結婚後的久蕙每天讀報紙、雜誌時,若發現有參考價值的資料,就用紅筆特別畫上“√”,以便我晚上返家後閱讀。倘若電視上報導與我工作有關的資料,久蕙也會記下來向我報告。
不僅如此,作為事業夥伴的妻子,有時也會變成我的嚴師。久蕙認真地為我製定了每天必須的行程,而且都基本上是極限,促使著我努力工作。有一次,久蕙請來自己的朋友假裝要向我了解保險,而且設立了許多難解的問題來難為我。
我不知是計,但是還得仔細回答對方所問的所有問題。在妻子的幫助下,我的推銷技巧日漸純熟。
我和久蕙經常相互激勵,使得我有了無限的力量在推動著我前進。我一輩子的恩人便是我的太太,我的成功可以說一大半都是她的功勞,我實在太感謝上天給了我一個好妻子,一個幸福的家庭。
由此,我體會到:妻子、父母、兒女,這些都是親密的人,取得他們的支持和關心是最重要的。隻有會治家,才能會理事。想想看,作為一個業務員想擴大自己的客戶群,首先應該評估一下你與家庭的關係是否融洽?在人際關係的計分上,婚姻生活與家庭生活就是每個人的第一個“考場”。我認為,婚姻生活中的首要條件就是,夫妻能否朝同一目標而努力,在現實生活中,如果發生意見相左的情形,那時你是否能站在對方的立場上,替對方多想想,以求得一家的和睦相處呢?如果這樣做的話,那麼你必然會得到對方的回報。
誠然,有了對方的支持,就有了你事業上的支持,所以事業的成功離不開家庭的支持。隻有取得家人全力的支持,你的事業才會更上一層樓。
隻有擁有愛心的銷售人員才能在銷售中急客戶之所急、想客戶之所想,同時在家庭方麵也才能夠營造一個溫馨和睦的家庭,給自己製造一個安穩的後盾。而這又正是銷售成功的又一關鍵。
幸福的家庭,需要家庭中每一個成員尤其是夫妻雙方的共同努力。常常會聽到一些人抱怨自己的配偶說,我對他好,他卻不領我的情。那麼,怎麼處理好家庭中各個成員之間的關係,保持家庭幸福常在?
第一,是讓自己笑臉常開。有些人對此點很不以為然,認為有肌膚之親,何須這樣?殊不知,除了和藹可親和善意的表情之外,臉上的任何其他表情都會使家裏人疏遠你,會使與你共同生活的一切人疏遠你。試想,假如你的丈夫或妻子整天隻是板著臉,話也懶得多說一句,你會作何感想呢?或許,你會習慣成自然,那你也就變得沉默寡言了,在一個幾乎沒有笑容的家庭裏,無言往往會成為分裂的導火線。當然,不管在什麼情況下,都要做到笑臉常開,那是很不容易的。但你要保持家庭的幸福,你就要堅持做到這點。
第二,要善於了解和關心家庭中每一個成員,考慮他們的利益、願望、習慣和愛好。
有些人往往忽略了這一點,他們愛在家中發號施令,我行我素,絲毫不顧及配偶與子女的願望,結果是置家庭於難堪之中。我認識一個家庭,父親對兒子的愛情與婚姻大加幹涉,即使兒子已明確地表達了自己的立場,父親也硬要拆散鴛鴦。結果是母親與兒子站在一起來反對父親,父親不肯退讓而最終導致家庭分裂。
第三,耐心傾聽。這是一種非常實用、必要的技巧,可惜常被許多人忽略,因而要特別注意掌握它。要知道,家庭裏產生的誤會和爭執,多數就是由於你完全不聽他人的意見而引起的。傾聽也需要耐心,特別是當對方嘮嘮叨叨時,更是如此。當你對某件事感到憤怒而將發火時,你不妨先冷靜一陣,聽聽當事者的訴說,往往這麼一冷靜,火氣也就消了,爭吵也就避免了。
第四,巧妙的拒絕。也就是說,既拒絕了別人的要求又不使人感到難堪。有人把這種技巧歸納成這樣的模式:先表示讚同對方的要求。然後舉出一個理由來說明實現這個要求的難處。譬如,在經濟條件不允許的情況下,你愛人提出要購買一台洗衣機。那你可以這樣說:‘我們家中確實需要一台洗衣機,那樣可減輕家務,可是目前家裏的經濟狀況根本不允許。如果允許了,我們一定先買洗衣機。’可以想像,愛人在這樣的回答麵前,肯定是樂於接受的。當然,在條件允許的情況下,應盡可能滿足家庭中成員的每一個合理要求。這是所說的巧妙的拒絕,指的是對那些不盡合理的要求的拒絕。