第三章給第一財富把好脈 第三節把好感情脈
做一個百分百的聽者
在人際交往中做到說話百分百，另一方麵我們也要學會做一個百分百的聽者。人是感情動物，在聽人講話時，要理解他人的觀點、找出他人所說問題的重要性，你可以不讚同他人的觀點，也可以持相反的意見，但最重要的是“理解”，隻有理解了才能把好感情脈。
在社會實踐中，何時將聽者的角色轉換到另一個人身上，何時給對方說話的機會你要特別關心才是。這種準確把握何時說話、何時聽話的語言交際能力需要在實踐中不斷提高和發展。在提高自己這方麵的敏感能力時，你必須學會在恰當時機做個沉默不語者。也就是說，在你對別人的談話作出一定反應之前應花更多的時間去聽別人說話。
可見，做一個百分百的聽者不用付出艱辛的努力，你就可以學會聽人說話，並使之成為你語言交際的一種重要工具。下麵三點建議供參考：
一、善於組織他人所說的內容，特別是那些關鍵性的詞語
誰在說話的時候都會有關鍵詞，這些詞傳遞了他們要表達的重要信息。你要注意這些關鍵詞並記住它們，這樣你就可以回憶起談話的內容。
二、有意識地改變自己談話中的不良情緒、個人偏見，不附帶一些無關緊要的話題，排除外來幹擾，糾正說話中的不良癖好和口音
如果你說話的語音極為異常，人們將無法集中注意力去聽你說些什麼。排除這些幹擾，你才能注重傾聽一些重要詞語和內容。
三、培養自己分清他人講話內容中主次觀點的能力
通過一些關鍵詞語記住其中的主要內容，次要的觀點通常伴隨而生。
如果你想成為說話百分百的人，就應當在心裏把握住以下五點，並力求做到：
1、聽清他人的姓名並在談話中適時使用。
2、當你打斷別人或轉換話題之時，讓他人講完正在說的話。
3、詢問一下你對他人所說內容的理解是否正確。
4、對他人的談話作出一些簡潔的反應，表明你正在專注地聽取他人的談話。如，“我明白了”、“我懂了”、“那一定不是一般的經曆”、“你說得很對”、“你能給我說得更詳細些嗎？”
5、培養一種捕捉他人言而未盡的內容以及被一些表麵言辭所掩蓋的內心真實情感世界的敏感能力。
控製好談吐
把好感情脈，不能忽視談吐，比如：有家報紙的副刊部主任請求一位搞語言培訓的專家，請專家在下次的語言培訓中給他保留一個學習名額，讓他手下的一名員工參加一下培訓，並向這位專家抱怨道：“我的這位員工已經40多歲了，給我幹了十多年的秘書工作，談起她的工作還真沒得挑，可是她說話的速度就是快，怎麼也慢不下來，已經成了一種毛病了。幾年前我不會像現在如此在意，可是隨著工作壓力與負擔的加重，她的聲音對我的刺激也愈來愈大。我並不想辭退她，可是要是她說話不放慢速度，我隻好讓她離開，以保持自己神智清醒。”
當這位語言培訓專家約見那位秘書時，他也深有同感，但他也同情這位秘書的困難處境。由於多年來一直處於一種緊張忙碌的工作氣氛之中，她說話的速度也趕上了每天的工作節奏。因此，她說得太快，有時常常會漏掉某個音節。
這位培訓專家在開始指導她運用“減速”的技巧之前，先給她開了一個處方——貼紙。叫她在電話上或其他能引起注意的地方貼上一個紙條，上麵寫道：“慢，再慢，勿跳。”
由於她與大部分說話太快的人一樣，話語跳得十分厲害，所以這位專家特別強調要她將一句話中的字詞慢慢串連起來，清晰地道出。
這之後，這位秘書說話時非常注意自己的語速了。經過一段時間的調整，可喜的結果出現了，最後她終於學會了慢慢地、有條有理地說話，這讓她的主任十分吃驚，因為聽她講話簡直是判若兩人。她說話的速度已經從每分鍾200個字降到了135了。
還有一種情況，在我們的日常生活中，我們有時可以聽到那些慢條斯理的講話，他們說話的速度有時太慢，以至於讓人實在難以等待下去，隻好要麼不聽，要麼打斷其談話。
有一位推銷員，他發現自己經常無法把要說的話在限定的時間內說完。他也許行駛了100裏的路程趕到一位顧客家中，後來卻隻有15分鍾介紹自己的產品。他發現自己最大的困難之一是如何組織自己應該說出的話。後來，他請教於一位語言專家，專家聽了他的情況之後，建議他從學會調整自己的速度開始。在他開始練習調整聲速之前，一般人隻需要10分鍾便可輕易討論完的問題，他卻要花15分鍾。通過訓練，他可以在10分鍾內有效的討論，別人要費20分鍾的問題，他可以隨意的加快或減慢速度。
因此，聲音的適度具有雙重因素，如果你說話的速度太快，下列幾點可以使你減慢，反之亦然：
一、從l數到10，第一次5秒鍾說完，第二次10秒，第三次20秒。
二、經常練習高聲朗誦報紙上的文章，先用鉛筆將你認為要連貫的字詞做個記號，朗讀時，同時移動鉛筆，引導你的聲音。要是你覺得自己平常說話的速度太慢，就加快一些；要是太快，就放慢些。
三、以錄音機錄音，然後倒回重放，檢查自己的速度，是否流暢？是否跳躍停頓？
四、錄下一些好的新聞報道，試著模仿播音員的播音。
有時，我們還可以發現，即使是同一個國家的人，他們講同一語言，不同地域的人說話的速度也不一樣，某一速度對南方人十分恰當，但到了北方，就顯得太快了。
我們談吐離不開感情，一旦你控製住了自己的語速，它就會乖乖地聽你駕馭了。你可以放慢自己的速度，以滿足聽眾的需要；你可以根據一天的工作安排、聽眾的類別、當時的氣氛等因素來調整自己說話的聲音、說話的速度，以應付不同情景的需要。總的來說，你說話的速度沒有必要比子彈還快，也沒有必要象河馬走路一樣遲緩，既勿太快，也不要太慢，重要的是順暢無阻。這一點你得根據自己的實踐經驗慢慢總結積累，然後再把養成的不好習慣改掉。