要獲得守信的形象並不容易。最要緊的一條是：別答應你無法兌現的事。古人雲，輕諾必寡信。這不僅是一個主觀上願不願意守信的問題，也是一個有無能力兌現的問題。一個人經常答應自己無力完成的事，當然會使別人一次又一次失望。
有一個年輕人在銀行工作。他過去的老師想開一家公司，卻缺少資金，便去問他能不能幫忙貸款。他想：“這是老師第一次找自己幫忙，怎麼能拒絕呢？”當即一口答應。可是，他畢竟剛參加工作不久，還沒取得說話的資曆，老師的貸款請求又不完全合乎規章，所以，當老師租好門麵，請好員工，等著資金開業時，他這裏卻拿不出錢來，搞得很被動。
老師大怒，責備他說：“你這不是捉弄我嗎？你即使不想幫我，也不該害我！”
他能說什麼呢？隻好苦笑而已。
有些人是不好意思拒絕別人而向他人承諾，而有些人則喜歡胡亂吹噓自己的能力，隨隨便便向別人誇下海口，承諾自己根本辦不到的事情。結果不但事情沒有辦成，自己的人緣也搞臭了。
某廠職工小方，經常向同事炫耀自己在市房管所有熟人，能辦房產證，而且花錢少、辦事快。開始人們還信以為真，有些急於辦理房產證的同事便交錢相托，但時過多日，不見回音，問到小方，他說：“近來人家事兒太多，再等等。”
拖得時間長了，同事們對他的辦事能力產生懷疑，便向他要錢，他找理由說：“謀事在人，成事在天。懂不懂？你的事兒雖然沒辦成，可我該跑的跑了，該請的請了，你不能讓我為你掏腰包吧？”
言下之意，錢沒了。
從此以後，小方的話再也沒人信了，以至於人們在閑暇聊天時，隻要小方往人群裏一站，大夥好像有一種默契似的，始而緘默不語，繼而紛紛散去。
我們一般崇尚“一言九鼎”“落地砸坑”“張嘴就能見到腸子”的直爽性格，而不喜歡轉彎抹角的彎彎繞，更討厭貌似有口無心、直言快語，實則機關算盡、言而無信的滑頭。
談話中的每一個觀點都是對一個人品質的檢閱，每一項承諾都是對其人格的擔保，言而有信才能取悅於人。可見，說話算數，也是展現人格魅力不可或缺的要素之一。
辦公室裏的心理詭計
要是必須用是或者不是來回答問題的時候越不要這樣回答。一般遇到這樣的情況都屬於不正常的狀態。這樣問你的人表麵是在等你肯定或否定的回答，其實他的潛意識是在看你的態度。一般來說這樣的問題的兩個答案都是陷阱，讓你難以抉擇，因此解決的辦法是跳出他的限製，表達出你的態度即可。