第七章對待他人：做一個友善的人 第6節友善的人善於記住他人
經常碰見這樣的情況：當有人介紹你和某人認識，你和這個人談上幾分鍾分手時，還沒來得及記住他的名字，更不要說他的其他方麵了。在第一次見麵的時候，如果能準確說出他的姓名，或者他的愛好，他的習慣，別人就會認為你很關注他，看重他。既然他認為他在你心裏很重要，那你在他心中自然也會上升到較高的位置。相反，多次見麵後，如果你還是不知道對方是誰，那你將落入尷尬的境地。大部分人記不住別人的名字的原因很簡單，就是沒下功夫。
有一個例子：
美國郵電部長、國家民主委員會主席吉姆·法利沒有上過中學，可是他卻取得了如此高的成就。他曾經坦言：他之所以能獲得成功，就在於他能記住五萬人的姓名。數字很誇張，卻是真實的。在吉姆·法利擔任石膏康采恩董事長和公司的秘書的年代裏，他給自己規定必須記住與之打交道的每一個人的名字。非常簡單，無論跟誰認識，他都要弄清這人的全名，詢問有關他家庭、職業和他的政治觀點。法利把所有這些情況都裝在腦子裏；當下次再遇到這個人時，哪怕過了一年，他也能拍著這個人的肩膀，問他家庭和孩子的情況。因此，他能取得輝煌的成績，就一點也不奇怪了。他幫助羅斯福參加競選，競選前幾個月，吉姆·法利一天內寫幾百封信發往西部和西北各州。他又在20天時間裏，到過20個州，乘馬車、搭火車和汽車，一共走了兩千英裏。他不斷地會見選民，同他們促膝談心。吉姆·法利早就確信，每一個人都特別對自己的名字感興趣，其感興趣的程度勝過對世上所有人的名字的總和。如果你能記住選民的名字，這就意味著你能成為國務活動家；忘記選民的名字，這就意味著你將成為被遺忘的人。
在政治上是這樣，日常生活中也是一樣的。記住對方的信息，你可以贏得他的好感。