第一章做人低調做事高標
1、多看到自己的缺點和別人的優點
公司的事必須要發揮團隊力量，才能夠達到預期的目標。然而，有時候即使是大家都很想盡力去做，仍然無法發揮團隊力量，這是因為大家的想法及情感不協調之故。當你心中的不滿逐漸擴張時，你會想，為什麼計劃不能順利進行？怎麼搞的，弄了半天還是一點進展也沒有？為什麼效率這麼差呢？然後，你就很生氣地指責，這個人沒有盡力，那個人也做不好，大家都沒有努力地做嘛！然而，你有沒有認真地想過，團體不能夠發揮出預期的力量，最大的原因是在於你自己。當你說自己與團體格格不入的時候，要先反省你自己，並靜下心來聽聽別人怎麼說，或許你會有一番新的發現。古語有雲，上有好者，下必有甚焉。因此，有什麼樣的領導，自然會有什麼樣的下屬，所以諸位在責怪一個人處事不當之前，應該想想自己是否有同樣缺點。其身不正者，試問又如何去責怪他人？成功的領導往往具有一種先發製人的魅力，他們在探討問題，進行決策，與人懇談或是在公司內的一般人際交往中，他們似乎總能保持著自己的優勢地位，總能牽動無數雙眼睛，這不光是因為他們是公司的領導者，更重要的是他們都對自身的形象有著良好的塑造能力。服飾、舉止、語言正是構成了你形象魅力的三位一體。一般而言，當人們爭吵時，由於滿腔憤怒，所以往往出言不遜，爭得麵紅耳赤。例如，當一名部屬受到領導的責罵時，心裏可能不斷嘀咕，這麼小的過錯，犯不著嘮叨個不停嘛！甚至為了避免自尊心受到傷害，他會想方設法自圓其說。恐怕很多人會在犯錯而受到指責時，不承認自己的錯誤。在此種情況下，處理的方法便隻有——先冷卻一段時間再說。以公司而言，如果部屬在犯下過錯，而陷入前述所說的狀態時，務必先消去他的怨氣，並設法讓他由激動的狀態平靜下來，進入反省期間。由於任何悲傷或痛苦都會隨時間的消逝而消逝，所以隻要時間一過，以往的反感便會一掃而空，如此便能冷靜地與人談話了。在批評訓斥一個人之前，你首先要觀察自己，你覺得自己的心情緊張嗎？對對方心存不滿嗎？把你的感覺——憤怒、埋怨、責怪、嫉妒等先清理一下，是有好處的。克製不了就寧願先不開口，出去散散步，等待冷靜下來後再說。領導在未開口批評人之前，先檢討一下自己所持的是什麼態度，是積極還是消極。如果有敵意，存心找麻煩，言語之中必然會反映出來。情緒不好是很難掩飾的，而這種情緒又具有極強的感染力，一旦對方感覺到這一點，立刻會激起同樣的情緒，反而會拋開你的批評內容，計較起你的態度來。這種互為影響的情緒會把批評帶入僵局。不要以為你是絕對正確的。在情緒化的狀態下，即使是你占理的事情也會被弄丟了理，這種事情不是沒有發生過。因而勸誡那些容易感情用事的領導，千萬要克製自己的情緒，合理調節情緒。要避免不愉快情況的發生或擴大，就應該努力做到這一點。你是否發覺，不少人的辭職，原因也涉及不喜歡領導的處事作風？由此可見，如果一個人認為與領導不屬同一類人，多數會自動請辭，所謂物以類聚，人以群分便是這個意思。因此，我們可從一個人的表現，得悉其領導的管理能力。為避免人們有樣學樣，身為領導的你，最好時常省察，不時反省一下自己有什麼壞習慣，及早戒掉。最容易犯錯的，便是領導時常借故遲到早退。這樣會令下屬做事散漫，嚴重影響做事效率。領導不在，一個人做事就會放鬆，或四處找人聊天，當你偷懶的消息四散，久而久之，你的領導也會聽到，所以不要以為身為領導便可以隨意離開崗位。另外，不要隨便推卸責任。把自己應負的責任推給別人，這不會令自己的責任減輕，隻會令別人懷疑你的管理能力。當然，做事公平及公私分明的人，才是人們學習的好榜樣。也隻有這樣的人，才會贏得領導和同仁的口碑。有個好的集體，也會令你水漲船高，在公司裏有更穩固的基礎。從現在開始，你必須開拓自己的新視野。用不同的觀點來看自己所在的團體，你或許會發現自己的立場與以往大不相同。如果你能稍微地改變自己的意見與看法，多看到自己的缺點，別人的優點，你所在的團體必能有一番不同於以往的氣象與作為。
2、給人以良好印象
給人以良好印象，這與獲取做事的成功有著密切的關係。有的人固執己見，有的人過信朋友之言，還有的人懷著強烈的自卑心。這種人大多很孤僻，常為自己給人的孤獨感以及被拒絕和孤立的印象所苦惱。而那些給人以良好印象的人，他們大多能從別人那裏察覺到自己是為大家所喜愛的。一個人要想盡快晉升，業績上表現突出一些是最有說服力的，但這需要一個過程。光幹得好還不夠用，還要說得好才行，那麼，當你完成一項事之後，怎樣說才能使你的業績更有亮色呢？舉打電話這個例子來說。接到電話時，要露出笑容。也許你認為對方看不見，幹嗎要這樣做。心理學實驗表明，你的心情一開朗，音調中自然會發出相應的變化，對方也可從中聽出你的笑容，從而對你產生好感。電話鈴響後，比別人搶先接電話，給人以機靈、勤快的感覺，領導會看在眼裏、喜在心裏，接電話必須把內容搞清楚。例如，某高校學生組織要向你公司尋求讚助，你就應盡可能地多了解情況：尋找讚助要搞什麼活動？這個活動能給公司帶來什麼收益？讚助的形式、金額、時間等等都應搞清楚。這樣向領導彙報時才能不被領導問住。學會使用精確的數字。為什麼要這樣做呢？我們可舉例說明：一個部門經理要做一個項目急需資金，向領導申請了45.6萬元，領導問他為什麼不申請50萬元，他回答說45.6萬元就夠了，多申請了也用不著。領導被這個人為公司精打細算的敬業精神所打動，很快就批準了那個經理所需的錢。人有一種特性，就是總要把內心的感受多多少少地表露出來。身體狀況不佳的時候，無論你怎樣打起精神拚命掩飾，你的臉色、你的神態，還是老老實實地說著實話，總會讓人感到你與平常不同。同樣道理，你在感情和精神狀態處於低潮的時候，你的表情、你的形態，甚至你的服飾邊幅，都會將其表達出來，怎麼也難以給人以神采奕奕的印象。成功者認識到這些道理，平常留意在心。在這裏所使用的給人以良好印象的說法，並不意味著像電影明星那樣的美男或美女。其實，科學的研究結果表明，在外表美好的人們之中也一樣存在著一些具有強烈的不滿感、缺乏社會適應性的惡劣之人。這種人一般來說，晚年都很不幸。那麼從上述思索中，我們能夠學到些什麼呢？我們對自己所繼承的遺傳因子，是沒有任何選擇餘地的。我們沒有可能改變自己的體型、身體結構和皮膚色澤、與其花工夫於沒有可能的事情，不如留意自己的健康和很好地發揮身體特長而更現實、更聰明。我們每個人，喜歡也好，不喜歡也好，都在不自覺地用外表的印象來判斷他人。同時也被他人判斷。那些在瞬間促成判斷的印象，具有很久的影響力。因此，自然地表現自己的本質將比陋劣的鋒芒畢露好得多。再者，重視給人的印象之說，並不意味著要你以給人的印象如何為基準去行動，而是以自我感覺如何為基準去行動——希望你牢記這一點。換句話說，如果一個人對自己的容貌很滿足，那麼就等於說，在做事這個比賽場上，他（她）已比別人先走了一步。當你思考積極自我表現的真正含義時，你必須有一個不容動搖的合理的價值基準。我們似乎不自覺地會向許多東西伸出手去。想用高薪把自己裝飾得更時髦高貴；想用錢買年輕，買來表麵的幸福。這是一種極端的自我膜拜，或者說是任性。我們知道，向世界上的人炫耀自己的房子、汽車、衣服、首飾和家產，這隻不過是說了這麼一句話，看我多麼富有。然而，使這句話的內容成為自己現實的努力，以及使之成為做事服務的計劃，不是遠比不遺餘力地向別人宣傳這句話重要得多嗎？向別人誇耀自己的外表、自己的富有和自己物質上的成功，其實是在宣傳自我評價之低、自我價值之低。一個自我尊敬的人，即使十分富有，什麼都買得起，也不顯示，而是以謙虛的姿態出現在眾人麵前。我們沒有必要非當個富翁。也沒必要為了告訴人們自己取得了成功，而把自己的全部財產都拋將出去以示慶賀。我們所應做的是對自己的邊幅適當地留意，以及對必要的日常修飾、應酬，稍稍花點時間。外表的完善，應以展現自我的美德為標準。展現自我的美德，能給與自己事業有重要關係的人以舉足輕重的影響，引起他對你內在價值的注意。
3、從孤獨中尋找力量
忍受孤獨，是一種毅力，那麼享受孤獨，便是一種情趣，一種境界，就像一杯沒有放糖的咖啡，隻有當你輕呷一口，慢慢適應它的苦澀，才能品味出其中獨有的香味。在現實生活中，要能夠成就一番事業，做出巨大的成就，必須有不同凡響之處。其中主要的就是要有一些非凡的目標。在一定的時間內，這些非凡的目標常常是普通人所難以理解的，因而難免會招致眾人的反對、批評。這時，你自己常常會是一個孤獨的人。尼采認為，強力意誌的最大作用，就是塑造一個有個性的人。你現在所做的一切，所追求的一切，都不是你自己，而是為了適應統一性的要求。誰一旦要超出統一的格式，立刻會遭到誹謗，受到打擊，成為孤家寡人，這是多麼可悲的事情啊！尼采告訴人們，要做一個有個性的人，要隨時準備忍受孤獨。孤獨是天才的命運，是強者的伴侶。要想真正做一番事業就必須能夠忍受孤獨。但是這絕對不意味著，人為地去造成自己與大眾的隔離。個人總歸是生活在社會之中，個人的所作所為要想有價值，要想對社會有所貢獻，就必須盡可能把自己和社會公眾聯係起來。孤家寡人，孤芳自賞都是不可取的人。應該盡可能地和更多的人發生聯係，尋求更多的人的支持。不要把自己看成是救世主，不要以救世主的態度來對待眾人。應該把自己融入社會公眾的生活之中，社會的發展之中，隻有這樣才有可能為社會所理解，所承認，從而不再孤獨。要盡可能尋求更多的支持，這樣個人的作用才能發揮出來，才能實現個人價值。在現實生活之中，總是會有一些人過於孤獨、過於孤芳自賞，導致一些可悲的結局。
4、找誌同道合的朋友
一個人要實現自己的理想必須找到誌同道合的朋友一起來完成，畢竟個人的能力有限，精力有限。隻有和誌同道合的朋友共同完成工作，才能不斷地實現自己的理想。曆史上幾乎所有能夠成就大事業的人，必然有一個或者幾個誌同道合的朋友在幫助他。馬克思是偉大的，如果沒有恩格斯的幫助，馬克思也很難寫出《資本論》，甚至連自己的生計也成為問題。因此對於一個人來說，不要把自己的能力過高估計，而要充分考慮到和誌同道合的人共同努力來實現目標。在我國曆史上有一個管寧割席的故事。故事講的是管寧和華歆原是好朋友，一起讀書，但是華歆迷戀財富和外界的繁華，讀書的時候心不在焉。最後管寧一怒之下割開了和華歆一起坐的席子，並表示不和他再當朋友。後來管寧在學問方麵有很大成就。試想，如果管寧縱容華歆的不認真學習，到頭來，管寧也會對這種不認真習以為常，最後自己也會逐漸不認真起來，這又怎麼能產生一個優秀的文學大師呢？當然從另一方麵來講，華歆迷戀財富和繁華本身無可厚非，後來他也按照這條路走了下去，也是比較成功的。這裏隻是說人要實現自己的理想，必須和誌同道合的人共同來實現，如果華歆違心地跟管寧一起學習，最後他也可能沒有什麼成就，倒不如專於自己鍾意的財富和官場。人並不一定要找最優秀的同伴，但一定要找誌同道合的同伴，隻有誌同道合的同伴才能夠鼓勵和激勵自己在理想的路上走得更遠，而不會輕言放棄。
5、能屈能伸才能做大丈夫
一個真正想成就一番事業的人，誌在高遠，不以一時一事的順利和阻礙為念，也不會為一時的成敗所困擾。麵對挫折，必然會發憤圖強，艱苦奮鬥，去實現自己的理想，成就功業，這是一種積極的人生態度。困難正是磨練人意誌的最好時機，隻有經受了困難挫折考驗的人，才能成大事。《周易》中有“天行健，君子以自強不息”的話，是說天道運行強健不息，君子也應該積極奮發向上，永不停息才對。《孟子》中那一段盡人皆知的“天將降大任於斯人也，必先苦其心誌，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能”的話，也很好地總結了如何才能走向成功彼岸的道理。麵對挫折、打擊、磨難，應該是沉著應對，不能被這些困難所壓倒。忍受挫折的一種方法是發憤圖強，準備東山再起，而不可由此沉淪。範雎是戰國時魏國人，著名的策士。他擅長辯論，多謀善斷，而且胸懷大誌，有意開拓一番事業。但是，他出身寒微，無人替他向最高權力階層引薦，不得已隻能先在魏國中大夫須賈的府中任事。一次，須賈奉魏王之命出使齊國，範雎作為隨從一同前往。齊國國君齊襄王早已知道範雎有雄辯之才，因此，範雎到了齊國後，齊襄王便差人攜金十斤及美酒贈與範雎，以表示他對智士的敬意。範雎對此深表謝意，卻未敢接受齊襄王的贈禮，想不到還是招來了須賈的懷疑。須賈執意認為，齊襄王送禮給範雎，是因為他出賣了魏國的機密。順賈回國之後，將“範雎受金”的事上告給魏國的相國魏齊。魏齊不辨真假，也不作調查，便動大刑杖懲罰範雎。範雎在重刑之下，肋骨被打斷，牙齒脫落。他蒙冤受屈，申辯不得，隻好裝死以求免禍。範雎已“死”，魏齊讓人用一張破席卷起他的“屍體”，放在廁所之中，然後指使宴會上的賓客，相繼便溺加以糟蹋，並說這是警告大家以後不得賣國求榮。範雎平白無故地受了這麼一場肌膚之苦和奇恥大辱，一腔效命魏國的熱忱化作了灰燼。他決計離開魏國，另謀一處顯身揚名的地方。範雎買通廁所的守者，將他放了出去。範雎忍辱求全、隱身民間的時候，秦國一個叫王稽的使節來到魏國。秦國此時國力強盛，且虎視眈眈，有兼並六國的雄心。偶然的一次機會範雎與王稽見麵，其才情智慧已使王稽信服，王稽決定帶範雎入秦。王稽私下帶著範雎歸秦。路上見對麵塵土揚起之處一隊車騎驅馳而來，範雎忙問王稽道：“對麵來的是什麼人？”王稽注目望了望，轉身告訴範雎，來的是秦國相穰侯魏冉。範雎一聽便說：“據我所知，穰侯長期把持秦國的大權，厭惡招納別的諸侯國的客卿入秦。我與他見麵，隻會招致他的侮辱，還是請您把我藏在車中，不見為好。”正說著，魏冉的車騎已到。魏冉向王稽說了一番撫慰他出使辛苦的客套話之後，果然不出範雎所料，詢問王稽：“使君出使歸秦，有沒有帶別國客人來啊？這樣做，於我們秦國沒有好處，隻會添加麻煩！”王稽見這種情形，心中暗自佩服範雎的先見之明，趕忙答道：“不敢。”魏冉看了看王稽，即示意馭手啟車繼續東行。聽到魏冉一行離去的車馬聲，範雎這才從車中探出身來，望著漸漸遠去的魏冉背影，心中沉思：“我聽說魏冉是一個聰明人。剛才他已經懷疑車中有人，隻是決心下慢了，忘記搜索而已。”範雎一念及此，當即斷然對王稽說：“魏冉此去，必然會後悔，非派人返回搜索使君的車輛不可。我還是下車避一下為好！”說完，範雎便跳下車，往道旁小徑走去。王稽按轡緩行，以待步行的範雎。方才走了10多裏，隻聽見身後一陣雜遝而急促的馬蹄聲響，魏冉遣回的騎卒已經趕了上來，將王稽的車馬緊緊圍住，一陣緊搜慢檢，見車中確實沒有外來的客賓，方才縱馬而去。範雎裝死逃出魏國，智避魏冉而得以入秦。入秦後，他充分施展辯才遊說秦昭王，最終取得信任。秦昭王采用範雎的謀略，對內加強了秦國的中央集權，對外使用遠交近攻的霸業方略，使秦國對關東列國的壓力再度加強。秦昭王因此任命範雎為秦國相，封為應侯。不是有大誌就能實現大誌。在奮鬥的過程中，不同的人會有不同的遭遇，所以要能夠忍受失敗的痛苦，遭受挫折以後的消沉，要總結經驗和教訓，努力奮鬥，擺脫遭受挫折後的困頓。在受到挫折和困厄時，暫時隱忍，修養身性，冷靜地分析一下自己失敗的原因，聽一聽他人的意見，也是忍受挫折的一種方法。善於斷然退避，是一個人心懷博大、大智若愚的謀略的具體體現。
6、激流勇退，趨吉避凶
越王勾踐經過二十年臥薪嚐膽，終於打敗他的敵國——吳國，舉國沉浸在喜悅和歡慶中。可是這時，他的首要功臣範蠡，卻告誡另一位功臣文種：“飛鳥盡，良弓藏；狡兔死，走狗烹。越王獲勝，全靠你我，現在大敵已滅，他一定會猜疑我們，不如盡早退隱，”文種卻以為越王不致如此絕情，沒有聽從忠告，不久果然惹上殺身大禍。善於斷然退避，是一個人心懷博大、大智若愚的謀略的具體體現。一個人，尤其是一個領導者、管理者，在客觀條件不允許繼續前進，或再前進時就危及自身的情況下，應當自覺地、主動地斷然退避。這是保存自己的一個很重要的謀略思想。而要做到這一點，就必須具備較高的修養，善於克製、約束自己；而缺乏一定修養的人，是不可能做到這一點的。曆史和現實都一再表明，善於退與善於進，具有同等的謀略價值，隻善於進而不善於退的領導者、管理者，決非高明之人，而隻有把兩者有機地結合在一起並加以機動靈活運用的領導者、管理者，才稱得上高明。善於韜光養晦，激流勇退，隱避不是消極地避凶就吉，而是暫時收斂鋒芒，隱匿蹤跡，養精蓄銳，待機而動，這就是韜光養晦。就是說退是迫不得已的，即使退也要做到主動、自覺，不露聲色地壯大實力，以便時機成熟時，奮起繼進。可見，這種退不是逃跑，而是進的一個環節，是下一步進的準備和前奏。隻有這樣的退，才稱得上謀略。假如不是這樣，一看前進有危險，便急忙後退，一退再退，以至放棄原來的目標、路線，改變其方向、道路（而這個方向、道路與原來堅持的方向、道路已有本質的區別），那就不是什麼韜光養晦，而是知難而退了，那就不具有什麼謀略價值，而是逃跑主義了。所以，在退的問題上也要分清勇敢與怯懦、高明和愚笨。
7、以退為進，韜光養晦
人常雲：“先狠不為狠（厲害）”，有人“先做老子，後做兒子”，有人“先做兒子，後做老子”。這先後之分，尊卑之別，活畫出“大勇若怯”和“大怯若勇”兩種人的形貌。“大勇若怯”者遇事心平氣和，以理服人，理通了，對方服了，自然不戰而屈人之兵。如遇事肝火浮躁，不能自控，失去理智，肝火消退時，即水落石現，理虧詞窮，此乃氣有消長，理則常在之故也。大勇者，糊塗也。大怯者，愚蠢之極也。我們常說，自己的命運自己做主，意誌是解決人生問題的最簡單辦法。當遭遇到不幸時，又當如何對待呢？在悲痛之餘，欲要盡快醫療這心靈的創傷，迅速地站起來，就要依靠平時逐漸培養出來的堅強的意誌和堅韌不拔的毅力，來解決人生這樣那樣的問題。麵對困惑與災難的人生，隻有正視它們並戰勝它們的人，才是大智大勇者。呂後掌權時，封呂氏子弟為王為侯，獨攬朝廷大權，要強奪少主的皇位，危及劉氏天下。陳平身為右丞相，對王室的政變憂心忡忡，可是又無能為力，又怕殃及自身，便長時間深居簡出，心情苦悶。陸賈是陳平的知交，這天來到府上請安，陳平仍在憂愁之中。陸賈說：“你官為上相，享受三萬戶侯的待遇，算是富貴到頂了。你隻不過是擔心諸呂和少主吧。”陳平說：“正是，有何良策對付呂後呢？”陸賈說：“要天下安定，就看丞相的本事；要救天下危難，就看將軍的能耐。將相和諧，國家安危，主要掌握在將相手中。我想找個機會與周勃談談，可他總是和我開玩笑，不理解我的苦衷。你為什麼不和太尉周勃來往密切點兒呢？”接著，陸賈為陳平獻了幾條對策應付諸呂。陳平按照陸賈的建議，送給周勃五百金以祝壽，還送去了大量的歌舞樂隊和壽酒，周也如此還報。這樣將相深交，達成默契。呂後要給幾個呂姓子弟封王時，宰相王陵堅決反對，因為這違背了劉邦訂立的“非劉姓不得封王”的“白馬之盟”，而陳平和周勃卻不置可否，後來，王陵指責他們不據理力爭，陳平說：“據理力爭，我們不如你；可是保衛劉氏天下，你不如我們。”果然王陵因激怒呂後被迫告老還鄉，而陳平等人韜光養晦等待時機，一舉殲滅呂家，保衛了劉氏天下。