開雙手。大部分的人要表示真誠與公開的一個姿勢，便是攤開雙手。意大利人毫無拘束地使用這種姿勢，當他們受挫時，便將攤開的手放在胸前，做出“你要我怎麼辦呢”的姿態。而聳肩的姿態也隨著張手和手掌朝上而來。演員常常用到這個姿勢，不隻是表現情緒，即使在演員說話前，也能顯出這個角色的開放個性。
也就是說，想要發現一個人是否坦誠，有一個很有效的方法，那就是注意那人手掌的動作。狗向人表示順從或向別的狗表示臣服時會暴露它的喉部，人則是用手掌來表示類似的態度。例如，當某人想要完全坦誠時，他會伸出一隻或兩隻手掌並說著“老實說……”之類的話。當某人要開始坦白或表示真誠時，他會暴露部分或整雙手掌在你麵前。像大部分的身體語言一樣，這種姿勢是完全無意識的，這種姿勢會給人一種說實話的感覺。小孩子在說謊或隱瞞事情的時候，手掌是藏在身後的。同樣地，當太太想隱瞞她與朋友在外玩了一夜的事實時，也常會把手插在口袋裏，或用兩手交叉胸前的姿勢向先生解釋。這樣隱藏手掌的姿勢，就會讓她的先生感覺到她沒有說實話。