第５章 切忌靠主觀想象念生意
做生意不能總是想當然，“我感覺……”、“應該沒問題”之類語反映出靠主觀想象做生意的特點，具有這一特點的人做決定時大多相信自己“感覺”，不願做過多的調查、分析工作，這無異於撞大運，一次兩次的成功不能改變最終一敗塗地的命運。
有時不能把大多數的意見作為決策的依據
商人在做出決定前廣泛地聽取別人的意見是好事，但別人的意見隻能用來參考，不能成為決定的依據，商人決不能主觀地認為眾人都認同的事情就對。
在商場中，商人對大家一致認同的事，要保持高度警惕。任何事總是有人讚成，也有人反對，這是正常的。孔子說“飲食男女，人之大欲存焉”，釋迦牟尼不同意，他主張戒欲。這種事尚有爭議，可見世上本不存在意見完全一致的事。若是意見一致，肯定不正常。要麼大家受到假象蒙蔽，要麼很多人在隨聲附和，要麼大家根本沒有發表反對意見的權力或興趣。凡此種種，都有大問題。
每個人都有盲目從眾心理，即使大商人也不例外。隻不過，他們在實踐中領教過從眾的危害，知道“全體一致的主張常有毛病”這個事實，所以，他們有時寧願表現得固執一點，也不輕易隨大流。
蓋爾文是摩托羅拉公司的創始人，其個性非常鮮明：他很溫和，但隨時可能發火；他很固執，但隨時準備認錯……不過，一旦他認準了事，無論多少人反對，他也一定堅持到底。
有一年，摩托羅拉公司研製出一種新型電視機，為了盡快搶占場，蓋爾文把管理人員召到一起，下達了任務：在這款電視機上市的一年售１０萬台。
所有人都被這個數字驚呆了。他們認為這是癡人說夢。然後，他們眾口一詞地反對這個決定。
有人說：“我們的工廠根本沒有這麼大的生產能力。”
蓋爾文回答道：“一個工廠生產的總比你想象的要多。我們的工廠能做到。”
又有人說：“我們絕不可能售出這麼大的數量。”
蓋爾文說：“我們一定能達到目標。因為我們已經有了一種值得豪的產品，同時，我們正在擬定的價格將引起轟動。它將是１７９．９５美元……”
蓋爾文話音未落，全場一片嘩然。要知道，當時市麵上出售的電視機每台高達６５０美元，而摩托羅拉生產這款電視機的成本超過２００美元，如何能以１７９．９５美元出售呢？
在眾人一片反對聲中，蓋爾文以不容置疑的語氣做了結論：“就這個價格，我已經決定了！你們在這一價格及銷售量上為我贏取利潤前，我不要看任何成本核算表。我們要努力奮鬥，達到這一目標！”