第七章對待他人：做一個友善的人 第11節友善的人能夠處理左右關係
同級之間的關係，是公司裏最微妙的一對關係。同級之間，常常做著相同或類似的工作，工作中的協作是經常出現的。同級之間又是競爭最為激烈的，一個職位、一份待遇，爭奪的往往是一個級別的員工。這種競爭在良性的範圍內，對於促進個人素質的提高，增進工作效率有著重要的作用；但是，一旦脫離良性的範圍，白熱化的競爭不但有損於公司的團隊精神，個人間也很可能是幾敗俱傷。這時的你就應當懂得如何把同級之間的摩擦降到最低限度，應當學會如何把競爭導向對自己有利的方向，處理好同級之間的關係。
真誠相待，熱情幫助同級之間，客觀存在著既是天然的“合作者”，又是潛在的“競爭者”這種微妙的人際關係。同級之間，常常會遇到一些工作上的交叉，也會有一些需要共同處理的事務。對這些工作和事務，同級之間應當互相尊重，熱情幫助。同級之間應當盡量通過協商去解決問題，不要擅自做主處理，否則，既影響同級之間的關係，也往往使下級為難，造成工作上的困難，甚至會帶來一些不必要的損失。作為客觀存在的一種心理反映，同級的內心世界，必然會產生既渴望“合作”，又警覺“競爭”的複雜心理。麵對這種情況，你應該想方設法盡力避免誘發對方警覺“競爭”的變態心理，逐步建立互相信任、互相支持的協調關係。在這方麵，怎樣巧妙地消除對方警覺“競爭”的心理屏障，就成了協調同級關係的關鍵所在。
先求本分，彰顯能力出於高度的事業心和責任感，每個人都應該積極地做好本職工作，切實排除想“壓倒”同級的私心雜念，這一點你必須讓你的同級認識到；而自己每取得一點成績，都應將它看作是同級之間密切配合、共同努力的結果，而決不以此為資本，向同級顯示自己的“高明”；對於同級取得的成績，要和自己取得的成績一樣，同樣感到由衷的高興。同級之間的競爭切不可影響了本分的工作。同時，同級相處，應當分清職責，掌握分寸，不爭權力，不推責任。屬於別人職權之內的事，決不幹預，屬於自己的責任，也決不推卸。本應由自己分管的工作，決不請別人點頭畫圈，本來不應由自己處理的事情，也決不爭著要管。那種對好事就爭，對難事就推的行為，是破壞同級之間相互協作的腐蝕劑，必須堅決防止和克服。
顧全大局，寬容待人同級之間，難免在工作中遇到一些矛盾和紛爭。在解決這些矛盾和紛爭時，你應本著顧全大局、維護團結的良好願望，對一些無關緊要的“小事”不予細究。即使遇到一些需要辨清是非的“大事”，也要講究方式方法，盡量做到心平氣和，以理服人。而且，對自己應該要求嚴格，對別人則應該寬容。在認識自己時，應該少看長處，多看不足；對待同級，卻應多看長處，少看不足，尤其不要在不適宜的場合，隨便議論同級分管的工作。不僅自己要做到這一點，而且應教育下屬也要做到這一點。隻有這樣，才能在同級之間，形成相互信任、互相友好的和諧氣氛，保持經常通氣，及時溝通情況，才可能進行有效的合作。
同級之間的關係是橫向的，上下級之間的關係是縱向的。同級關係處理好了，有助於進一步協調上下級之間的關係，使整個管理機器運轉得更加理想和完善。同時，也孕育了一個良好的人際環境，使自己可以更加健康的成長。