波士頓市長哈特先生說，五十年來，他目睹了誠實和公平交易的深入人心，90％的成功的生意人都是以正直誠實而著稱，那些不誠實的人的生意最終都會走向破產。他說：“誠實是一條自然法則，違背它的人會受到報應、受到應有的懲罰，就像萬有引力定律不可違背一樣，誠實的定律也是不可違背的。違背的結果就是受到懲罰，不可逃脫的懲罰。他們或許可以暫時的逃避，最終卻無法逃避公道。商人擁有顧客們所需要的東西，同時也需要顧客所擁有的東西。當交易發生的時候，如果雙方都是誠實的，那麼雙方都會受益。對資本家和工人來說，誠實對雙方都是有利的。如果資本家不能誠實地對待工人，那麼資本家不會贏得利潤；反之亦然。就像90％的成功人士的經驗所證明的，這是一條在生活中的任何方麵都行得通的法則。”
正直也是一筆值得珍惜的財富。為什麼成千上萬的商人在芝加哥大火中失去所有的財富，卻仍能夠迅速東山再起呢？有人甚至還成了規模更大的批發商。他們並沒有創業資本呀。然而，誠實信用就是他們的銀行賬戶。商業機構認為他們是正直的人。他們從不拖欠，也很勤奮，對所有的人都講信用。這種聲譽就是東山再起的資本，這種聲譽讓一個身無分文的人可以買到數千萬美元的貨物。大火毀掉了商店，卻毀不掉正直的聲譽。
聖·路易斯銀行主席在一次銀行家會議上說：“成千上萬美元借出去了，惟一的抵押品就是信譽。有的人雖然不富有，但卻有高貴的品質，他們借款從來不超過自己的承受能力。”當另一個銀行家說得更加明了：“我寧可借錢給那些誠實的窮人，也不願借錢給不誠實的富人，雖然這些富人有很強的償還能力。”這些話表明，精明的商人非常重視商業信譽。信譽就是資本，而且是每一個人都可以擁有的資本。
薩克雷說：“大自然已經在某些人的臉上刻了一個代表信用的符號，無論他在哪裏出現，都將受到尊重。你會情不自禁地相信這樣一個人，他們的外表就給人以信任感。在他們的臉上寫著‘恪守承諾’這幾個字，與另外一個人的書麵保證相比，你甚至更傾向於相信前者。”
對於準備從事商業的人來說，開始最重要的是了解商界的規則。商人們根據你過去的記錄采取行動。你的所作所為都要言而有信。一旦進入這個圈子，商業機構就記錄著你的一舉一動。如果你不正直誠實，會被束縛住，因為信譽就是無價之寶。人們永遠不會借錢給狡猾無恥的人，商人和銀行家根據他們對顧客信譽的評判來決定自己的行動。