《喝彩》的讚美:《喝彩》是玫琳凱公司內部發行的雜誌,這本雜誌的最主要目的就是給予讚美,它的發行量和許多全國性的雜誌不相上下。上麵刊登每月世界各地最優秀的銷售員、最優秀的培訓員、各種競賽活動及其獲獎情況,詳細介紹優秀的美容師和培訓員,還有這些優秀女性的成功經驗及成長體會。這個雜誌每月一期,以不同的國家為單位發行,使玫琳凱美容師在公開讚美中分享經驗。
粉紅色凱迪拉克的讚美:玫琳凱的區級指導員是藍色的套裝,再高一個層級是粉紅色的套裝,當你做到可以穿黑色套裝的時候,玫琳凱公司就會同時獎勵你一部粉紅色的凱迪拉克轎車。世界上粉紅色的凱迪拉克轎車的主人全部是玫琳凱的全國性指導員,開車走在外邊,玫琳凱人都知道這代表玫琳凱的一位資深而優秀的美容師,這樣不僅在公眾場合讚美了玫琳凱的優秀美容師,同時也為玫琳凱公司做了宣傳,粉紅色的凱迪拉克轎車成為玫琳凱公司“到處跑的廣告”。
讚美的力量是不容忽視的,有時甚至比金錢更重要。戰國時,秦欲統一六國、獨霸天下,燕國不甘敗北,此時民間有位俠士,叫荊軻,此人勇力過人,而且相當自負,燕王想讓此人去刺殺秦始皇,但人們心裏都清楚,此次行動,不是凶多吉少,而是有去無回。怎麼辦呢?
燕王便利用了荊軻自負的特點,為他廣為宣揚,說此人如何高尚、如何俠義,總之扣了好多的大帽子,最後在民間形成了極佳的口碑,然後再聚眾宴請他,當著百姓的麵請求他去刺殺秦王,才有了“荊軻刺秦”的曆史典故。就是這塊“貞節牌坊”,使這位勇士乘著蕭瑟的秋風,長眠於他鄉。
把讚美運用到企業管理中,會起到意想不到的激勵效果。作為領導,首先應該明白自己的員工的心理,其次,學會讚美下屬。做到這些,其實是很不容易的。
林肯說過:“人人都喜歡受人稱讚。”員工當然也不例外。不可否認,有很多領導人員,他們的心態就沒有端正,認為員工是自己的手下,在手下麵前耍耍威風,是天經地義的事情,要讓他們來讚美下屬,比登天還難。所以說,學會讚美下屬,是一門藝術。
學會讚美下屬,必須掌握以下幾點:
1.發自肺腑的稱讚
假裝出來的讚美或不切實際的讚美都會起到反作用。
2.讚其長,避其短
人無完人,讚美他,就要讚美他的長處。如果專拿他的短處讚美,就成了諷刺。
3.稱讚要及時
員工做出成績後,想得到第一時間的稱讚,如果因為領導工作很忙,一個星期後想起來了,表揚幾句,效果幾同於不讚美。
辦公室裏的心理詭計
工作成績被肯定,是人的價值得到了最期望的肯定,當他們得到讚賞和鼓勵後,會本能地煥發出更多的光和熱。為什麼我們不能學得慷慨一些呢?試著去尋找部屬身上值得你讚賞和稱頌的東西,並且真誠告訴他。一開始也許不容易,但不久就會習慣的。