正如萊拉·格林在《幽默的意義》中所說的,幽默幫助我們渡過難關,把美好的時光變得更美好幽默能加強溝通,促進學習.緩和緊張,提高生產力,減緩壓力。對生活的輕鬆心態將促使你保持更為樂觀的人生態度,使與人交往的過程更為愉快,充滿歡笑。煩惱是別人的,幽默是自己的
炎熱的夏天,中士帶領著一隊新兵在進行刺殺訓練。士兵們個個無精打采,中士不得不暫停,向士兵們訓話:'你們聽著,這些稻草人就是你們真正的敵人,他們燒掉了你們的房子,殺害了你們的父母,搶走了你們的姐妹,偷走了你們的錢財,並且喝光了你們家裏的威士忌!"
中士剛說完.一個士兵端普步槍,瞪著血紅的眼睛,衝著中士大聲問道:"中士請作告訴我,是哪一個喝光了我們家的成士忌?"
一段喹默風趣的話僅儀能引人發笑,而且還能強化雙方交往的願望,引發談話的興趣,使你更容易達到談話的目的。說話幽默風趣不但能給周圍人增添快樂,更能使自己的話帶有深刻的哲理和啟迪性,具有誘人的魅力。西方人常把幽默看成文化教養水平高低的標準。俄國文學家契柯夫就說:"倘若個人不懂得什麼叫做幽默,那他就不會很有出息,縱然具備某些天賦異稟,也算不卜真正的聰明。"
工作本來就是 個累人的事情,如果心態再擺不正,整天鬱鬱寡歡,豈不是自己折麝自己嗎?因此,許多成功人士都明白個道理:隻有樂在工作,才能做出成績。樂在工作也是享受人生的一種方式。
對於管理階層來說,更是如此。作為管理者,勞心費神是必然的。有的下屬工作拖拉,不能按時完成任務;有的下屬能力很強,但同時個性也極強,不服管教;有的下屬工作積極性很高,但是漏洞百出......所有這些情況,都要管理者做出適當處理。一天的工作結束,管理者要回想一下:今天哪項工作尚未完成,什麼時間必須完成;今天的收獲如何,付出與收獲是否成正比;下一項工作該如何開展,要采取哪種方案...這一切,都要做到心中自數 。一周,一月, 一年都要仔細做好上作總結,要有丁作計劃,對下屬的工作表現也要做到盡收眼底,以便在升職加薪的時候小會遭到大家的非議......這就是管理者
在麵對這些紛繁複雜的瑣事時如果管理者還保持一個消極郇剛的心誌,那就是白找苦吃了,生活和_工作中都充滿了樂趣,這要看我們有沒有發現的眼睛。套用培根的話我們可以這樣說:工作中並不缺少樂趣,也不缺少幽默,而是缺少懂得幽默的人無論是卜屬還是管理者,都應該學會幽默工作
有一個人坐在辦公桌旁,他是一家大公司的業務主任。他的辦公桌上滿是簽條、函牘、契約等文件,他的電話信號燈一明一無地閃爍著,顯示有人等著要和他說話他正在跟兩個人商談,他們坐在沙發上抽煙,恭候多時了。業務主任看看自己的約會登記本,記下他要參加的另一個重要會議,與公司的董事長午餐.同時還要花幾小時的時間進行一個活動的計劃,此外,他還得口授幾封信,並且......這樣大的工作壓力足以把我們壓得喘不上氣來,實在是令人吃不j肖可是業務主任並不覺得這是壓力,也不認為這有什麼困難的,他覺得這樣會更充實在他同下屬、客屍、上司談話時,他一如既往地幽默著,臉上總是掛著微笑,當自己的下屬問他:
"在如此大的工作壓力下,你何以還能幽默得出來?"
"煩惱是別人的,幽默和快樂是自己的,"他是說出了一句充滿幽默和智慧的話。
幽默風趣不是淺薄的油嘴滑舌,插科打諢,而是用輕音樂的形式表達深刻的認識,是性情豁達、思想樂觀的自然流露。為了養成豁達開朗的性格,首先不要把麵臨的事情看得太嚴重,似乎碰觸一下就會發乍地震;而要敞開心胸,能容納世間一切公平與不公平、歡樂與不歡樂。不僅如此,還要善於苦中作樂,從不公平中找出公平,這樣,你的心情便永遠不會覺得壓抑、低沉,而處於"海闊天空任我邀遊"的狀態。
斯泰因梅茨為福特公司修理電機,診斷在故障處做了記號事後,他向福特公司要1萬美金作為報酬。有人嫉妒說:"畫一根線索要1萬美金,這是勒索。"斯泰因梅茨聽後一笑,提筆在付款單上寫道:"用粉筆畫一條線,1美元;知道在哪裏畫線,9999美元!"
幽默總是與笑容同時存在。真誠、溫暖的笑容,是打開別人心靈的鑰匙。人的心靈都是極為敏感的,遇見冰冷的表情自然會凝結起來;遇見歡樂、溫暖的笑容自然就增加r幾分好感所以使別人微笑是很重要
的。而幽默感無疑是打開通向這扇門的最佳途徑。幽默感,需要慢慢地培養,它是一種興致的混合物。
要成為一個優秀出色的人,擁有幽默感是必不可少的。隻有這樣,才能在工作和生活中,以及在與上司、下屬的人際溝通中暢行無阻。富於幽默的管理者,常常能使辦公室中充滿歡聲笑語,一句笑話,或是兩句妙語,就能驅散愁雲,消弭敵意,化幹戈為玉帛,化凶戾為吉祥。人生多風雨,幽默常相伴
一位母親為自己的孩子買了一件童衫,發現越洗越大,便去百貨公司找售貨員理論。售貨員也說不上什麼原因來,但是她就是一口咬定不能換。雙方爭吵得不可開交,這時經理走過來問明情況,然後微笑著說:"太大,我們這裏出售的童裝是能和孩子一起長大的。"售貨員對自己經理的靈活狡辯當場暈厥......
商場裏一般都寫有"請不要隨地吐痰"的字樣,可是有的顧客不知是沒看見,還是故意為之,總是"啪"一口就吐在了地上,這不僅給清潔工帶來麻煩,還給人們的購物環境帶來汙染。某商場規定"吐痰者罰款一元",但是這種現象還是沒有杜絕,因為大部分時候都不知道"肇事者"是誰。這一天,商場經理親自巡視監督。還別說,真就碰上了。一位中年男子走著走著,頭一歪就將痰吐在了地上,經理趕緊走過去:"先生,您有一塊錢嗎?""沒有!部是整的!"顧客以為商場是故意刁難呢,於是不可一世地回答。經理從兜裏掏出一塊錢遞給他:"先生,隨意吐痰罰款一元!您現在就可以把它交到罰款台,否則的話商場會全力追查這件事。"顧客哈哈一笑:"你為什麼告訴我'你是誰?"經理說:"我是經理!如果您不能保證遵守商場規定,您還可以從我這裏借一塊錢!"
本來一件棘手的事,被經理輕鬆化解了,場麵也由尷尬轉為活躍。管理者以幽默的方式處理一些突發事件,這無形中給員工做了一個示範作用,也是對員工的一次培訓.幽默不儀僅是一句笑話,更可以緩和緊張的氣氛,使大家相處得快樂、融洽,無怪乎有人說"幽默是活躍氣氛的催化劑"呢!
某公司在一次集體會議上,銷售部經理和客服部經理吵了起來。銷售部經理毫不客氣地說:"你們客服部總是不負責,碰到客戶的責難就讓他們直接找銷售部,如果銷售之後的工作你們不做,那公司客服部不 是白養閑人了嗎?"話音未落,客服部經理拍案而起:"說話可要有點兒良心呀,哪一次你們銷售的後期工作不是我們來維護的?你們拿錢走人了,留下爛攤子要我們來收拾,拿提成的時候怎麼沒想到我們呢?""你這是什麼話?沒有我們銷售邵,整個公司如何運轉?沒有我們銷售人員跑客戶,你們連工資都甭想拿!"銷售部經理毫不退讓。
老總開始不說話,這時不得不出麵阻止了:"好了,這場戲就演到這!同誌們.這就是公司不團結的生動寫照,我特意請他們兩位給大家散了示範,不過幸虧我們公司的人都團結一致,這樣才使得我們公司的發展蒸蒸日上。兩位的水平雖說差點兒,但畢竟不是科班出身,情有可原呀!"全場爆笑。 什麼才是活躍氣氛的良方,幽默呀!提到幽默,不能不想到林肯,林肯在"幽默、自嘲"的技巧方麵,恐怕算是曠占第一人,他常常取 笑自己,尤其是他的外貌,
有一次,他在森林裏悠閑地漫步,遇到了一名正在砍柴的婦人。林肯首先打開話匣子:"有時候,我覺得自己好像是一個醜陋的人。""你是我所見過的最醜陋的一個,但是,至少你可以做到待在家裏不出門啊!"老婦說。"我沒有兩張臉,如果有的話,我絕對不會用現在這一張!"林肯一臉的無辜表情。 要知道,人總是有不完美的地方,可是要承認自己的"缺點"實在不是一件容易的事,而林肯卻勇於這樣做。在林肯看來,坦白承認自己的缺點,其實就能把這個"缺點"化為個人獨有的"特質"!所以,管理者在下屬麵前適當地"自嘲"就是巧妙的表白方式,不僅可以博得下屬...笑,使他們更願意親近你,同時對下屬和自己來說,未嚐不是一種"激勵"或"鼓舞"的力量。
林肯的妻子瑪麗·托德·林肯做了總統夫人之後,脾氣愈來愈暴烈,她不但隨意揮霍,還常時人大發脾氣,一會兒責罵做衣服的裁縫收款太多,一會兒又痛斥肉鋪、雜貨店的東西太責
有位吃夠了瑪麗苦頭的商人找林肯訴苦林肯雙手抱肩,苦笑著認真聽完商人的訴說,最後無可奈何地對商人說:"先生,我已經被她折磨了15年,你忍耐l5分鍾不就完了嗎-
堂堂的大總統都能如此幽默,可見幽默的藝術"笑果"一斑,知名心理學家吳靜吉也是~位製造"笑果"的高手.每當有人問他的生活或事業如何的時候,他通常回答:"大致上都沒變啦,不過,沒有大變,也有小變!"這一句話往往惹得友人們捧腹大笑,回味不已一一般人的思維通常都會順著"常理"去想象,但是,如果把結果轉移在一個"意想不到"的焦點上,就會使人產生"可笑"以及"想笑"的感覺。