四、說話的音調
這能表達出你對談話的興趣。如果你小聲嘀咕，提高嗓門或者低聲耳語，都會使談話變得更為複雜。不要朝盲人大聲喊叫。通過對男人和女人聲音的研究發現，聲音越低沉，聽者堅持的時間就越長。如果你很關注自己的聲音，如高度，聲調，語速、音量等，可以去征求一下對方的看法或考慮求助於專業人員。你的口音會影響對方的理解嗎？如果真是這樣，可以通過以下途徑進行糾正：把自己的聲音錄下來，向演講專家求教；製定口音訓練計劃，或者去參加演講藝術培訓班。
五、目光交流
這是不用開口便可讓對方知道自己正在聆聽的最好方式。在美國聽女士談話時，你如果不看著她，她會認為你沒在專心聽。“讓我戴上眼鏡，這樣我就可以專心致誌地聽你們講了”，一位女士這樣對我們說。一個靦腆的男人不得不向他的朋友討教，因為他在與人交談時常常轉移視線，這影響了他的信譽和可信任感。有位同事在背後叫他“眼睛東張西望的家夥”。如果你的眼睛注視房間的另一頭，或者看著桌子上的東西，特別是看著鍾表，人們都會認為你沒有全神貫注地聽他講話。如果你同坐在輪椅上的人講話，你最好坐下來同他的眼睛保持平視。
雙方目光直接接觸時，切記不可死盯著講話的人，直勾勾地盯著人看被認為是威脅或騷擾的行為。
六、點頭
偶爾肯定地點點頭表示自己對談話內容認可或有興趣，但也不可像雞啄米一樣點頭不止。
利用好進餐機會
公共餐廳也是你與他人交流的一個場所，別看進餐時間有限，利用好了也是個好主意。通過這種方法，人們之間可以互相交流信息，這時所說的話往往是輕鬆自然的，但要注意，這個時候的交談對於不是從正常渠道得來的內部消息應更加注意。你獲取的信息將對你自身的工作有很大的幫助。在使用公共餐時，如果你想最大限度地表現自己，請記住以下幾點：
一、盡量表現自然，讓其他人覺得與你在一起感到十分舒服，與你交談是一件很輕鬆的事。一場簡短的談話則是一個良好開端的基礎。
二、打開談話的局麵後，讓別人先說，問一些問題或補充他人所說的事。
三、如果你正在和某一位對你的發展影響重大的人進餐，要效仿他們。如果他們不願意討論公務，而想討論球賽或有關時事政治的發展，盡量陪著他們說話。不久以後再碰上就可以說：“那天晚上我們談得很愉快。我一直在考慮一件事，我想問問你。”這時，你就可以乘機將業務上的問題提出來。
四、避免不當的幽默，堅持避免令人討厭的話題。
五、注意你的舉止和禮貌。
六、注意你的飲酒方式。
麵對意外機遇
人在社會交往中會遇到各種各樣的場合，意料中的場合人都會有準備，會遇到什麼人，話該怎麼說，會遇到什麼問題，如何巧妙回答等等。這種情況下，你可以預先知道自己將要麵對一種什麼場合，比如說，在一個公司的宴會上最好想法坐在某位重要人物的身邊，在一次重要的會議上如何說出自己的主張等。
但另外一種情況，意外或突然之事也是常有的，你要學會麵對意料之外的場合。因為意料之外的場合說不定就是一次意外的機會，你可能根本沒有想到會見到某人，而你們卻不期而遇。如在電梯上，或是當你正在去衛生間，剛好遇見某人。這種偶遇是一個很好的機會，它可能讓你在某一位對你的發展有所幫助的人心目中留下深刻的印象，這就要看你是不是了解對方的興趣愛好，看你是否能顯示出自己的語言表達優勢。
當你碰到這種情況時，你的談話一定要風趣。你需要談些重要的事，談論一些重要的話題，並注意觀察。有一位年輕的銷售負責人在參加會議的飛行途中發現與三位重要的高層領導坐在一起。因為她談論事情的方式引起了他們的注意，她給對方留下了十分積極而深刻的印象，後來她的老板通知她，她馬上要得到提升了。
抓住非正規場合
你的工作和生活預示著每天都要遇到很多人，出門坐車，在辦公室裏談業務，或出席朋友的聚會等等。你要知道，這種相遇是各種各樣的社會交往或工作交往的一部分。你每天都要說好多的話，都要與人交流。說這些話的內容有正式的，也有飯後閑聊，但你不要忽視你所說的每一句話對自己或對他人的影響。
邁克爾是一家管理顧問公司的職員，一天他走進電梯，發現自己和一個客戶的董事長單獨在一起。當時他們隻有15秒鍾的時間可以在一起，但這是一次機會。邁克爾早就聽說這位董事長愛好打高爾夫球，於是邁克爾以高爾夫球的話題作為他們談話的開始，他問道：“董事長，最近一段你的高爾夫比賽如何？”那位董事長回答說：“非常好！”他非常專注地談論高爾夫，甚至走出大樓以後還在談論著這一話題。從那時起，當邁克爾在他的公司工作期間，無論何時在大廳裏碰到他，他們都會就此話題談論一番。
實際上，即使是生意場上的某些重大事情，其談話也就發生在大廳裏、電梯上、午餐時、酒會上、廚房裏，或者等車的時候。有些經理認為大廳是上層管理者和雇員進行非正規接觸的一個十分理想的場合。當你想與高層管理者談話時，他們辦公室的門通常是關著的，而這時你不知道他是否有時間和你交談。
但是當你看到他們下樓站在大廳裏時，你可以說：“我有個問題想問您一下。”或是“我需要知道公司最近的財務計劃有何重大安排。”在這種情況下，他們一般也沒有什麼事情，所以會集中精力去聽你的問題和談話內容，以便更加了解你。即使你沒有什麼問題可問，當你走入大廳的時候，你也可以和從另一方向走來的人相互示意，並說：“早晨好！今天怎麼樣？”這看起來非常容易，但並不是每個人都在如此去做。也許他們認為這種話並沒什麼意義，倒不如不說。其實，應該想到這也是一種交流的機會。
飯後茶餘的時間，或一天中的其他休息時間也是和同事相互接觸的最好時機。許多人很少會意識到這一點，往往忽略了最佳的社交影響產生於每一個工作之日。非正式的交流方式是傳遞非爭議消息的最有效的方法，優秀的管理者則善於在休息時間注意了解其雇員的行為表現，並從中發現公司內部存在著的有待解決的問題。
從休息時間中獲取最大的效益，與不同的人接觸，而不是整天和同一些人呆在一起。而且，你可以留心公司的高層領導一般在什麼時候、什麼地方從事其愛好活動，最好是爭取你也能夠參加。同樣，記下他們離開辦公桌後在哪兒休息，然後安排你的活動。
有時候，你可以不經意地碰上他們，而不用刻意等待某個機會。例如，如果你的老板喜歡早起，早一點到辦公室就能在別人沒有上班之前和他交談一會兒。如果你坐公司的班車上下班，你也可以與周圍的同事和上司進行交談。總之你要抓住這些非正式場合為你提供機會，你一定會得到一個滿意效果的。