第一卷 3.工作無大小之分
每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。工作本無大小事之分，要想把每件事做到完美，就必須全身心地付出你的熱情和努力。
所有的成功者，他們與我們都做著同樣簡單的小事，惟一的區別就是，他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
康?尼?希爾頓是希爾頓飯店的創始人。他這樣要求他的員工：“大家牢記，萬萬不可把我們心裏的愁雲擺在臉上！無論飯店本身遭到何等的困難，希爾頓服務員臉上永遠是顧客的陽光。”
正是這小小的微笑，讓希爾頓飯店的身影遍布世界各地。
事實正是如此，每個人所做的工作，都是由一件件小事構成的。你每天所做的可能就是接聽電話、整理報表、繪製圖紙之類的小事。但你是否對此感到厭倦、毫無意義而精神不振呢？你是否因此而敷衍應付，心裏有了懈怠？但請記住：工作本無大小事之分，要想把每件事做到完美，就必須全身心地付出你的熱情和努力。
美國標準石油公司曾經有一位小職員叫阿基勃特。他在出差住旅館的時候，總是在自己簽名的下方，寫上“每桶4美元的標準石油”字樣，在書信及收據上也不例外，簽了名，就一定寫上那幾個字。他因此被同事叫做“每桶4美元”，而他的真名倒沒有人叫了。
公司董事長洛克菲勒知道這件事後說：“竟有職員如此努力宣揚公司的聲譽，我要見見他。”於是邀請阿基勃特共進晚餐。
後來，洛克菲勒卸任，阿基勃特成了第二任董事長。
也許，在你的眼中看來，在簽名的時候署上“每桶4美元的標準石油”，這實在不是什麼正兒八經的大事。嚴格說來，這件不大的事還不在阿基勃特的工作範圍之內。但阿基勃特做了，並堅持把這件小事做到了極致。那些嘲笑他的人中，肯定有不少人才華、能力在他之上，可是最後，隻有他成了美國標準石油公司的董事長。
更有一些人因為“事小而不為”，或抱有一種輕視的態度。
有這麼一個故事，在開學的第一天，一位老師對他的學生們說：“從開學這一天起，我們不設值日輪流表，因為隻要在座的每一位同學都能把自己的座位周圍清掃幹淨，整個教室也就幹淨了。”
學生們表示能夠做到這一點，可是一年以後，大家發現，全班隻有一個學生堅持這樣做了。
“這麼簡單的事，誰做不到？”這正是許多人的心態。成功不是偶然的，有些看起來很偶然的成功，實際上我們看到的隻是表象。正是對一些小事情的處理方式，已經昭示了成功的必然。無論是“每桶4美元”還是“堅持清掃座位周圍的劃分區域”，題目都要求人們必須具備一種鍥而不舍的精神，一種堅持到底的信念，一種腳踏實地的務實態度，一種主動承擔的責任心。一個人如果連小事都做不好，還談什麼成就大業呢？