第一章人心惟危，道心惟微 6.逆向思維的法則
【原文】欲聞其聲反默，欲張反斂，欲高反下，欲取反與。
【大意】想要聽對方講話，自己反而用沉默來逗引他；想讓對方張口，自己反而三緘其口；想讓對方情緒高漲，自己反而低調；想從對方那兒有所獲取，自己就先要有所給予。
加斯加與邁克同是加州的味精公司老板，他們都在夏威夷開辟了新市場，競爭將不可避免。但顯而易見，加斯加公司產品的銷路很不景氣，而邁克的各種準備工作要充分得多，他通過廣告將自己的產品打入了各大商場和超市，生意一下子火爆起來，在短時間內做得非常熱門。
直到兩個月後，邁克才發現加斯加的各類產品似乎已經退出了這片市場，這使他產生了一種沾沾自喜的榮耀感，而且從這次競爭的輕易獲勝中，邁克不禁得出了加斯加不堪一擊的結論。因此，在夏威夷，他竭盡全力與其他同類產品展開激烈的競爭，果然工夫不負有心人，他終於搶占了那片肥腴的市場。
然而天有不測風雲。一年後，當邁克正放心地往夏威夷各地輸送自己的產品時，卻發現在各種居民點，已出現了若幹家掛有加斯加牌子的味精專賣店。還沒等他來得及作出反應，電台、報刊、招牌等各種形式的商業性廣告像雪花一樣鋪天蓋地地飛來，全都是加斯加的宣傳品。
這且不算，加斯加接著又使出了一個絕招：他的零售店同時向顧客免費贈送總計一萬袋自己的產品和邁克的味精，目的是給顧客以充分選擇的自由，想好了再買。一周後，已經全部送完，不同的是他的產品比邁克包裝得更好，而且味道似乎也更帶有傳統的美國牛排風味。這一招果然無比靈驗，再加上加斯加的東西除了在大商場及超市可以見到，還可以在居民的家門口買到，如此一來大大便利了顧客。
一個月後，邁克的產品銷售全方位直線下降；兩個月後，幾乎失去了整個市場。就這樣，他辛辛苦苦開拓出來的市場在短時間內即被“程咬金”搶走了，他不得不收拾“行李”打道回府、另創天地了。
加斯加的成功秘訣就在於最初他爭而不爭，使邁克產生了勝利的錯覺。而當邁克費了九牛二虎之力趕走別的競爭對手時，加斯加卻似如約而至。這時候對加斯加來說，競爭對手就剩邁克一家了，壓力明顯減小，可以集中力量與之一決高下。此外，加斯加又認真選擇了零售地點，人們也願意因為這點“恩惠”而調換一下自己的口味，從而使加斯加本人的形象帶著味精走進了千家萬戶。
“欲聞其聲反默，欲張反斂，欲高反下，欲取反與”，在商戰中這樣欲擒故縱的例子比比皆是。加斯加一開始就選擇避其鋒芒，使競爭對手放鬆了警惕，而自己卻養精蓄銳、暗中發展壯大，於最恰當的時機殺對方一個“回馬槍”，給他以致命的打擊，從而成為激烈競爭中的贏家。