第十章FBI教你理解環境中的心理學 2.個人陳述環境的著重培養
語言除了正常地與人交流之外，還有一個很大的作用，那就是用於個人陳述。個人陳述並不是指例如申請美國大學時所要提交的材料，而是指一個人用特有的方式將自己的觀點和想法傳達給其他人的過程，例如演講、會議發言等。許多服務過企業的FBI探員都認為，一場成功的企業會議，免不了各種大大小小成功的個人陳述，每個人都可以通過個人陳述發表自己的觀點和意見。在這裏，個人陳述不僅僅是通過語言就可以取得成功的，它還要求一個人善於運用非語言的智慧來獲取聽眾的注意力，引起聽眾的共鳴。
對於有些不善於在公眾麵前發言的人來說，一次個人陳述似乎跟經曆一場生死之搏一樣，但對一些習慣了演講的人來說，個人陳述就好比吃飯一樣簡單。但這並不是天生的，害怕演講的人大多是由於極少麵對公眾，或者是沒有作好充分的準備，對自己沒有信心造成的。其實，一次個人陳述，就是一次觀點和思維的交鋒，是陳述者和傾聽者的思維戰爭，自己和他人的期待都應該成為陳述的動力，為成功加力。在FBI看來，個人陳述的能力是可以培養的，沒有天生就擅長演講的人，更沒有天生就害怕演講的人。隻要能夠掌握一些演講的技巧，多做練習，類似演講這樣的個人陳述絕對不是一個難題。
首先要作好準備。這裏包括演講稿的準備以及演講器材的準備。演講稿的準備自然不用說，必須符合演講的主題和聽眾的身份，而且要避免粗俗、不當的用詞，以理論、事例相結合為宜，一味的理論會顯得乏味，一味的事例則會顯得蒼白，所以，內容上的合理安排是演講準備的一個重要步驟。另外，演講所要準備的器材也應該齊全。現代的許多演講陳述過程會用到器材，比如電腦和投影儀。如果要用到這些儀器，在演講開始之前，一定要先進行調試，確保演講中不會出現突發狀況。
身為FBI的培訓師，加斯每次為新FBI探員進行培訓前，必定都會提前作好準備。
他說自己每次在培訓前都會準備好充足的資料，以應對課堂上隨時可能出現的變化。之所以會這樣，是因為在他的FBI生涯中，遇到過兩次被新FBI探員問到啞口無言的境地，雖然這種情況在美國的課堂上也經常出現，但他認為這仍然是他準備工作的失誤。
不僅是培訓內容資料上的齊全，每一次演講之前，他都會進行預先排演，對著鏡子或者親人進行演講，保證至少10次以上，而且會對著鏡子去揣摩內容和表情、動作的一致性，這使得他的演講總是流暢而富有感染力。
他還有一個演講的小技巧可以用來緩解自己的緊張。他說，即使是身經百戰，在遇到一些大型演講時，也還是會緊張，這個時候，他就會大大方方地告訴台下的觀眾他很緊張，尤其是當台下有自己熟人的時候。說完之後，他就會和朋友聊幾句，讓自己忘掉緊張。這個方法很有效，尤其是對一些在私底下很健談的人來說，效果奇特。