第3章【急】到燃眉能定得住
現代社會，人們行色匆忙，“急”成為生活的常態。性子急容易出岔子，做事急容易看不到漏子，說話急容易捅婁子。更糟糕的是，絕大多數的事都不是“急”能夠解決的，隻會讓人幹著急。不如少一些慌亂，多一些輕鬆。
戒急戒躁是一種修為，臨危不亂是一種城府。急到燃眉的時候，定下心、沉住氣是解決問題的關鍵。定下心的人才能理智分析，沉住氣的人才能把握轉機。在任何情況下都能保持淡定的人，才能更好地掌握局麵。
脾氣越急，越容易出錯
城府並非一種性格，而是一種性格上的修養。性格上的修養是指一個人對性格的準確把握，包括對某種性格優缺點的判斷、對性格表露出的外向特征的控製力，以及能否在實際生活中揚長避短。每個人都有自己的性格，有些人性格溫和，做起事來慢條斯理，進度也許不快，卻穩紮穩打，結果總是不壞。有些人剛好相反，他們做起事來風風火火，步子快得讓別人跟不上，但是，走得太快的結果就是連路上經過什麼風景都記不住，他們也許比別人更快地到達目的地，收獲卻沒有那些慢步伐的人多。更可悲的是，他們不認為這是一種缺點，等到他們真正察覺自己少了很多東西時，往往為時已晚。
人有百態才造就了人世百態，但在這“百態”中，急躁易怒是一種容易吃虧的姿態。急躁的人做事毛躁、急於求成，這就讓他們比那些遇事冷靜的人少了幾分分析能力和辨別能力，變得一根筋。做事的時候，他們恨不得一下子就完成所有事，難免快手快腳，忽略細節，導致小細節上疏漏不斷，這些小錯誤累積起來，足以影響大局。
焦急和急躁都是心無城府的表現。不要說個性是天生的，無法更改，其實脾氣急的人也有心細的時候，不然怎麼會有“粗中有細”這個成語？或者說，脾氣急的人更應該修煉自己的城府，以彌補由自己的脾氣造成的傷害，如果放任自己的脾氣，人生就會遭遇一連串不如意的成功或是一連串可以預期的失敗。
古代有位將軍，行軍打仗本事一流，他的聲名傳遍國內國外，可惜這位將軍脾氣不好，為人暴躁，得罪過不少人，犯了不少錯誤。這一天，將軍請教一位有名的禪師，禪師說：“我想這件事不用我再給你提點，你應該改掉你的脾氣。”
“可是，我的脾氣是天生的，根本改不了！”將軍說。
“既然是天生的，一定時時刻刻都在你身上，現在請你把這脾氣拿出來給我看看。”
“現在拿不出來，但我一與人爭執，它就出來了。”將軍說。
“既然不是時時刻刻拿得出來，那就是你自己控製不住，不能把責任推給上天，你現在和我說話能夠心平氣和，為什麼與人爭執的時候不能呢？”
將軍被禪師數落一頓，但還是認為“江山易改，本性難移”。他的脾氣沒有收斂，反倒隨著功勞的累積愈演愈烈。再到後來，將軍在戰場上少了一分指揮若定的氣魄，卻多了幾分急於求勝的好勝心，導致了他很多次失敗。
俗話說“江山易改，本性難移”，這也是急脾氣的人常常為自己找的借口。是啊，天生的脾氣怎麼能改呢？其實這種“天生論”很容易駁倒，最簡單的例子是小孩子不會一輩子保持小孩子脾氣，因為後天的教育和自我教育足以讓他們趨利避害、完善自我，所以，“天生”不是保持急脾氣的理由，如果一味地堅持自己的急脾氣，不肯讓步也不肯冷靜，結局就會像故事中的將軍那樣，自己走進死胡同。
做事想要仔細，就要克製自己的急脾氣，耐心和細心都是急躁的敵人，想要自己巨細無遺，就要耐著性子思考、檢查每一個環節是否有疏忽，不要迷信自己的“天才”，認為自己做什麼都可以一次定型；也不要妄想一步登天，以為隻要做了就能成功。做事急躁的人總會遇到各種各樣的小麻煩，他們並不是沒有做大事的能力，而是總被一些小麻煩絆住腳，分散精力，以致更加毛躁。想要判斷自己處世是不是太過急躁，可以參看以下急躁的表現：
1．學習和做事囫圇吞棗
急躁的人不論學習還是做事情，就像豬八戒吃人參果，拿到手連味兒都不聞就整個吞下去，然後安慰自己說“一口都沒浪費，全部都吃下去了”。這個方法固然在短時間內讓你學到了最多的東西，可是消化得完嗎？能夠轉化為自己的學識和能力嗎？上學的時候，我們也許可以用這種方式應付考試，可是，如果沒有細致的學識和做事步驟，真的能應付步入社會之後的一次次挑戰嗎？
而且，生命是一個值得細細品味的過程，太過著急地趕路，就會錯過路邊的很多風景，減少生命中諸多有趣的體驗，到最後隻能像書中的豬八戒一樣，看著孫悟空和沙和尚美滋滋、一口一口地吃著果子，自己卻連果子的味道都不知道，豈不是太虧了？
2．很少與人深入溝通
急脾氣的人風風火火，來去匆匆，他們很少能靜下心來和身邊的人商量事情、聽身邊的人的意見，他們常常把話聽一半，就興衝衝地去辦事，事情辦到一半才發現自己沒聽明白，又回來重新聽，再聽一半繼續做。他們以為自己節省了時間，其實是降低了不止一倍的效率，他們的認識常常停留在“一知半解”上，無法深入領會他人說話的含義。聽人說話剛聽幾句，就說“我知道了！”是他們最常做也最讓旁人無奈的事。
3．炮仗脾氣一點就著
脾氣急的人還有個特點就是愛發火，他們往往是直性子，沒有壞心眼，但偏偏聽不得別人兩句話，動不動就要發火，發完火之後也能察覺到自己不對，後悔不已。可是，不該發的火已經發了，不能得罪的人已經得罪了，不想辦砸的事已經辦砸了，這時候再說什麼都晚了，隻能怪自己太心急、不夠理智。
4．遇到變故沉不住氣
脾氣急的人最大的軟肋就是沉不住氣，他們也知道等待時機的重要，卻總是在時機不夠成熟的時候迫不及待地開始行動，然後在遇到變故時急得團團轉，更加不知所措。這個時候，事情早已泡湯，他們的急脾氣不但給自己帶來損失，還可能給集體帶來惡果。
從著急到後悔，脾氣急的人經常重複這個循環，無法突破，如果總是抱怨自己的脾氣，不想辦法改善，隻能讓這個循環持續不斷。隻有多些冷靜、多些理智、多些定力，才能在日常生活中有意識地鍛煉自己，在急脾氣發作的時候克製自己，不作出事後後悔的決定。
令我們急到燃眉的，往往是對事情的看法
人們常常遇到“緊急情況”，緊急情況可大可小，小的諸如一次見麵、一次突來的考試，大到一個措手不及的變故，甚至一場危及生命的災難。燃眉之急當前，再冷靜的人也會變得焦躁，不安的情緒左右了理智，眼前似乎看不到什麼希望，手心出汗、頭腦混亂、四肢僵硬，有時幹脆害怕得閉上眼睛，什麼也想不出來，甚至語無倫次、大失水準。
燃眉之急有時是一種急切的狀況，更多時候卻是一種心理狀態，人們處於“災難快來了”“馬上就要失敗了”“要完了，這次要完了”，等消極的心理暗示之中，並且不斷提醒自己情況有多麼糟糕，情況還會更加糟糕。這個時候，左右心情的不再是緊急的情況，而是我們對事情的看法，在解決事情前，我們已經急得忘記去想解決的可能，出現自暴自棄心理。
能否應付燃眉之急，反映了一個人的心理素質是否過關。有城府的人不是神人，不會在所有突發狀況之前麵不改色心不跳，他們隻是會比常人更快地鎮定下來，開始想事情的另一麵，想一種積極的可能，想解決問題的辦法，這一切都讓他們看上去有定力、有控製力。在大事麵前，定力是操控全局的關鍵，而定力的產生並不是天生決定的，而在於一種穩定的性格，這種性格能夠保證人們在麵臨危機的時候習慣性地開始思考分析，而不是亂成一團。
書房裏，兒子急得團團轉，他正在預備一個考試，之前，老師早就劃出了考試範圍，他也已經將所有題目背熟，有信心取得最好的成績，可今天突然得到消息：考卷改由另一個老師出題，以前劃的範圍全部作廢，兒子不禁對媽媽抱怨——一旦這個科目考不好，就會影響總成績；總成績不能達到年級前5名，就會影響獎學金，還會影響到申請優秀學生……
“你的心理素質真差。”媽媽一針見血地說。兒子不服，媽媽逐條給他分析，“首先，你著急的事是什麼？考試範圍發生了變化，你的準備泡湯了，可是，其他人也和你一樣準備，一樣泡湯，你們仍然站在同一起跑線上，情況並沒有發生變化；其次，你忘記了你是一個努力的學生，平時學習很用功，即使出題範圍變了，你未必考不出好成績；最後，一科考試固然重要，但不應該把一個小意外想成全盤失敗，這會浪費你的時間和精力。事情並沒有變得糟糕，與其在這裏著急，不如馬上再去看一遍你的課本和筆記。”
真正令我們著急的也許並不是突發狀況，而是我們缺少對這種狀況的應對心理。如果一個用功的孩子從小就害怕考試，特別是那種突來的考試，說明他要麼對自己的能力極度不自信，要麼就是過於害怕失敗，以致想要逃避。可是，一個小小的考試就能打擊到自信，這個孩子又能做多大的事呢？與其害怕打擊和失敗，不如更加努力。
不論何時，心理素質都是決定成敗的重要環節，在困難的時候更是如此。當我們為突發情況著急的時候，不妨看開一點，隻有心理上鎮定下來，才會有冷靜的應對行動，不然，就會像驚弓之鳥一樣戰戰兢兢，能做出什麼成績？如果覺得事情緊急，火燒眉毛，坐立不安，不妨參考以下方法：
1．不要把困難看成困難
困難和緊急情況一旦出現，往往不可逆轉，也不會顧及我們的能力和感受，這個時候隻能以更強大的心理來容納它。其實天大的困難也不過是一次失敗，失敗了重新來一次就好，如果能有這樣達觀的心理，什麼事都不能讓我們皺起眉頭。
還有，有些看似困難的事，其實並不會阻礙或者傷害我們，隻是我們在心理上太過重視它們，讓它們具有威懾力而已。如果我們給一件事加上了太多情感，不論是希望還是恐懼，都會增加我們的心理負擔，所以，保持平常心是應對困境的最好方法。
2．要堅定解決問題的信心
世界上沒有解決不了的問題，逃避困難的人永遠無法解決困難，害怕困難的人隻會被困難壓倒。也許你的能力還不夠，或者你的經驗還不足，但要記住，沒有人是天生的成功者，困境正是一個考驗你的意誌、為你增加經驗的機會，所以，你首先要做的是堅定自己的信心。
困難已經到來，你隻有兩個選擇：要麼承認自己無能、接受失敗；要麼對自己的能力有信心，爭取戰勝困境。同樣是選擇，後者顯然比前者更加積極，也更符合人生的基調。即使身邊暫時沒有“戰友”，也要鼓勵自己。
3．積極行動，減少傷害
突發事故讓人手忙腳亂，這個時候要對突發情況做一些有益的反應，而不是停在原地坐以待斃，這是一種積極的心理暗示。你可以求助，也可以自救，總之不要消極地等待別人幫你，即使你被困在沙漠中，你要做的也是盡量尋找綠洲，而不是在原地被沙子埋起來。積極行動的人也許不能真的解決困難，但至少可以減少加到身上的傷害。
左右我們情緒的並不是突來的狀況，而是我們對事情的看法。同樣一個困難，你看到樂觀的方麵，它就是機會；你看到消極的方麵，它就是折磨。人世間的困難不知有多少，如果始終消極焦慮，早晚會被困難壓垮，所以，保持一顆平常心才是最重要的。
多寬容體諒一些，就能少一些傷害
生活中，我們常常看到有人對另一個人發脾氣，發脾氣的人心浮氣躁，另一個人不斷頂撞，兩個人的爭吵一再升級。等你問明了爭吵原因，又覺得自己不便插手，隻能搖搖頭看著他們吵架，並聽著其間不時有“我這都是為你好”“我說你難道是為了我自己嗎”之類的咆哮。兩個親密的人吵架，外人的確不方便插手。
人與人之間的摩擦有時不是來自仇視，而是因為彼此對對方的關懷。我們每個人都有這樣的經驗：看到自己身邊的人做錯事，或者正要做錯事的時候，先是勸誡，勸誡不成就是斥責，斥責還是不行，幹脆開罵。我們的初衷肯定是出於對對方的關心、為對方考慮，很有“恨鐵不成鋼”的意思，如果對方不願意接受，就會覺得對方頑固不化、不聽勸，不懂自己的用心良苦，於是更加惱怒。
做事要講究方法。有城府的人關心人，為人殫精竭慮，會把自己的關心以他人能夠接受的方式送出去，起到良好的效果。而那些心無城府的人，隻會讓事情火上澆油，讓自己和他人全都不開心。關心人是好事，為人著急也是出於古道熱腸，但把一份關心升級到對對方的怒罵甚至傷害，就遠離了自己的初衷，還惹人一肚子不高興，這又是何苦？別人也未必不知道你的好意，而且你跳著腳的樣子也會激起他們的逆反心理。
琳琳的媽媽是個急脾氣的大嗓門，在單位，琳琳媽是個熱情的上司，在家裏，是琳琳頭疼的對象。琳琳的媽媽對琳琳可謂無微不至，她總是忍不住跟別人抱怨自己的媽媽：“我媽媽什麼都要管，有時候我走出家門幾十米，她還在門口大叫‘回來！你穿的外套不對！應該穿那套紅色的！’我已經不是幾歲小孩子了，她這麼做，讓我很沒麵子。”有時候琳琳放學的時候，媽媽也會在校門口接她，琳琳覺得一個高中生還讓家長接送，很不自在。
琳琳媽也有一肚子的埋怨，她覺得自己對琳琳的關懷超過任何一個母親，是一個不可多得的好媽媽，卻不知道為什麼關懷卻變成了琳琳的壓力，代溝的產生，讓母女倆的矛盾越來越多，琳琳媽會一連對琳琳嘮叨幾個小時，琳琳也會大叫著對媽媽說：“你別管我！”
親子之間觀念差異大，難免有代溝產生。故事裏的媽媽看到女兒的問題，沒有想辦法緩解，而是激化矛盾，讓女兒直接進入叛逆期，顯然是一種不智的行為。在生活中，有些事讓人著急，所謂心急則亂，特別是涉及人與人的關係，越急越容易求全責備，反倒把事情弄得更糟，對自己、對對方都造成傷害。