程曉東的第二個方案就是裝瘋賣傻一程曉東沉思了片刻，然後幽默地跟小林說："沒想到我這麼長時間沒跟對方接觸，老板就已經換人了，馬老板換成了肖老板，真是江山代有才人出，一代更比一代強呀！"小林的臉"唰"一下於變紅了。這時程曉東仍然沒有就此罷手，他接著說道："昨天還有同事說在球場看見你了呢，我說怎麼可能呢，小林的業務那幺忙！這個月底就會給我交20萬的訂單．小林，你說你能不能達到這個目標？我可是一直很看好你的"小林抬起頭說："經理，我不會讓你失望的。"說完徑自走了。
到了月底統計時，程曉東發現小林居然有了30萬的業績。他慶幸自己當初沒有做出情緒化裁人舉動
說實話，我們真要佩服程曉東的這種容人雅量。作為一個管理人員，容人之過也是自身魅力的一種體現。，同件事由於采取的處理方式不同，結果也是大相徑庭。人都是有自尊心的，而且每個人都不是傻子。有些話管理者隻需輕輕一點，下屬就能明白。就像上述的事件中，作為管理者，完全可以采取第一種處理方案，下屬知道自己犯了錯，也不會有任何怨言，但是培養一個下屬也是要花費時間的，與其再碰到一個更差勁的，還不如改造感化現有的。含蓄委婉地表達自己的意見
良好的管理講求信息的充分互通，既要從自已的目的出發，又要考慮對方的感受、管理的目的是小但能實現自己的目標，也要讓對方從管理中受益，這樣的管理才是成功的管理，才會讓對方心情愉快地接受工作。如果違背了這個原則，必然會出現糟糕的結果。下麵的故事就是一個典型例子：
有一天，幾個人一起搭船渡河，在船行至河中間的時候，忽然一場暴風雨襲來，眼看船就要被是水衝翻，一位青年主動站出來指揮大家行動，他先命令一位十五六歲模樣的少年騎在船中的橫木上，然後又指揮兩名木匠劃槳。可因為水勢太凶猛，船還在不停搖晃，這位青年不客分說地把少年所帶的行李扔入河中，接著轉過身把兩名木匠帶的貨物也丟進了水裏，唯獨自己那個木箱沒有丟大家看他這幺做心裏非常生氣，於是趁他不防備的時候合夥將他那個沉重的木箱扔進了水裏。誰知道這麼一來，船馬上像紙一樣在水麵上漂了起來，根本無法操縱，隻擺了幾下，船就在一塊大礁石上撞翻了，所有的人都被甩在急流中。 原來那個木箱裏裝的是穩船的沙石。可是由於雙方沒溝通好，因此才導致了，後來悲劇的發生。如果那青年開始就說明自己的術箱裏裝的全是沙石．是用來穩住船的，那就不會有後來的事情；而如果木匠和少年能主動說出自己的疑問並聽到青年的解釋，大家也一樣能齊心協力渡過難關。由此可見，溝通的好壞，往某個時刻就如同船行水麵，溝通到位就足水可載舟，溝通不利就是水來覆舟，、
而對十企業管理來說，能否達到一個好的管理效果，跟下屬溝通的確很關鍵。作為領導不可個性太強，要能夠委婉地表達不同的意見，爭取做到瓦相理解、互相協調，這樣才會收到真正的管理效果。
在管理工作中，優秀的管理者可能為了不使人感到難堪或者是為了烘托本來要直說的意思、常常用含蓄委婉的方法。這是語言交際中的種技巧。
馮驥才在訪美期間，一位美國朋友帶著孩子去馮所住的賓館看望。談話間，那個壯得像牛犢的稿子，爬上馮驥才的床，站在上麵又蹦又跳。馮驥才幽默地說道："請你的兒子回到地球上來吧．，"那個美國朋友也立即心領神會："好，我和他商量商量'
如果馮驥才一看到孩子在自己床上蹦就怒發衝冠地請他下來．勢必會使雙方都小愉快，而一句簡短詼諧的話自然勝過幹百句的怨言和說教。
美國總統林肯對每天送到白宮辦公室桌上的那些冗長、複雜的官式報告感到厭倦這一天，財政部長派人送來了財政報告，林肯極富形象而又十分委婉地說："當我派一個人出去買馬時，我並不希望這個人告訴我這匹馬的尾巴有多少根毛，我隻希望知道它有什麼特點、"
管理者進行管理的目的是為了，使他的下屬能夠準確、高效地完成工 作，輕鬆的工'作氣氛有助於達到這種效果而幽默能使人感到親切，使工作氣氛變得輕鬆。幽默的管理者總是能使他的下屬體會到工作的愉悅
在開會之前，一位年輕的女秘書問總經理是否看過一本當時特別流行的暢銷書，總經理承認自己沒看過。
女秘書驚訝地大聲說："哎呀，這本書部發行三個月了，您怎幺還沒看過？"
總經理不緊不慢地對這位秘書說："小姐，您讀過意大利詩人旦丁的名著《神曲》嗎？"
女秘書搖搖頭："沒讀過"
總經理說："那你可要抓腎時間讀啊！它部在世界上流行好幾百年了"
在一些令人尷尬的場合，恰當的幽默也可使氣氛變得輕鬆起來可以利用幽默批評下屬，這樣不會使下屬感到難堪，又能扳回自己的麵子，重新掌握主動權．
既然幽默在職場裏能有這幺多的益處，麵對企業裏工作上互動的日益頻繁，權力地位競逐的激烈以及勞資關係的劍拔弩張，培養幽默的能力對管理者而占，委實是一件極其重要而迫切的事。'