人，雖然在人格卜是平等的，但在社會上，地位等級觀念使得人在某些方麵其實並不平等。所以，對方的身份、地位不同，你辦事的方法也應有異。把別人的職位不放在眼裏，那也是不尊重別人的表現，對辦事也是百害而無一利的。
所以，一個身份地位較高的人找普通農民辦事，就不應該裝腔作勢，滿嘴文縐縐地高談闊論，也不能以“文”交心，以詩會友，而應該放下架子，用老百姓容易接受的話進行溝通，才容易辦成事。
在辦事之前，一定要對對方的情況作客觀的了解。這樣才能看人身份下菜碟，更有利於辦事。一個人的身份和地位一般體現在以下幾個方麵：
(1)職業身份
不論遇到從事何種職業的人，都要運用與對方所掌握的專業知識關聯較緊的語言與之交談，對方對你的信任感就會大大增加，辦事也就會更加順利。
(2)文化程度
一般來說，對文化程度低的人所采用的方法應該是簡單明確，多使用一些具體的數字和例子；對於文化程度高的人，則可以采取抽象的說理方法。
（3)親疏關係
說話辦事一定要看清自己與對方的親疏關係：親密點的，說話放開點也無妨：疏遠一些的，還是應該收斂點，謹慎一些為好。
(4)性別不同
性別不同對言辭的接受也就有差別。辦事者必須依據性別選擇說話內容和表達方式，努力使自己的言行吻合接受者性別的需求。通常情況下，與異性說話一定要嚴格把握分寸，在內容和方式上都要充分注意異性的接受特點。
與不同身份、地位的人打交道要用不同的方式，如果不明白這一點，對什麼人都是一視同仁，則可能會被對方視為無大無小、尤尊無賤。一定不要讓對方由於討厭你這個人而不幫忙辦事。所以，還是要看清身份，有的放矢。
≤≥拒絕是一門學問
喜劇大師卓別林曾說：“學會拒絕吧！這會使你的生活更加美好。”
當別人有求於你時，你必須有自知之明，力所不能及的事一定要果斷、誠實地加以拒絕；而當對方提出不合理的、不正當的要求時，唯正確的選擇也是拒絕。這不僅可以不給自己造成麻煩，而且是對他人負責的態度；不僅可以讓對方另找途徑去解決，而且也解脫了自己。但是簡單直接的回絕，必然會加深對方的不滿和失望。有時會給人以不夠禮貌或不合規矩的印象，從而使雙方都陷於僵局，有可能使要辦的事情就此擱淺。所以，拒絕是一門學問，隻有采用恰當得體的方式，才可以減少雙方的不快、失望，使問題得到圓滿的解決。
想做一個有求必應的好人並不容易，如果你當麵不好意思拒絕，輕易承諾了自己無法履行的事，將會給你帶來更大的困擾。那麼當有人開口向你求助，而你卻愛莫能助時，麵對對方乞求的目光，那一個在肚裏繞了又繞的“不”字究竟該如何說出幾呢？
一次，波蘭著名鋼琴家肖邦在巴黎舉行一場盛大的演奏會。有一住貴婦固沒有買到票而向肖邦求援，肖邦手中也沒有票。肖邦不願給主辦者添麻煩，又不能直接拒絕。他答道：“遺憾得很，我手上一張票也沒有。不過，在大廳裏我有一個座位，如果您高興……”貴婦人非常興奮地問道：“這個位置在哪兒？”肖邦說：“不難找。就在鋼琴後麵。”這個座位是肖邦演奏時坐的，貴婦人隻好失望地走了。肖邦拒絕得既幽默又得體，讓對方從心理上覺得受到了尊重，既不覺得麵子掃地，又自然地接受他的拒絕。
肖邦遇到這樣的事情，如果拉下臉來生硬地拒絕，這雖然是最有效的拒絕方法，但也是最失敗的拒絕方法，所以肖邦沒有卣接拒絕，而是讓對方自己放棄了。
有此時候，我們本想拒絕，心裏很不樂意，但卻點了頭。礙於一時的情麵，卻給自己留下長久的不快。所以，我們學會拒絕至關重要，它有利於提高我們的工作效率和辦事效率。拒絕別人一定要得法，對方才會欣然接受；如果不懂其中的訣竅，會使自己處於窘境，對方也會感到非常難堪。
一次，一家保險公司的業務員到一位經理的辦公室裏來談生意，談了整整一上午，這位經理始終都用一個“不”字來拒絕，結果那位保險業務員隻好失落地離開了。
幾天之後，經理的同事跑來告訴他，一個胖胖的青年在外麵傳播謠言，破壞他的名聲。這位經理非常疑惑，因為在工作中或工作以外他並沒有仇人啊。直到那個同事說那個青年人的腦門上有一個疤，經理才恍然大悟，原來是那天被他拒絕的那個業務員。
拒絕也要講究藝術。人家滿懷希望而來，你卻隻給人家一個“不”字，豈不像給人家潑了一盆涼水？人家當然會記恨在心了。所以，拒絕也要以誠相告，講解明白，讓對方了解你對這件事確實無能為力。如果在你坦白自己“無能為力”之後，能夠給他推薦一兩個能辦到、做好此事的人或幫助出出點子的人，就更好了。
拒絕別人是件相當重要卻又不太容易做到的事，有的人用含蓄委婉的方法拒絕；有的人則喜歡直截丁當地告訴對方拒絕的理由……。但隻要你拒絕得法，不僅不會傷及雙方的感情，對方還會感謝你的用心良苦。以下是幾種拒絕別人的方法，可作參考：
(1)當對方提出要求時，千萬不要直接拒絕，除非休想失去一個朋友或是想多樹立一個敵人。如果對方屬於領悟能力較強的人，你不妨試著用暗示方法來拒絕，可以婉轉地說明，或是事隔幾天，再予以說明。
(2)對於比較不好拒絕的人物，你可以婉言陳述自己的現狀。當對方獲知情況後，再轉守為攻，令對方知難而退。這是一種避免正麵衝突的方法。
(3)要有笑容的拒絕。在盛怒之下拒絕別人的請求，常會因“口不擇言”而傷害對方，也讓別人覺得你一點同情心都沒有；在拒絕的時候，要能麵帶微笑，態度莊重，使對方感到你對他的尊重與禮貌。如此一來，即使被你拒絕，對方也會欣然接受。
(4)給自己留下回旋的餘地。有些問題一時尚不明朗，需進一步了解事實真相，或看看事態的發展及周圍形勢的變化，方可拿主意。“模糊表態”就能給自己留下一個仔細考慮、慎重決策的餘地。否則，輕易的“君子一言，駟馬難追”，或者以一個冷冷的“不”回絕，都會影響自己的威信和聲譽。
人生在世，必須掌握一些巧妙的拒絕別人求助的技能，才能更好地解決問題，讓事情辦得盡善盡美。
≤≥順其自然簡單辦事
很多事，求也求不來，水到渠便成，順其自然反而是最好的法則。沒有人想要什麼就能立刻得到什麼，必須等待；花開花謝自有時序，不能強求，給一點時間，該辦好的事情自然會辦好。
一位建築師設計了位於綠地四周的辦公樓群。竣工後園林管理部門的人問他人行道該鋪在哪裏。
“把大樓之間的空地全種上草。”他回答。
夏天過後，在樓間的草地上踩出了許多小道，優雅自然，走的人多就寬。走的人少就窄。秋天，這位建築師讓人沿著這些踩出來的痕跡鋪設人行道。這是從來有過的優美設計，和諧自然地滿足了行人的需要。園林管理部門也非常滿意。
滿足人們需要的才是最好的設計，因為那路沒有處心積慮的複雜，有的隻是自然而然的便利。其實很多時候辦事就好比是劃船，逆水而上，既費力又沒多少效率可言；順流而下，哪怕輕輕一推，也可以一日千裏。
不急於求成，順其自然的方法在我們辦事時也不失為良策。
農夫在地裏種下了兩粒種子，很快它們變成了兩棵同樣大小的樹苗。第一棵樹開始時就決心長成一棵參天大樹，所以它拚命地從地下吸取養料，儲備起來，滋潤每一枝樹幹，盤算著怎樣向上生長，完善自身。由於這個原因在最初的幾年它並沒有結果實，這讓農夫很惱火。相反另一棵樹，也拚命地從地下吸取養料，打算早點開花結果，它做到了這一點。這使農夫很欣賞它，並經常灌溉它。
時光飛特，那棵久不開花的大樹由於身體強壯，養分充足，終於結出了又大又甜的果實，而那撂過早開花的樹卻由於還未成熟時使承擔起了開花結果的任務，所以結出的果實苦澀難吃，並不討人喜歡，還因此而累彎了腰。農夫詫異地歎了口氣，終於用斧頭將它砍倒，用火燒了。
急於求成的結果隻會導致最終的失敗，所以我們不妨放遠眼光，順其自然，水到渠成。
人的智力和才華，也是隨著知識與經驗的積累而逐漸豐富的。既然是積累．就需要有一個實踐和感悟的漸進階段。所以，對自己要求過急、過高，期望一口吃成個胖子，是不可能，也是不現實的。
許多人辦事，特別容易急躁，他們往往一上來就想把弓拉得滿滿的，以向人們展示自己的實力。他們不懂得，即使你能把弓拉得很滿，這張弓也是一張並不具有太大殺傷力的小弓。而且你一旦拉滿了這張弓，就不能再有絲毫懈怠。人們在今後對你工作的評判，就會以“滿弓”的標準來評判你所下的每一件事。結果就可想而知，不可能力冠群雄的你，最終反而落得前功盡棄。
真正老練的弓箭手，都是穩穩地拉弓、緩緩地加力，一旦拉滿，力貫千鈞、勢不可當。這個真諦就是不斷地積累、蓄勢，讓人們不斷地領略你那日見深厚的潛質。因此，不論是天道還是人道，一切應順其自然。
要做到把事情簡化，順其自然必須克服幾個誤區：
(1)不要想把事情辦得盡善盡美
每個人的能力是有限的，也都有各自的角色，一個人不可能演活全世界。所以，不要超過自己的能力極限，因為欲速則不迭。最好順其自然，憑自己的本事做事。
(2)聽其自然，不苛求
很多事情必須等待，必須等待時機，一味的講究速度是辦不好事的。
（3)做最大的努力，不計結果
隻要盡力了，成功不成功不是自己能主宰的，所以，不要太急功近利。
≤≥軟磨硬泡，讓對方無可奈何
要敲開埋頭做事者的門，首先不要怕碰釘子，還要有足夠的耐性，並要善於硬纏軟磨，直至達到目的。
軟纏硬磨類似於民間的“軟磨硬泡”，它的特色是以消極的形式爭取積極的效果，通過決心和毅力，通過消耗彼此的時間和精力，給對方施加壓力，以自己頑強的態度、思想和感情達到影響對方態度和改變對方態度的目的。
某保險公司業務員揚輝到一個鄉開展保險業務，因群眾對保險工作性質不了解，怕吃虧，不願參加，其中村長最為固執。楊輝決心攻下這個堡壘，他天天跑幾十裏去向他們宣傳、動員，村長怕見他，就躲著走。一次聽說村長到幾十裏外的鄰縣親戚家幫助蓋房，他騎車追了去，車子一放，袖子一挽就幹活，幹完活還和村長磨。
為了找一個長談的時機，揚輝幹脆天不亮就起床。冒雨趕到襯裏，在村長家門外一站兩個鍾頭。村長起床開門愣住了，見楊輝淋得像落湯雞，便一把將他拉進屋裏說：“小楊，你就別‘泡’了，我們參加還不成嗎？你這種精神，就是‘上帝’也得舉手投降！”
村長這個堡壘一攻破，這個村參加保險工作的局麵就打開了。
俗話說：“人心都是肉長的。”不管雙方認識距離有多大，隻要你善於用行動證明你的誠意，就會促使對方去思索，進而理解你的苦心，從固執的框子裏跳出來，那時你就將“泡”出希望了。
一名推銷員在推銷產品時，屢遭一位客戶的拒絕，但過了一段時期之後，他又毫不氣餒地來了。這時客戶絕情地說：“我們並沒有購買的意思，你再來幾次也是枉然，因此，我勸你不必再浪費口舌、白費氣力了。”然而這名推銷員卻不在乎，仍抖擻精神，麵帶笑容回答說：“不，請不必為我擔心，說話跑腿是我的工作職責，隻要你能給我一點時間，聽我解釋，我就心滿意足了。”客戶看到他汗水淋淋，卻還滿臉笑容，不買就覺得再也過意不去了，於是就買了一點。
這種推銷方法，就是巧妙地利用了人類的感情。本來不打算購買的人，也會產生“再也不能讓他白跑了”的想法，使他們有種心理負擔和欠人情債的感覺。
所以如果你以足夠的耐心，擺出一副打“持久戰”的架式與對方對壘，便會對對方的心理產生震懾。以“泡”對“拖”，足以促其改變初衷，加快辦事速度。所以，你要沉住氣，耐心地犧牲一點時間，反而可以爭取到更多的時間。
因此。我們在找人辦事時，既要有自尊，但又不要抱著自尊不放。為了達到交際目的，有時臉皮不妨厚一點，碰個釘子，臉不紅心不跳，不氣不惱，照樣微笑與人周旋。隻要還有一絲希望就要全力爭取，不迭目的決不罷休。有這樣頑強的意誌就能把事情辦成。
這幾有幾種軟磨硬泡的小竅門：
(1)耐心周旋
有些人臉皮太薄，自尊心太強，經不住人家首次拒絕的打擊。隻要略一受阻，他們就臉紅，感到羞辱、氣惱，要麼與人爭吵鬧崩，要麼拂袖而去。再不回頭，看起來這種人很有幾分“你不給辦就拉倒”的“骨氣”，其實這是過分脆弱的表現，導致他們隻顧麵子而不想千方百計達到目的，於事業無益。
（2)積極跟蹤
有時候你去托人辦事，對方推著不辦，並不足不想辦，而是有實際困難，或心有所疑。這時，你若僅僅靠行動去“泡”，很難奏效。甚至會把對方“泡”火了，纏煩了，更不利於辦事。如遇這種情形，嘴巴上的功夫就顯得十分重要了。
隻要你有心去做，鍥而不舍，堅持不懈，就像當年愚公移山一樣，你就是一位戰無不勝的辦事高於。
(3)反複申請
反複申請、反複渲染、反複強調，不達目的，誓不罷休。麵對頑固的對手，這是一種有力的武器。