人與人的溝通需要注意方法，特別是在心裏極端急躁的時候，更要防止出口傷人。如果注意雙方之間的距離和分寸，多一些寬容體諒，即使有不愉快的情況，也能很快解決，關鍵在於你願不願意把握這個分寸、真正體諒對方，如果做不到的話，你就隻能幹著急。想要保持一份和諧的關係，你需要注意以下幾點：
1．別人的人生，你不能代辦
有些人關心親人朋友，他們關心的範圍包括生活的方方麵麵，包括他人的愛好、他人的處世、他們的選擇，他們都要提出自己的意見，並希望對方照辦。這種事情一旦多了，對方就會覺得你太過越俎代庖，什麼事都要自己說了算。
每個人都有自己的人生，就算你再關心別人，也不能替他承擔所有風浪，有時候你認為在保護對方，但卻幹涉了他；有時候你認為在糾正對方，但卻傷害了他。說到底，每個人都有自主意識，如果對方不那麼想，你再著急也沒用。
2．別人的觀點不一定是錯的
有些人很主觀，他們覺得自己做的事、想的東西都是對的，而別人做的都是不妥的，至少不像他們做得那麼穩妥，於是，看到別人做“傻事”，他們真心實意地焦急，勸個沒完，一旦別人不聽他們的話，他們就會惱羞成怒，認為對方“不識好人心”。
但是，你能保證你的每一個觀點都是正確的嗎？就算你的觀點對你是合適的，但那真的適合對方嗎？同樣一雙鞋，你穿著漂亮，對方穿著就一定合腳嗎？
3．學會站在別人的立場考慮
為別人著急不是壞事，但要急在點子上，不要瞎著急，更不能“皇上不急太監急”，要學會站在別人的角度考慮問題。也許你會發現自己的觀點有不足之處，別人的行為才是正確的。即使別人錯了，你也能根據對方的情況提出合情合理的建議，而不是粗暴地幹涉，激起別人的逆反心理。學會站在別人的立場考慮問題，既照顧了別人的自尊，也考慮了別人的感受，這時候你說的話聽起來更加體貼入微，讓人很難不接受。
4．如果別人錯了，更要寬容大度
有時候別人反駁你的意見，一意孤行辦了錯事，這個時候千萬不要說“你看，都怪你不聽我的。”其實對方心裏已經在後悔了，並且認為你的建議很正確，你在馬後補一炮，會讓對方覺得好像低你一等，什麼都要聽你的，從而導致心裏極其不舒服，對你產生排斥感。
在人與人的相處中，著急不能解決任何問題，真正解決問題的是心理上的接受和情感上的體諒，就算你再著急，也要記住在你麵前的是一個和你個性迥異、有獨立思考能力的人，想要更好地解決問題，首先要考慮的是這個人，包括他的個性、情感和具體情況，而不是一刀切，用自己的經驗指導他，這樣不但不能增進你們的感情，有時候還會耽誤對方的大事。
遇事不慌不亂，要能沉得住氣
人們有時候會由衷地佩服那些有城府的人，盡管也曾對他們頗有微詞，因為在生活中，這些人雖然沉默，看上去不夠活躍；想事情想得太多，交往起來有些沒底；什麼事都計算分析得清楚，讓人覺得不親熱、不自在……總之，有城府的人讓人摸不透，缺點“親和力”。
但是，一旦涉及正事，有城府的人立刻顯現出了他們的優勢：沉默、不會意氣用事和過於激動；想事情想得多，就有計劃性，也不會輕易吃虧；什麼事都計算分析得清楚，所以總能找到解決問題的合理方法，比別人更先一步出手……總之，他們知道什麼時候該說話、該行動，什麼時候應該閉嘴觀察局勢，謀定而後動。給有城府的人帶來這些益處的，其實是他們性格中的“穩定因素”。
在生活中，有穩定性格的人常常扮演領導者的角色，他們在任何時候都能理性地思考事情，做出準確的判斷，而不會為一時的情緒迷失方向，或為一時的脾氣打亂全盤計劃，他們做什麼事都不慌不忙，其實，他們也會緊張，但他們從容的心態可以把棘手的事情變得清楚分明，讓一團亂麻變得充滿條理。這種穩定和個性有關，更需要一定的曆練，可以有意識地培養。
一家銷售公司的王牌銷售員正在給他的徒弟們傳授經驗，他對徒弟們說：“當你急於賣出一套設備，對方又表現出一定的購買興趣，要記住：沉住氣，沉住氣才能賣到最好的價格。”
從前，這位王牌銷售員也是個愣頭青，對那些“大刀闊斧”砍到最低價的買主很沒辦法，常常以較低的價格賣出設備，所以，他的提成獎金一直不高，他認為自己不適合做銷售員，準備改行。在做最後一次銷售時，商品是一套底價為25萬元的設備，想到馬上就要辭職，銷售員不再像以前一樣和顧客討價還價，而是冷靜地聽著顧客對這套設備的挑挑揀揀。最後，沉不住氣的顧客以35萬元的價格買走了設備。
銷售員立刻打消了辭職的念頭，他發現那些喜歡挑揀講價的顧客才是潛在的買主，隻要比他們更能沉得住氣，多數情況都能賣到好價格。靠著這條銷售秘訣，銷售員的業績一路高升，成了公司的銷售主力。
人的性格並非一成不變，人的脾氣也不是不能改變，關鍵是你願不願意“定”住。故事中的銷售員是個幸運者，他並沒有察覺到自己的問題，卻在無意之中發現了成功的秘訣。成功不是天天努力、天天著急就能得到，它既需要你挖空心思，又需要你穩住自己。
人與人、人與事較量的不隻是智力，還有耐力。你越穩當，別人越不知道你的底細，越會慌亂。沉穩的下一步就是果斷，在別人慌神的時候，你抓住機會，一擊即中，成功就是你的囊中之物。緊急情況雖然常常出現，但你的沉穩會讓你冷靜麵對、尋找機會，這就是古往今來成功者多為沉穩者的原因。那麼，如何增加自己性格中的穩定因素？
1．確定自己的接受底線
如果加以訓練，每個人都可以讓自己比平時更沉穩，而沉穩不是放棄，它也有一個接受度，一旦沒有底線，就和不作為沒有任何區別。每個人心中都有這樣一條線：可以接受什麼、接受到什麼程度，一旦超出接受範圍，沉穩就不複存在。而這個底線往往很寬泛，能夠保證你比一般人更有接受能力，也就更有成功的可能。
一旦你確定無法接受某件事，果斷放棄就成了另一種沉穩，沒有必要為無意義的事情拖延，那隻會浪費你的時間與精力。放棄的時候更不要慌亂，即使那意味著無比麻煩的重新開始，也好過徒勞無功。
2．不要輕易更改說過的話
對穩定最好的鍛煉就是言出必行。說過的話就不要更改，一定要做到底。有時候，你會覺得這是不知變通，讓自己吃了大虧。但是，吃虧才能讓你真正地汲取教訓，在下一次說話之前，想到上次的失敗，你會更加謹慎，更加仔細地考慮計劃的每一個細節。如此幾次，你已經初步具備沉穩的性格，至少你不會隨口胡說，也不會隨隨便便去做那些超過自己能力範圍的事，這就是一個巨大的進步。
3．困難的時候告訴自己堅持下去
堅持是穩定的基礎，也是成功的關鍵。很多事情看似困難，卻能在堅持中突破。如果選擇放棄，就失去了成功的所有可能，所以，困難的時候一定要告訴自己堅持下去，這是一種緩慢而有成效的性格培養，從心理上形成有始有終的慣性，遇到什麼都不放棄，這種性格一旦滲透到事業中，會讓你如虎添翼。
沉穩代表的是一種成熟，一種經過大風大浪才能磨礪的氣度。有沉穩的性格，不但會讓你散發領導者的氣場，還會讓你更有魅力，更讓他人想要了解、接近你。想要形成沉穩的性格需要長期的磨煉，不必懼怕生命中各種形式的苦難，坦然一點，成熟一些，不論成功還是失敗，都會讓你擁有更多的能力和經驗，讓你在下一次遇到困難的時候更加氣定神閑、無所畏懼。
佯作淡定，你就會真的輕鬆起來
不論是電影還是小說中，我們常常看到這樣的場景：災難即將來臨，每個人都慌慌張張，隻有一位大將軍（俠客、英雄、智者）站在人群中，麵色淡定，看上去胸有成竹，別人看到他這麼鎮定，逃跑的腳步也慢了下來，至少變得更有秩序。他們對這個淡定的將軍（俠客、英雄、智者）充滿敬佩，認為他是真正的豪傑，不論心胸眼界還是能力都在萬人之上，還少不了幾句歌頌，然後協助他克敵製勝。
鏡頭一轉，災難過去了，將軍（俠客、英雄、智者）揮別了歡呼的人群，回到自己家裏，長歎一聲，對自己的親信（親人、朋友）說：“嚇死我了！今天真危險！”原來這些臨危不懼的人也和普通人一樣，災難到來的時候也想逃跑，也會害怕，他們的內心世界遠不如看上去那麼平靜，不過，這絲毫不減損他們的形象，反倒讓人覺得他們更加真實可親。
分析這些人的表現，我們就能得出這樣一個結論：那些看上去很有城府的人，為什麼何時都能夠淡定？其實他們大多是假裝淡定。他們知道事情躲不過，總要去承擔，幹脆來個不閃不躲，佯作自己毫不在乎，以這種高姿態麵對災難，有時候災難倒會被他們的勇氣嚇得無影無蹤，因為在很多時候，“狹路相逢勇者勝”是一條真理。
一個剛剛畢業的電影學院的學生正在參加演員選拔，他很想在一位名導演的新片中得到男配角的角色，可是，看到選拔現場密密麻麻的人頭，他在心裏打起了退堂鼓：這麼多人參加選拔，其中不乏出名演員，自己還能有機會嗎？
導演親自監督選拔，他將報名的演員篩選一番，又讓他們分組進行試演。畢業生不斷鼓勵自己：“淡定點，沒什麼大不了。”和幾個人完成了導演的要求。選拔結果很快出來了，畢業生沒有得到想要的角色。不過，導演卻留下了他的聯係方式，並對他說：“你的表演狀態很輕鬆，不像新人那麼僵硬，可塑性很強。這個角色不適合你，以後有適合你的角色，我會主動跟你聯係。”畢業生沒想到自己佯作淡定，會帶來這麼好的表演效果和運氣。
明知道自己失敗，卻硬著頭皮上陣，反倒更容易輕鬆，這就是傳說中的“置之死地而後生”。在緊要關頭，最要緊的心理素質是冷靜，最讓人欣賞的外在態度是淡定。淡定是一種效果，一種態度，一種能夠接受失敗，卻仍然願意繼續嚐試的積極精神。
不能真淡定，不妨裝淡定，在緊急情況麵前，要讓自己當一次演員。問問自己你究竟害怕什麼，反正事已至此，就把該做的事繼續做下去。這個時候，淡定已經弄假成真，你已經恢複了平日的輕鬆，很容易正常發揮，甚至超常發揮，而結果通常都不會太壞。想以輕鬆的姿態迎接挑戰，不妨用以下方法：
1．“阿Q”一些，運用精神勝利法
一些人不提倡使用阿Q的精神勝利法，但是，如果加以發揮，它也可以成為一種心理安慰法，保佑你度過緊張時刻。隻要結果是好的，這種取巧的方法但用無妨，隻是要記得自己的目的是勝利，而不是精神勝利，否則，你隻能得到空虛的滿足。
運用精神勝利法首先要在心態上將自己當成一個勝利者，在戰略上藐視困難，在戰術上正視困難。要把困難看成自己麵前的一顆白菜，告訴自己這不是一件困難的事，自己一定能做到，並將自己往日的成功經驗作為自信佐證。這時候，你就能鼓起勇氣迎接挑戰，不會倒在挑戰麵前。
2．想到最壞的結果，告訴自己沒什麼大不了
麵對挑戰，人人充滿激動和擔心，激動自己可能會獲得的成就，擔心自己可能遭遇的失敗。想要在這個時候淡定，就要事先想想什麼是最壞的結果：是失敗嗎？是失去金錢嗎？是失去他人的信任嗎？每一次失敗都會伴隨失去，但成功就是由一次次失敗累積的，在那之前，失敗成了一種必然，隻有量多量少的區別。
如果想明白這一點，就已經做好了接受最壞結果的心理準備，這個時候，你還擔心什麼？最壞“不過如此”，於是心跳平複下來，注意力逐漸集中，不再為成敗分神。這時，成功已經看到了你，開始向你招手。
3．硬著頭皮也要撐住，失敗不失態
淡定隻是一種態度，並不能左右最後的結果，當你嚐試了、努力了之後還是失敗，一定要記住——這個時候更要淡定！不要捶胸頓足、痛哭流涕，即使你失敗了，也一定要裝成偶爾失手的樣子。當你以淡定的態度麵對失敗，即使那些成功者也會為你散發出的成熟氣場傾倒，更會有人立即斷定你能夠做大事。
想要擁有一份輕鬆的人生，首先要將困難看“輕”，以淡定麵對一切，在緊急關頭不能失控，即使失敗也不能失態，隻要你端正態度，就能看到更多美好的可能。無論什麼時候，淡定都是一種沉穩、積極、理性的態度，它既能讓你恢複自身的冷靜，又能震懾你的對手、說服你的同伴。
急於求成，往往是失敗的開端
追求成功是每個人的願望，“求成心理”就成了人們做事的基本心理。每個人做一件事都不是為了失敗，都是為了能有所收獲，如果這收獲來得比別人快、來得比別人多、來得比別人輕鬆，那就更讓人高興，於是，有人為了成功做著充足、紮實的準備，有人在準備的同時找捷徑甚至鑽空子，他們都想到達目的地，最好第一個到達。
兩相比較，前者在短時期內往往吃虧，他們通過幾年的時間準備，也許不如後者的一次走後門。但是把目光放長遠，再過幾年，那些經過精心準備的人，一步一個腳印，踏踏實實地到達了自己的位置，而那些省略努力過程、直接坐上去的人，常常覺得屁股下的座位搖搖晃晃，總覺得不踏實，坐不穩，一點風吹草動，就讓他們產生失敗的預感。
人的失敗有時來自求成心理，因為成功的願望太過迫切，按部就班就變成了一種煎熬，就像成語“揠苗助長”，想要禾苗趕快長高，幹脆將每一根拔高幾厘米，這種努力隻會讓夢想以更快的速度化為泡影，那短暫的繁榮景象是泡影前的最後安慰。急於求成造成過很多悲劇，但是，沒有城府的人還是很難抗拒“速成”的誘惑。
古時候，有個青年拜後羿為師學習射箭，青年很刻苦，想要成為超越後羿的神射手，但年輕人難免急躁，他總是問後羿：“師父，我射得如何？有沒有進步？”後羿是位溫和的長者，每次都鼓勵他：“有進步，但是還要努力。”