巴頓將軍提出“治軍要先治心”。其實，管理員工與培養一支優秀的部隊並沒有本質的區別。管理他人首先就要在“治心”方麵做出超凡的舉動。
作為一代大思想家，王陽明先生在曆史上，不僅僅是一個構建輝煌理論的學者，更是一個身經百戰，幾乎戰無不勝的常勝將軍。在一次剿滅盜匪的過程中，他說過這樣一句話：“山中之賊易剿，心中之賊難除！”也就是說，剿滅一些山中的盜賊，還是一件相對容易的事，但要讓人民在內心中，不產生去當盜賊的念頭，則是一件非常困難的事情。如果隻是簡單剿滅一些盜賊，而不管人們的死活和內心的想法，那麼，就會有更多的人因為生活所迫或者其他的原因，源源不斷地去當盜賊。於是，就會出現一種奇怪的現象，那就是年年剿匪，盜匪卻越來越多。所以，王陽明就通過解決當地人民的疾苦入手，讓大家能夠安居樂業，內心喜悅。果然，切斷了匪患產生的根源，取得了良好的效果。
管理的根本之道，是建立在人的內在心靈管理之上。從古至今，管理的思想，可能變化了無數次，但思想的核心，卻是一直保存至今。那就是：管人先管心。就像1991年的海灣戰爭中，中國的《孫子兵法》，竟放在不少美軍將領的案頭，而《三國演義》等古典名著，早已是日本等國企業家們的熱門讀物。
可見，不論是戰爭還是企業管理，不管麵對哪一種情況，隻要抓住了人的內心，就抓住了核心的關鍵所在。
2.視員工為“活生生”的人
《綠野仙蹤》中有一個關於錫人的故事：錫人原本是一個活生生的伐木工人，他全心地愛著一個女子，女子希望能夠有一棟結婚的新房，因此，這位伐木工人努力工作，即使在女巫害他失去手腳甚至腦袋的情況下，他仍借助於錫匠為他用錫做的手腳和腦袋來工作，而且，他的工作效率不但沒有降低，反而還得到了提高——他為了心愛的女子在努力地工作著！後來女巫傷了他的心，使這樣一個“錫人”成為沒有心的人（他變成了它），這時，它雖然仍在努力伐木，但由於沒有了心，沒有了愛，它不會去想與原本心愛的女子結婚，甚至不會關心那位女子的處境和想法！直到有一天，它被雨水淋濕生鏽，並在樹林裏站了一年後，才領悟到自己最大的損失是丟失了起初的愛心。
管理工作歸根到底就是對人心的管理。管理者首先要視員工為“活生生”的人，並用心去領導，如此，才能激發起員工的內在聲音，點燃其內心之火，使員工的天賦才能（心智）、社會需求（身體）、熱情（情感）與良知（心靈）能夠結合起來（這才是伐木工人起初的內在激勵）。隻有深入理解員工的內心，並在管理中善加應用，才能激發起員工的內在動機，否則，員工就會成為沒有心的“錫人”。這對員工和企業來說都是巨大的損失！