此時太後才明白觸龍的真正來意,卻也深深地被他說服了。於是趙太後為長安君準備了百餘輛車馬以及諸多隨從,送他到齊國做人質去了,齊國隨即出兵救趙,使其轉危為安。
“必得其情,乃製其術”,此處觸龍之所以能夠勸服趙太後,既不是以道德、黨友,也不是以財貨投其所好,而是在了解對方極其疼愛幼子的基礎上運用了迂回的策略,不直言相勸,卻用人之常情皆愛其子的共同心理使之產生共鳴,以此為突破口,用動之以情、曉之以理的言辭在談話中步步遞進,漸漸讓太後順著自己的思路走,“可出可入”,終於順理成章地說服了趙太後。從觸龍與趙太後拉近關係到找到共同語言,以致最後使趙大後接受自己的主張,正是內楗術的巧妙運用。
靠紙牌起家的日本玩具商——任天堂公司,則是因為善於“得其情”並能恰當地“製其術”,從而在世界市場上獲得了巨大成功。
1969年,任天堂向家用電腦玩具領域發起總攻。當時,日本、美國已有幾家公司推出這種電腦玩具,售價為2萬到6萬日元,但銷量不大。任天堂公司推出的成本低、功能比美國好的家用電腦的大型集成電路,幾乎一夜之間便壓倒了所有的競爭對手。
幾乎在每5個美國家庭中,就有一套任天堂公司的娛樂係統。難怪美國的雜誌上這樣寫道:“美國的孩子,沒有任天堂,就會像沒有棒球手套一樣遺憾!”
當美國任天堂子公司的經理荒川發現美國的父母擔心孩子們迷上任天堂的產品會減少體育活動之後,任天堂便迅速推出了一款叫做“動力台”的遊戲機,孩子們在玩時,必須用跑、跳、蹦等方式控製熒光屏上的人物。“得其情”後如此挖空心思地“製其術”,要想使任天堂的生意不紅火都不行。
通常,任天堂日本總公司的產品一經設計完成,就會立即將其寄到位於美國的分部,而早已等候在那裏的辦公室人員收到快遞後,馬上開箱檢查審視,以確定美國的市場能否接受這種產品。所有的文字、圖畫等都要被仔細審查到,直至確信沒有問題後才正式投放美國市場。
由於國情不同,玩具產品很容易引起“水土不服”,甚至引發民族矛盾。比如,有一次在日本開發出來的一套電視遊樂係統中的人物形象就是經過更改後才推向美國市場的,因為其中扮演壞蛋的那個角色一看就是印第安人,還有一套“賭博”遊樂係統,唯一的賊是一位黑人。為了避免種族歧視問題,有關人員就把“印第安人”的麵孔改變,把黑人的膚色“淡化”一番,等等。如果放任有問題的產品推出,後果將不堪設想。
而且,產品設計不僅要符合目標市場的政治文化環境需要,還應符合目標市場審美觀念和傳統習俗的特點。比如“富翁”電玩,在日本版本中是吃了壽司而增強體力的,而到了美國,這個版本就將壽司變為熱狗;相應的,主角的眯眯黑眼也變成了濃眉大眼,如此一來就更容易被美國消費者接受了。
由此而觀之,任天堂公司的成功就在於能夠敏銳把握市場信息,“善窺形式,因應變化”,推出了一係列符合國情、民情、商情的產品。正所謂“得其情乃製其術,此用可出可入,可楗可開”。