第三章育兒妙法 第14節教孩子學習溝通，協調技巧
幼兒在一起玩，常有推人、打人的行為。父母常因自己的孩子受傷而心疼，更因自己的孩子傷了別的孩子而心愧，甚至發窘。事實上，學前兒童因意見不合而打人、推人都是出自一種本能的反應。如何把握機會，幫助幼兒相互了解，用理性的方式來解決問題，是家長或老師需要把握的。
一、本能的反應
三四歲的孩子仍處於以自我為中心的認知階段，比較無法理解他人的感受。幼兒打人並不是要傷人，也許隻是因為他不要其他小朋友來碰他的玩具，或是別人不小心踢倒了他精心堆好的積木，或許幼兒想以此事來爭取別人的注意力。三四歲的幼兒語言能力有限，他們無法像成年人那樣，用語言來正確地表達意思，彼此溝通，共同解決問題。在他小小的心靈中，推開令他困擾的人，或自別人手中奪取他所要的東西，是最直接的解決問題的方式。
二、為了爭取大人的注意
很多時候，幼兒會以傷人的行為來爭取大人對他的注意。他不在乎大人是否讚同他的行為，隻在乎大人是否會奔到他身旁，和他說話。譬如，小明打小華，小華哭了，大人自然會將注意力轉到他們身上，通常我們會先責怪小明打人，這時小明就得到了個信息：哈哈，原來打人後，老師或爸媽就會先和我說話。
但是，若我們以非常簡短的指令製止小明打人，然後立刻將注意力轉移到被打的小華身上，小明就不會接收到這錯誤的信息。你不需提高音量，隻需以非常嚴肅的語調對小明說：“不可以打小華，小華會痛。”然後轉向小華，查看小華是否受傷，安慰小華，並鼓勵小華用語言來告訴小明他的感受。孩子若還太小，可鼓勵孩子模仿我們的句型，如：“告訴小明不要打我。”待二人平靜下來後，鼓勵他們說出事情的經過，引導幼兒以理性的方式來解決問題。
三、引導幼兒以理性的方式解決問題
首先，讓幼兒了解，我們知道他的感受，願意幫助他，和他共同解決問題。蹲下身子，使幼兒可以平視我們，“小華搶了你的積木，你很生氣，可是老師不喜歡你打人。”先認同幼兒的感受，鼓勵小明告訴小華：“我不喜歡你搶我的積木，我要玩積木。”如此，不僅增進幼兒對我們的信任，也增進了幼兒在社會行為和語言運用各方麵的發展。
其次，我們也要認同小華的感覺：“小華，你真的很想玩積木，可是小明正在玩，我們來問問小明‘我可以玩這積木嗎？’”平靜後的孩子們比較願意和同伴分享玩具。
但也有時候，孩子們就是各執己見，互不相讓。此時，我們就必須提供些建議，讓孩子決定該如何解決問題。譬如說：“你們二人都想要玩積木，怎麼辦呢？這裏有個計時器，當它叮一聲的時候，就換小華玩積木了，好嗎？”或者“我們把小華的名字寫在紙上，大家就知道，小華在等著玩積木。”或者“告訴小明，他玩完時，叫你一聲，我也會提醒小明，你在等著玩積木，好嗎？”等。