六 情感風鈴 11. 一場風波
朱麗君
案例背景
“老師，小明用腳踢我！”體育課快下課時，小亮哭喪著臉來到我身邊。我一看，小亮的左腿上有一塊皮擦破了，滲出一點血，紅藥水已塗好了。身患重感冒的我問明緣由後，對有多動症的小明批評了一番，告訴他與同學玩時要注意安全，同時讓他向小亮道歉。因小明行事魯莽，常有傷人和自傷行為，經過兩年多的家校配合，在大多數家長的理解和幫助下，他已有了一定的改變。這次他舊病複發，也在意料之中，我批評教育之後，便放學了。
案例過程
第二天一早，我剛到教室，小亮的爸爸就來了。我急忙向他表示歉意，並說因自己身體不適，未及時將小明闖禍之事告訴他家長，我會把此事告訴小明家長的。當時小亮家長也表示理解，說要對小明說幾句。我先讓小明向小亮家長道歉，平時不知天高地厚的小明，這時倒也規規矩矩，低聲說：“我錯了！”“以後你可不能再欺負我家小亮！同學之間要好好玩。”心中略有不快的小亮爸爸說話的嗓門有點高。等小亮爸爸離開後，我和藹地對小明說：“你活動時不注意安全，把同學踢傷了可不好。你看，人家爸爸都不高興了！要是你被同學踢傷了，你的爸爸媽媽也會難過的。以後要當心。”原以為將心比心，會對小明有所觸動，沒想到幼稚的孩子竟使本已平息的事件再起波瀾。
傍晚，重感冒纏身的我，一到家連飯也沒吃，倒頭便睡。“丁零零——”急促的電話鈴聲將我驚醒，我拿起話筒剛說了一句“您好”，平時說話斯斯文文的小亮媽一反常態：“老師，你給小明家長打過電話沒有？他家長怎麼這麼沒教養？今天我先生很生氣，他這個人要麼不發火，發起火來是不得了的！”連珠炮般的一番話，弄得我是丈二和尚摸不著頭腦，隱約感到有什麼事情發生了。小明的爸媽在國外，平時由外公照料他的生活，他外公知書達理，怎麼會有什麼失禮的行為呢？我邊想邊安慰小亮媽：“小亮媽媽，您別急，有話慢慢說！”一旁的小亮爸爸接過話筒，生氣地說：“小明外公中午到學校，沒有安慰一下我孩子。下午小明還威脅小亮！搞得小亮都不敢上學了！我要請學校處分小明。”我的心不由地一沉，怎麼會有這樣的事？誤會加深了，事態變化了……我耐心解釋道：“中午，我一直在教室裏批作業，沒注意到小明外公來學校，所以老人還不知此事。小明到底對小亮說了什麼？”經了解，原來小亮回家說小明放學前給他看了一張條子，上麵寫著“明天我也叫爸爸來”。小亮怕自己被小明爸爸責怪，回家跟爸爸說了條子之事。這無疑是火上澆油，也難怪小亮家長火氣大了。我對小亮爸爸說：“小孩子不懂事，惹您生氣了。小明身上是有不少缺點，老師、家長都在想方設法地教育他，他有了一些改變，可仍有控製不住自己的時候，請您多多包涵。我馬上跟他家長聯係，幫助教育他。”火氣未消的小亮家長居然說了句“都兩年了，他還沒改好，說明你的方法對他沒什麼用”。此話如一盆涼水澆身，讓我這當了二十幾年班主任的人難受至極，淚水不禁奪眶而出。為了轉化小明，我不知花了多少心血，到頭來竟落得如此評價，我真想為自己解釋幾句。可轉念一想，麵對情緒激動的家長，我為自己辯解反而會引起更深的誤解，更不利於問題的解決，於是我仍以誠懇的語氣說：“您今天願意打電話向我反映情況，說明您相信我能解決這一問題。待我了解清楚小明寫條子的原因後，再和您聯係好嗎？”經過一番艱難的解釋，小亮的家長終於接受了我的建議。