第二章未雨綢繆，準備做足辦事快 4.切莫急躁，想好了再做
元代馬致遠《漢宮秋》第二折中唱：“我養軍千日，用軍一時。空有滿朝文武，哪一個與我退的番兵？”養兵是為了打仗、保家衛國或掠人土地和財富，因此需要做好諸方麵的準備，否則勝敗難料。
三思而後行。這句話要求我們做事如打仗，戰前要深思熟慮，想好了再出征。
如果你是位領導，作決策就要懂得深思熟慮，集思廣益，多聽別人的意見或建議作為參考。而你所要扮演的角色，是建立一種激勵創新的工作氣氛，讓你的下屬在這種氣氛裏能勇於提出新構想。
（1）了解你的職權界限以便作決策工作。假如你不太確定的話，要去問你的上級領導，請他就你的權限範圍做一番確認。例如你在公事上的各項支出，其金額在多少錢以內可以不需要單據？你有權給客戶折扣，或是同意退費嗎？假如有，最高的限度是多少？你可以聘用人員或辭退員工嗎？類似這樣的問題，都需要有一個明確的指示可以遵行。
（2）不要獨斷專行。碰到困難時，把各種可行的做法列一張表，然後向下屬說明並共同商討，由此訓練他們的自我決策能力。
（3）在做決定前，要盡可能地收集各有關資料。決策的製定是根據事實而不是個人一時的情緒好惡。
（4）充分發揮下屬的才幹。不同的人有不同的才能，有些人擅長數字，有些人擅長文字，有些人則對史哲有天分。在作決策以前，要把自己下屬的才能盡可能地派上用場。
（5）不要墨守成規。如果你認為公司的某些規定並不合理，可以在私下會談時向上級領導提出質疑，讓他知道不能因為“這是公司的政策”或是說“這些事情公司一直都以這種方式處理的”，而采取姑息態度，一個經營成功的公司不會把已經確立的各種製度，都當作是絕對的。創新的構想之所以會產生，往往是因為人們從不同的角度去思考問題的結果。
（6）如果你對上級所做的某項決定不滿意，要冷靜地與上級討論這個問題。討論之後若仍然不滿意，那麼有三種選擇：一是接受這項決定並給予全力的支持；二是將這個問題通過投訴程序向更高層級反映；三是辭職。不要勉為其難地接受這個決定，然後又在下屬麵前大加批評。這樣做，在上司和下屬之間都會造成對你自己十分不利的影響。
（7）幹著急並不能解決事情。把事情從頭到尾理一遍，如果需要找別人幫忙時，不要難為情。
（8）當下屬中有人向你提出諸如加薪、升職等特殊要求時，一定要權衡利弊，因為不同的員工待遇會引起下屬的不滿，並由此引發各種問題。
作為領導，在工作中類似的問題還有很多，具體問題需要具體分析，區別對待。但我們可以肯定的一點是，凡事都要三思而行，切莫急躁。