企業製度是用以規範員工行為、使各項工作有章可循，從而提高管理效率與質量的行為準則。每個企業都在致力於尋求最適合自己的完善製度，但我們知道，世界上從來沒有生而完美的東西，因此，好的製度需要時時地成長，不斷地修訂。
好的製度不是一成不變的，它在不斷的變化中趨於合理、完善，因而才能保持永恒的生命力。好的製度需要在變化中求和諧，在和諧中求發展，在發展中求完善。大到治理國家，小到管理企業，一成不變的製度是沒有生命力的。因此，製度的完善與創新尤為重要。發展的製度可以為企業的規範化管理提供支持，隻有良好的管理才能使企業在當今社會具有競爭力。
製度建設要不斷創新。企業發展是個動態過程，製度建設也是個動態過程，製度需要隨著宏觀形勢的變化和企業自身的發展而不斷進行修改和完善。比如要根據國家法律法規、政策製度發展變化的需要而修改和完善。企業經營管理實際上就是一個與政府、市場、競爭對手等社會各方麵因素進行互動的過程。因此，作為企業管理的一項基本工具，製度也需要不斷創新、不斷改進。
總之，規章製度的建立、製定是隨著生產的發展、企業的進步不斷改變的，而不應該一成不變。一個有經驗的企業管理者要善於用規則管理員工。
注重製度建設，並且使製度適應企業內外環境的變化與發展，這對於企業來說具有十分重大的意義。
（三）沒有完美的製度，隻有合理的製度
讓製度不斷地趨於完善，僅僅依靠製度發展是不全麵的，就像大海行船，沒有舵手，我們無論如何也到不了彼岸，而製度的合理化就是製度發展的方向。
建設合理的製度是做好管理工作的基礎。隻有合理的製度才能在實踐中得到不折不扣的執行。製度不落實，管理責任不到位，企業就不可能實現持續發展。因此，製度建設要切合實際。有人戲稱製度就是遊戲規則，規則要公正、公開、公平，切不可“管、卡、壓”，過分地強調控製就會帶來嚴重的負麵影響，如：降低員工的積極性，影響創新能力的發揮，等等。
管理者既要把製度建設作為一種行為規範，又要通過讓員工參與製度的製定、對員工進行製度宣傳教育等有力措施使製度深入員工心中，通過潛移默化的影響使得員工培養高度的自製力，達到員工自製與企業控製之間的最佳平衡。
合理的製度不是管理者的獨裁和專權，而是在員工和管理者的共同努力下不斷發展和完善，最終，製度不再是一紙空文，合理的製度將真正成為組織行為的有力保障。
（四）完善合理的製度對企業的影響
建立完善合理的製度對於企業的長期穩定發展是至關重要的，對於企業的影響表現為三個方麵：
1． 從繁瑣的事務中把管理者解放出來
完善合理的製度使現代企業紛繁複雜的事務處理變得簡單，企業管理者不再需要將大量的寶貴時間耗費在處理常規事務中。這樣一來，常規事務的處理也就變得有章可循，企業的工作可以處於一種有序的狀態中。
完善合理的製度像是一把鋒利的劍，可以為你斬斷一切紛擾。永遠都不要畏懼出現的問題，因為世界上沒有一勞永逸的方法，隻有不斷更新的製度才能為你解除後顧之憂，就像不斷升級的殺毒軟件，時刻保衛你的電腦，免於無謂的投入，讓你的領導才智得到最充分的發揮。
2． 讓員工充滿激情和創造力
管理大師肯·布蘭佳帶來的“共好”（“共好”，是中文“一起工作”的意思，指的是以正確的方式做正確的事情，而且得到正確的結果）的理念，讓員工認識到了他們工作的重要性。無論是生產螺絲的員工，還是洗盤子的工人，隻要他們認識到了“螺絲將固定在嬰兒床上，用於保障嬰兒安全”或是“餐廳裏一群人的健康就握在他們手上”，相信員工們會樂於接受和認可製度，並主動維護、完善製度。
靈活有效的製度提高了工作效率，讓員工們有更加充裕的時間發揮他們的創造力，為公司創造更多的價值。
同時，由於製度對於每個人都是一樣的，製度的完善會使員工之間達到一種公平和諧的狀態，能減少因管理者人為原因造成的不公平所帶來的人事糾紛。完善合理的製度是打造和諧團隊的根本。
3． 使企業或組織的競爭力獲得極大的提升
同治理國家一樣，在企業中完善合理的製度可以使企業提高工作效率。在當今競爭越來越激烈的情況下，提高工作效率和企業管理水平可以極大地提高企業的綜合競爭力。
那些優秀的企業總是能夠對企業內外環境的變化做出迅速而且恰當的製度性反應，使自己的製度更加適應環境的要求，使企業製度日趨完善。
製定完善合理的企業規章製度是建立現代企業的需要，是規範、指引企業部門工作與員工行為的需要，是鞏固勞動紀律的需要。同時，完善合理的製度建設有利於建立一支高效的企業團隊，規範作業流程和員工工作行為，使得企業形成一個融洽、競爭、有序的工作環境。隻有在這樣的環境中，員工才能最大限度地發揮自己的潛能，使組織工作效率最大化。
總之，建立完善合理的製度可以大大提高企業的管理效力、決策與實施的速度，提高企業的競爭能力與生存能力。
（五）案例故事：春蘭的“三鐵”法則和“三優”製度
春蘭公司地處江蘇泰州，在十幾年以前還是個連年虧損的鎮辦企業，但今天它已成為我國最大的空調生產基地之一，曾經連續三年被評為全國500家最佳經濟效益企業、全國500家工業企業和全國最大300家外資企業之一，其銷售收入、實現利稅、全員勞動生產率、人均創稅等主要經濟指標均居全國同行業之首。麵對春蘭的崛起和迅猛發展，人們不禁要問：春蘭的成功靠什麼？
在春蘭公司，員工遲到一分鍾就罰款50元，為此有人認為春蘭的管理太嚴。然而，春蘭公司一舉成為中國最大的“春天工程”靠的正是“鐵的條例、鐵的紀律、鐵的管理”。
其一，鐵的條例。春蘭公司的決策者認為，生產力在鬆鬆散散中耗費，是許多企業的致命弱點。要建世界一流的企業、出世界一流的產品、創世界一流的效益，就必須從人的初級行為開始進行嚴格管理，以法治廠。為此，春蘭公司先後製定了幹部職工行為規範、勞動管理等18項管理規章製度，對職工在企業內外的行為規範做了詳盡的規定。同時，公司成立了總監察室，有權對各類違紀行為予以處罰，並建立公司、部、科三級監察網絡，實施違紀監督；還建立了三級逐層考核機製，考核結果記入本人檔案。在春蘭的許多條例中，以嚴著稱。以遲到為例，遲到一分鍾罰款50元，第一次遲到給予勸告處分，第二次遲到給予警告處分，三次以上給予開除處分。受一次勸告處分，年底評選先進、晉級、分房都受到影響。鐵的條例使春蘭員工養成了遵守紀律的習慣，有些職工為了按時上班，不惜坐出租車趕時間。
其二，鐵的紀律。在春蘭公司，從總公司、中層幹部到車間工人都有目標管理責任製，各司其職、各負其責。在規章製度麵前人人平等，如有違反，不管是誰，一律按章辦事。例如按規定，春蘭職工進入公司必須佩戴身份卡。一次一位高級職員忘了帶身份卡，被拒之門外，他隻好回家取卡，又因遲到4分鍾而受到勸告處分，並扣除了當月全部獎金，一年的所有評比資格全部取消。盡管春蘭公司對罰一絲不苟，但絕大多數人心情舒暢，因為大家已形成了一個共識：“對犯規者有情，就是對企業無情。”鐵的紀律出了效果，近年來全公司曠工為零、犯罪為零、偷拿公物為零、暗幹私活為零。
其三，鐵的管理。春蘭的教育、勞動、技術質量等數十項現代管理都是“鐵”的，尤其是鐵的質量管理。公司將質量意識滲透到全公司每個部門、每個人。每個上崗的一線工人都要經過嚴格的技術業務培訓，考試合格後才可上崗操作。春蘭公司的所有質量管理全部納入了法製軌道，公司頒布了《技術管理條例》、《技術管理違紀處罰分類細則》等質量法規，一切違反技術操作規程、工藝流程要求的行為都要視情節輕重受到從勸告、警告直到除名處分。同時，公司還加強了質量的外延管理，派遣質量管理人員進駐協作廠家,現場監督配套零部件產品的質量。
可以說沒有這“三鐵”，就沒有春蘭今天的成功。春蘭集團將企業製度作為培育企業核心競爭力的重要領域，並已經具備了與國際上優秀企業相媲美的企業製度競爭力。同時，春蘭實行的創新型矩陣式管理體製，具有三大優點，展現了一個“三優”的製度。
一是具有良好的前瞻性和可擴展性。當公司進入新的產品領域時，矩陣結構製度可以很容易地迅速以產品事業部的形式擴充新的建製，而不必對整體架構做出大規模調整。
二是具有相當大的靈活性。例如，該管理製度體現了以市場為導向的管理理念，不同的產品事業部可以根據市場特點確定不同的產品策略、定價策略、市場推廣策略，或直銷，或分銷，或實行代理製，或OEM、ODM，有效避免了產品策略的一般化、簡單化，能收到更好的開拓市場的效果。
三是有利於協調企業各種資源，發揮企業整體競爭優勢。橫向“立法”部門一方麵監督規章製度在各部門、各子公司的執行情況；另一方麵對在實踐中總結出的經驗加以推廣，以提高公司的整體運作能力。
正是由於具有“三鐵”法則、“三優”製度等高效管理，春蘭集團在競爭激烈的家電市場上始終保持著強大的競爭力。
所謂製度化管理是指在公司管理中強調依法治企，健全製度規章，完善管理製度，在管理中事事處處都有規章製度約束，並且注意管理的硬件，重視管理方法的科學化。
管理需要一定的規章製度，而現代管理強調製定的管理製度要以人為本，調動人的積極性和創造性，挖掘人的潛力。因此，人性化管理要通過製度化管理體現出來，製度化管理要體現人性。這樣人性化管理才能落到實處，製度化管理也才能成功，二者是緊密結合在一起的。
製度化管理強調服從和遵守，強調秩序和規章，是企業經營管理活動的筋骨，是混沌初開、迷失方向之岸。因為有岸的存在，所以流水才有了方向，有了力量！